實戰(zhàn)應(yīng)酬三十六計

  培訓(xùn)講師：張淼

講師背景：
實戰(zhàn)派大零售輕型銀行轉(zhuǎn)型及信貸管理營銷專家：張淼【專家簡介】：連續(xù)兩年農(nóng)總行零售條線系列輪訓(xùn)班特聘專家老師連續(xù)兩年興業(yè)總行“行知動力”小微實戰(zhàn)項目指定專家導(dǎo)師工行、農(nóng)行、中行、建行特邀小微信貸實戰(zhàn)授課及項目導(dǎo)師郵政郵儲省分行及地市分行特邀小 詳細(xì)>>

張淼
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實戰(zhàn)應(yīng)酬三十六計詳細(xì)內(nèi)容

實戰(zhàn)應(yīng)酬三十六計

一、勝戰(zhàn)計——實戰(zhàn)應(yīng)酬的核心定律 

◇ 中國人喜歡什么形象的人？

◇ 幫人創(chuàng)造快樂

◇ 以面子為核心

◇ 人為什么會相互吸引？

◇ 言必信，行必果

◇ 趁火打劫與聲東擊西，交往的距離與頻率

◇ 應(yīng)酬中的潛規(guī)則

二、勝戰(zhàn)計——形象創(chuàng)造價值

◇ 滿天過海，不同著裝與應(yīng)酬場合如何適配

◇ 瞞天過海，控制好應(yīng)酬中的體態(tài)語言

◇ 微笑是應(yīng)酬的催化劑

◇ 瞞天過海，如何提升自己的風(fēng)度與氣質(zhì)？

◇ 以逸待勞，如何增強自己的影響力

三、攻敵計——應(yīng)酬中如何說對話？

◇ 李代桃僵，與客戶語言文字同步的技巧

◇ 隔岸觀火，講與不講之間

◇ 笑里藏刀，投其所好——我說的，就是你喜歡的

◇ 笑里藏刀，巧用贊美

◇ 無中生有，幽默是極高的社交智慧

◇ 學(xué)會巧妙地對客戶說“不”

◇ 順手牽羊，中國人語言中的“太極”文化

四、并戰(zhàn)計——應(yīng)酬中如何做對事？

◇ 以“尊重”為核心

◇ 以“愛”為基礎(chǔ)

◇ 假癡不癲，擁有一顆寬容的心態(tài)

◇ 幫助身邊的人

◇ 反客為主，在“低調(diào)”與“高調(diào)”間平衡

◇ 君子坦蕩蕩，小人長戚戚

五、攻敵計——禮品，甜蜜的炮彈

◇ 擒賊擒王，給誰送禮的效果好？

◇ 拋磚引玉，為送禮創(chuàng)造一個好理由

◇ 特別的愛給特別的你——禮品與對象的適配

◇ 打草驚蛇，關(guān)注對方的感受

◇ 欲擒故縱，選擇合理的送禮時間

◇ 調(diào)虎離山，選擇合理的送禮地點

六、混戰(zhàn)計——酒桌應(yīng)酬技巧

◇ 假道伐虢，合適的人坐在合適的位置——“坐”的技巧

◇ 如何倒茶？

◇ 點菜三原則：面子 成本 吃好

◇ 吃菜的藝術(shù)

◇ 酒局——沒有硝煙的戰(zhàn)爭

七、敗戰(zhàn)計——應(yīng)酬中的禁忌

◇ 苦肉計，心理因素分析

◇ 美人計，文化因素分析

◇ 連環(huán)計，社會因素分析

◇ 空城計，個人因素分析

 

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