《壓力與情緒管理》內(nèi)訓
《壓力與情緒管理》內(nèi)訓詳細內(nèi)容
《壓力與情緒管理》內(nèi)訓
課程綱要 |
引言: Ø 壓力來源: ü 工作要求與實際能力不匹配帶來的壓力 ü 上下級、同級關(guān)系壓力 ü 自身身體不適的壓力 ü 來自生活、社會的壓力 ü 來自客戶的壓力 **單元: 認識自己解讀壓力 Ø 認識自己 1、 我是誰 2、 人的行為動機 3、 綜合痛苦指數(shù) Ø 解讀壓力 1、 壓力的產(chǎn)生與變化 2、 人生之壓力源 3、 三大壓力 4、 認識壓力與情緒 5、 管理壓力掌控情緒 6、 壓力后果 Ø 壓力管理的原則 案例分享: |
第二單元:管理壓力巧用法則 Ø 降低員工的壓力源 1、 企業(yè)員工的壓力源 2、 降低員工的壓力源 Ø 降低工作的壓力源 1、 工作壓力源 2、 壓力與績效的關(guān)系 3、 降低工作的壓力源 Ø 降低個體的壓力源 1、 個體壓力源 2、 降低個體的壓力源 |
第三單元:應對壓力對應技巧 Ø 解除壓力帶來憂慮 Ø 壓力管理的六心 ü 小心 ü 細心 ü 用心 ü 耐心 ü 恒心 ü 善心 Ø 調(diào)整佳生理狀態(tài) Ø 增強個人自身的彈性 1、 生理彈性 2、 心理彈性 3、 社會彈性 |
第四單元:認識情緒管理自己 Ø 人生三關(guān) Ø 三種情緒 ü 短期情緒 ü 長期情緒 ü 社交情緒 Ø 情緒等級 |
現(xiàn)場演練 講師點評 經(jīng)過一天的學習,每個小組成員選代表,總結(jié)當天學習的收獲,老師對每個學員的整體情況及表現(xiàn)的提升部分給予評分。 |
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