績效管理運作實務

  培訓講師:劉峰松

講師背景:
劉峰松中國人力資源開發(fā)研究會研究員江蘇省人力資源研究院副院長江蘇省總工會工會學院特約講師南京大學商學院EDP特約講師上海交通大學金融管理學院特聘講師澳門城市大學MBA注冊國際職業(yè)培訓師國際注冊高級企業(yè)培訓師(CISCT)中國注冊培訓師高級人 詳細>>

劉峰松
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績效管理運作實務詳細內容

績效管理運作實務

1績效管理體系的構成

l 管理目標

l 實施機構

l 績效流程與制度

l 績效結果應用

2績效管理目標

l 戰(zhàn)略目的

l 管理目的

l 發(fā)展目的

3績效管理目標設計的企業(yè)文化環(huán)境條件

l 戰(zhàn)略目的

l 管理目的

l 發(fā)展目的

l 小組討論與交流:本公司做績效管理可以設計怎樣的目標?

4績效管理實施機構的設計

5績效管理相關流程與制度的設計

l 績效考評流程

l 績效管理組織職責 

l 績效溝通制度 

l 績效數據管理制度 

l 績效指標庫管理制度 

l 績效申訴流程 

l 績效指標設置制度 

l 績效考評評級規(guī)則 

l 績效應用制度 

l 員工職業(yè)規(guī)劃管理制度 

l 薪酬制度 

l 探討:本公司還缺少哪些績效管理流程與制度?

6績效考評結果運用的設計與實施

l 馬斯洛的需求層次論在績效考評結果的運用

l 赫茨伯格雙因素理論在績效考評結果的運用

l 梅松納夫的群體動力學在績效考評結果的運用

l 成就激勵理論在績效考評結果的運用

l X-Y理論在績效考評結果的運用

l Z理論在績效考評結果的運用

l 目標管理理論在績效考評結果的運用

l 路徑-目標理論在績效考評結果的運用

l 不成熟-成熟理論在績效考評結果的運用

l 心理契約理論在績效考評結果的運用

l 報酬的構成-內在報酬與外在報酬在績效考評結果的運用

l 績效考評結果在職業(yè)規(guī)劃的運用

l 績效考評結果在培訓的運用

l 績效考評結果在員工任用與配置的運用

l 績效考評結果在制度與流程的檢討的運用

l 分組討論:績效考評結果在本公司可以應用的范圍

l 會場深入交流:績效運用的范圍在本公司受到哪些條件制約?

7績效考評方法的類型及其優(yōu)缺點

l 結果導向型

l 品質導向型

l 行為導向型

l 綜合型

8績效指標體系的設計原則與設計組織方法

l SMART原則

l 清華大學盧繼華的設計原則

l 要素圖示法

l 問卷調查法

l 頭腦風暴法

l 魚骨圖法

l 個案研究法

l 面談法

l 經驗總結法

l 對標趕超法

9四種績效指標體系的設計技術

l 關鍵績效指標KPI

l 組織職能與流程指標PRI

l 崗位勝任力指標PCI

l 工作態(tài)度指標WAI

l 否決指標NNI

l 績效指標選擇設計演練

10績效指標的單元結構的設計技術

l 指標名稱 

l 被考核者

l 指標指向 

l 測評工具 

l 數據來源 

l 數據提供者

l 考評者 

l 權重 

l 目標值 

l 考評周期 

l 數據應用 

l 績效指標結構設計演練

11 如何進行績效宣貫

12如何進行數據收集與管理

13如何進行績效溝通

l 績效溝通的原則

l 績效溝通的分工

l 績效溝通的時機

l 績效溝通的場合

l 績效溝通的話術

l 績效溝通實操演練

14績效管理的潛在風險的外在表現(xiàn) 

l 體系設計風險

l 指標設計風險

l 監(jiān)督監(jiān)控風險

l 數據來源風險

l 評估誤差風險

l 溝通干擾風險

l 人為作祟風險

l 績效運用風險

15如何防止績效管理風險

16企業(yè)不同部門績效管理重點

 

劉峰松老師的其它課程

女職工合法權益與特殊利益保護講師:劉峰松針對痛點:v員工和公司黨政領導都期望工會能夠解決一些實際問題,甚至是參與政策、方案的制定。但是,工會人員素質低,習慣于“搞搞文體、送送溫暖、發(fā)發(fā)福利、讀讀文件“;v很多員工認為工會只會迎合領導、照顧“困難戶”。基本上和自己關系不大v工會干部不知道如何防止與消解勞動糾紛v不知道如何保護職工權益v不知道如何幫助員工解決實際

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經濟頹勢下,如何做好企業(yè)的風險控制及全價值鏈的經營管理針對痛點:面對經濟頹勢,手忙腳亂。越想贏利越衰退不知道如何控制企業(yè)風險不知道如何運營企業(yè)全價值鏈的經營管理培訓后感受與關鍵收獲感受:經營企業(yè)的基礎是目標明確知道:企業(yè)的風險無處不在掌握:控制企業(yè)風險的辦法掌握:運營全價值鏈的經營管理的方法培訓對象:各階層員工培訓時間:3天×6小時/天=18小時課程形式:講

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組織協(xié)調能力提升針對痛點?不知道如何分配組織資源?不知道如何控制、激勵、協(xié)調群體活動,完成群體目標課程收獲:?感受:組織與協(xié)調是在成就別人呀?知道:要做好組織協(xié)調工作,首要必須有好的心態(tài)?掌握:配置團隊人員、分配團隊角色、工作資源配置、工作任務安排、授權、激勵、人際關系處理、工作沖突處理的方法培訓對象:?公司中高層管理者?HR部門培訓時間:6小時/天×1天課

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組織建設與管理創(chuàng)新針對痛點:?不知道如何根據新形勢建設新的組織?不知道如何將新的組織與管理創(chuàng)新相結合培訓后感受與關鍵收獲?感受:組織建設必須尊重企業(yè)文化?感受:組織建設與管理必須適應?知道:管理創(chuàng)新適應必須時代的發(fā)展?掌握:根據時代發(fā)展、形勢的變化去建設組織、創(chuàng)新管理的方法、工具培訓對象:?企業(yè)中高層管理者?專業(yè)HR從業(yè)人員?必須有3年以上的基層管理經驗?了

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卓有成效的管理者針對痛點:?只會自己干,不會做管理?管理手段落后,管理效果低下,管理心態(tài)消極培訓后感受與關鍵收獲?感受:卓有成效的管理者是可以造就的?知道:目標引領一切思想和行為?知道:卓有成效的管理者的素養(yǎng)?掌握:成為卓有成效的管理者的方法培訓對象:?企業(yè)中高層干部?專業(yè)人力資源管理研究者、HR從業(yè)者、內訓師培訓時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法

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中層識人用人訓練營針對痛點:?不知道如何識人?不知道如何用人培訓后感受與關鍵收獲?感受:識人最靠譜的是在平日里?知道:公司與人才是合作關系。?掌握:識人、人才的方法。培訓對象:?企業(yè)中高層管理者?HR部門培訓時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論法;問答法;演練法;案例分析法分享與分析?您一般通過什么方式、依據什么判定同事素養(yǎng)??您為什么需要工作??您喜

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中層管理者實操能力提升針對痛點:?會做事,不會管理?知道應該做什么但是不知道怎么做?不了解一些高效的辦公軟件培訓后感受與關鍵收獲?感受:計劃是要有工具和步驟!?掌握:流程優(yōu)化、任務下達、工作計劃、工作總結、工作匯報、事務與時間管理、職業(yè)規(guī)劃輔導、監(jiān)督與監(jiān)控、溝通與協(xié)調、績效指標設計、激勵的工具。培訓對象:?管理者培訓時間:1天6小時/天課程形式:講授法;討論

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中層管理者管理技能測評項目目標?測試中層管理者通用管理技能?測試中層管理者管理思想、管理目標、管理心態(tài)項目操作方式|內容|操作方式|時長||設計情景下的角色扮演測評|課桌布置:島型;座椅布置:雁陣|1天||無領導小組討論測評|學員分組活動。委派組內學員記錄。老師巡回觀測|||會議管理演練的實操測評|培訓現(xiàn)場閉卷答題。|||文件筐、簡答題、選擇題、是非題、論述

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中層管理人員能力提升——火電企業(yè)部門績效管理與員工激勵針對痛點:?不知道如何設計具有火電企業(yè)特點的績效管理體系?不知道如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效體系的問題?不知道如何激勵員工培訓后感受與關鍵收獲?感受:真不能生搬硬套其它公司的做法?知道:績效必須關注人的實現(xiàn)與發(fā)展?知道:績效管理必須尊重本企業(yè)的企業(yè)文化?掌握:績效管理各環(huán)節(jié)(績效思想設計、績效管理機構設計、績效指標設

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中層管理技能提升(美玲)1.目標制定與實施分享與分析?您認為公司和員工是怎樣的關系?員工為什么會為了公司的目標而工作?下屬存在的理由是什么?部門、崗位之間在完成公司目標方面應該是怎樣的關系?公司的生存價值與生存基礎?新的用工關系?什么是目標?目標的系統(tǒng)構成◆社會目標◆市場目標◆經濟目標◆管理目標?目標與資源?愿景、使命、價值觀?目標制定的組織?目標分解的依據

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