《打造現(xiàn)場卓越班組長》
《打造現(xiàn)場卓越班組長》詳細(xì)內(nèi)容
《打造現(xiàn)場卓越班組長》
**章、管理與角色基本認(rèn)知：“魅力領(lǐng)導(dǎo)型”班組長
一、管理的基本定義
二、從“竹 官 理”中理解管理
三、班組長的5大權(quán)利認(rèn)知
四、班組長的5項使命
五、班組長的9重角色
六、班組長應(yīng)具備的四項條件與能力
七、班組長的28個管理原則
八、小組討論：我們班組應(yīng)具體加強哪些方面的培訓(xùn)
第二章、現(xiàn)場一日現(xiàn)場管理要點：“專業(yè)精細(xì)型”班組長
一、 案例分析：現(xiàn)場管理的要點
二、 高效時間管理（管理工具：待辦事項清單）
三、 上班前要做的事項
1. 模擬演練：開早會
四、 上班中要處理的事項
五、 下班前不可疏忽的事項
第三章：問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決：“系統(tǒng)思考型”班組長
一、 如何發(fā)現(xiàn)問題
² 小組研討：下屬的抱怨有哪些？領(lǐng)導(dǎo)平時巡查的問題點？
二、 如何分析問題，尋找真因
1. 管理工具：4M1E
2. 管理工具：魚骨圖
3. 腦力激蕩法
4. 5WHY法
三、 采取解決的措施的步驟
四、 如何進(jìn)行檢查對比
五、 如何建立標(biāo)準(zhǔn)化
六、 小組練習(xí)：魚骨圖、腦力激蕩法、5WHY法、甘特圖
第四章 人造環(huán)境,環(huán)境育人------“場所清潔型” 班組
一、 5S不良影響
二、 5S日常管理內(nèi)容展開步驟
三、 5S的要點與原則
四、 目視管理的方法
五、 5S實施方法與技巧
第五章 我們都是指導(dǎo)員---“諄諄教導(dǎo)型”班組長
一、 大榮法則
二、 課堂實踐：折紙船
三、 小組討論：目前員工培訓(xùn)存在的問題點
四、 基層員工培訓(xùn)的重要性
五、 對培訓(xùn)的基本觀念
六、 操作培訓(xùn)實施步驟
七、 多能工培訓(xùn)計劃與實施
第六章 提高員工士氣---“激勵鼓舞型”班組長
一、 小組研討：
二、 馬斯洛需要層次理論與激勵
三、 員工需要激勵時的信號
四、 視頻欣賞：激勵的方法
五、 激勵常用的十種方法
第七章 同心同德，協(xié)作奮進(jìn)-----“溝通協(xié)作型”班組長
一、 “聽”與“聽”在溝通上的啟示？
二、 傾聽的“5到” 與“5個境界”
三、 傾聽的要點與“3寶”
四、 問的技巧與禁忌
五、 如何說得漂亮：語詞之美
六、 選擇“說”的環(huán)境
七、 說話的6原則
八、 有效溝通的“白金定律”
第八章 高效團隊，共創(chuàng)佳績-----“團隊合作型”與“高效執(zhí)行型”班組長
1. 團隊游戲與西游記的啟示
2. 群體與團隊的差別
3. 成功領(lǐng)導(dǎo)一個團隊的七大方法
4. 吸引追隨者的七大法寶
5. 增強團隊常用的小組活動
6. 打造高效團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵
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