從技術(shù)(員工)走向管理

  培訓(xùn)講師:李堅(jiān)

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李堅(jiān)老師簡介職稱:國家認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師常住地:蘇州昆山市工作經(jīng)歷:光寶集團(tuán)建興光電企業(yè)主管/培訓(xùn)師神達(dá)電腦集團(tuán)企業(yè)主管/培訓(xùn)師啟佳通訊企業(yè)主管逸仙教育金牌講師/教務(wù)部主管真彩文具集團(tuán)中心培訓(xùn)師全瞻韜略國際教育集團(tuán)簽約講師企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色:具 詳細(xì)>>

李堅(jiān)
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從技術(shù)(員工)走向管理詳細(xì)內(nèi)容

從技術(shù)(員工)走向管理

**章、管理者的角色認(rèn)知 

1. 三“忙”的原因 

2. 管理的基本定義 

3.  從“竹 官 法 理 情”理解管理

4. 名人談管理

5. 管理者的地位與5項(xiàng)使命 

6. 管理者的9重角色

7. 管理者應(yīng)具備的1項(xiàng)條件與3項(xiàng)能力 

8. 案例分析

第二章、管理者應(yīng)有的工作心態(tài) 

1. 心態(tài)決定成敗

2. 成功的公式

3. 誰敢喝馬桶里的水?

4. 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)

9. 工作中應(yīng)有的九種心態(tài)

第三章、改善思維-問題的發(fā)現(xiàn)、分析與解決

1. 如何從四個(gè)方面發(fā)現(xiàn)問題

2. 分析問題的主要方法(5WHY法、4M1E法、頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖法)

3. 如何有針對性的采取有效措施(5W1H法)

4. 如何有效的執(zhí)行措施

5. 如何提高執(zhí)行力

6. 如何將有效的措施予以鞏固

7. 課堂演練

第四章、管理者的一日管理

1. 上班前要做的事項(xiàng)

2. 上班后立即要做的事項(xiàng) 

3. 上班中要處理的事項(xiàng)

4. 下班前不可疏忽的事項(xiàng)

5. 何進(jìn)行早會(huì)宣導(dǎo)

6. 如何確保生產(chǎn)任務(wù)的完成

第五章、如何有效教導(dǎo)部屬

1. 大榮法則

2. 小組討論:目前員工培訓(xùn)存在的問題點(diǎn)

3. 基層員工培訓(xùn)的重要性

4. 對培訓(xùn)的基本觀念

5. 操作培訓(xùn)實(shí)施步驟

6. 多能工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

7. 課堂實(shí)踐

第六章、8090后管理-有效溝通技巧

1. 溝通的障礙有哪些?

2. “聽”與“聽”在溝通上的啟示?

3. 傾聽的“5到” 與“5個(gè)境界”

4. 傾聽的要點(diǎn)與“3寶”

5. 問的技巧與禁忌

6. 如何說得漂亮:語詞之美

7. 說話的6原則

8. 如何反饋信息

9. 有效溝通的“白金定律”

10. 情景模擬

第七章:如何做好下屬,有效輔助上級

1. 下屬的8條戒律 

2. 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則 

3. 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 

4. 怎樣說服上司 

5. 如何及時(shí)向上司反饋反面意見 

6. 怎樣贏得上司的賞識與依賴

7. 了解上司的期望 

8. 匯報(bào)工作的5W1H

9. 如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力 

10. 情景模擬:如何接受上級的指示?

第八章、8090后管理-如何激勵(lì)下屬

1. 馬斯洛需要層次理論與激勵(lì)

2. 激勵(lì)常用的13種方法

3. 認(rèn)可與贊美常用語

4. 處罰員工注意事項(xiàng)

5. 小組研討與激勵(lì)視頻

 

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