團(tuán)隊(duì)溝通力提升

  培訓(xùn)講師:趙奕楠

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私人銀行財(cái)富管理專家:趙奕楠【專家簡介】:工行、農(nóng)行、中行、交行、郵儲總行及私行中心特聘財(cái)富專家講師招商、平安、中信、光大、華夏、北京銀行總行及私行中心特聘私行財(cái)富專家顧問東方證券,華泰證券,中信建投證券、華西證券,首創(chuàng)證券,開源證券等國內(nèi) 詳細(xì)>>

趙奕楠
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團(tuán)隊(duì)溝通力提升詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)溝通力提升

不同的團(tuán)隊(duì)管理類型

不同團(tuán)隊(duì)管理的性格類型以及管理技巧

不同時(shí)期團(tuán)隊(duì)的管理技巧

團(tuán)體與團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)組成期到表現(xiàn)期的不同特點(diǎn)和管理技巧

了解的工具

運(yùn)用DISC進(jìn)行不同類型溝通技巧分析 

團(tuán)隊(duì)溝通技巧討論及演練

學(xué)員實(shí)際案例討論及溝通演練評析

 

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一,顧問式理財(cái)?shù)谋尘案拍钤谥袊岢龅姆ㄒ?guī)背景和市場背景二,資產(chǎn)配置的重要性資產(chǎn)配置的理論背景和實(shí)際運(yùn)用三,資產(chǎn)配置的原則資產(chǎn)配置的重點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)分散四,信任等式DavidMaister信任等式確認(rèn)顧問式營銷重點(diǎn)五,團(tuán)隊(duì)角色轉(zhuǎn)變從單一產(chǎn)品銷售到全解決方案銷售

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一,目標(biāo)管理目標(biāo)的分類目標(biāo)的設(shè)定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑二,時(shí)間管理活動(dòng)量管理時(shí)間管理的重要性如何做好時(shí)間管理如何做好活動(dòng)量管理三,客戶分層管理進(jìn)行層次和細(xì)分的劃分評估這個(gè)(現(xiàn)有盤子)組合的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)制定相應(yīng)策略進(jìn)行優(yōu)先等級排序

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中國高凈值家族現(xiàn)狀一代創(chuàng)富--守富的狀態(tài)二代對于財(cái)富的認(rèn)知一二代資產(chǎn)轉(zhuǎn)移(家族傳承)的現(xiàn)狀家族傳承家族傳承成為現(xiàn)高凈值客戶資產(chǎn)轉(zhuǎn)移的重要表現(xiàn)形式之一“海外信托”為高凈值客戶資產(chǎn)轉(zhuǎn)移和保全的重要手段家族傳承中保全資產(chǎn)的有效稅務(wù)規(guī)劃移民amp;留學(xué)移民成為現(xiàn)高凈值客戶資產(chǎn)轉(zhuǎn)移的重要表現(xiàn)形式之一主要移民國家的移民及留學(xué)政策外匯市場中主要移民國家的外幣詳析移民中的財(cái)

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機(jī)會(huì)如何找到客戶?如何定位“目標(biāo)客戶”如何激發(fā)客戶進(jìn)一步了解的興趣需求只有了解真正需求才能發(fā)展長期關(guān)系需求可以分為哪些種類?什么方式挖掘真正的需求挖掘需求時(shí)有什么樣的技巧滿足如何滿足?---給客戶需求的解決方案給解決方案時(shí)應(yīng)該提及什么?你的方案如何能夠打動(dòng)客戶?確認(rèn)確認(rèn)我們對方案的理解是一致的確認(rèn)是否有反對問題?解決反對問題達(dá)成合作加強(qiáng)“跟進(jìn)”做這一步的原因

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部分:財(cái)富客戶的市場層級(1小時(shí))Oslash;市場分層及各層級特點(diǎn)l大眾客戶及其特點(diǎn)l財(cái)富客戶及其特點(diǎn)l高凈值客戶及特點(diǎn)Oslash;財(cái)富客戶層級的定位技巧l以貌取人?l定位獲客技巧第二部分:細(xì)分財(cái)富客戶類型及需求(3小時(shí))Oslash;財(cái)富客戶類型l企業(yè)主l高管l高級白領(lǐng)l富裕退休人群l富裕太太Oslash;財(cái)富客戶需求解析l顯性需求和潛在需求(如:企業(yè)

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一、客戶溝通技巧提升1、對客有效溝通的了解工具Oslash;打破自我的”溝通舒適圈”O(jiān)slash;了解的工具--DISCOslash;演練:不同類型的客戶喜歡的溝通方式二、顧問式理財(cái)營銷-資產(chǎn)配置“解決方案”銷售1、顧問式理財(cái)營銷勢在必行Oslash;顧問式理財(cái)營銷的政策背景,市場背景Oslash;顧問式理財(cái)銷售是銀行獲利的要求2、傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售VS顧問式理財(cái)

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一、客戶經(jīng)理目標(biāo)管理1.目標(biāo)分解Oslash;從馬斯洛需求金字塔進(jìn)行目標(biāo)分類Oslash;結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行目標(biāo)細(xì)分2.目標(biāo)的分類Oslash;長期目標(biāo)與短期目標(biāo)Oslash;收入的目標(biāo)Oslash;發(fā)展的目標(biāo)3.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑—了解的工具Oslash;StrengthFinder,F(xiàn)acet5等有效了解工具Oslash;DISC行為方式4.目標(biāo)的設(shè)定Osla

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