企 業(yè) 再 造 工 程

I企業(yè)升級(jí)的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：想想大的！大一點(diǎn)兒的！—— 策略規(guī)劃?成功的管理是95%的執(zhí)行，5%的策略？戰(zhàn)略是方向，對(duì)不？從哪里著手？

1．管理的鏈條

l 朝著“團(tuán)隊(duì)”與“系統(tǒng)”的方向思考

l 自己劃一張公司里管理的價(jià)值鏈  

2． 可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢

l 種人參？種擯榔？脫貧致富？

l 你的心中有沒有舍不得拆掉的水庫？

l 對(duì)人力資源發(fā)展的運(yùn)用

3．SWOT 

l 企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵能力與外部市場/競爭分析

l 分析給自己看，不要欺騙自己

l 寫來用，不是寫來看！

4．KSF

l 多元化投資？

l 公司的資源與能力是有限的；應(yīng)該投注在哪里？

l 做熟悉的，不熟悉的，哪一個(gè)勝算大？

l 投資，評(píng)估行業(yè)的獲利能力？還是評(píng)估合伙人的能力與品德？

5．企業(yè)如何能做強(qiáng)，做大？--- 專心！集中！

l 麥當(dāng)勞為什么能夠成為全世界大的餐廳？

l 多元化的陷阱

l Focus! Focus! And focus!

6．哈佛大學(xué)的 Michael E. Poter 教授說--- 21世紀(jì)的兩項(xiàng)管理命脈

l 降低成本與差異化經(jīng)營

7．長尾巴( long-tail )理論

l 企業(yè)在追求技術(shù)含量高，利潤高的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有沒有遺漏了什么？

8．過程與結(jié)果，哪個(gè)重要？

l 小朋友為什么會(huì)考一百分？下次還行嗎？

l 高層應(yīng)該重視結(jié)果？中層應(yīng)該重視過程？

II 中小企業(yè)成長與發(fā)展的關(guān)鍵臺(tái)階 —— 制度管理與文化建設(shè)的突破口；您準(zhǔn)備上去了嗎？

9．我的公司制度很完善，為什么沒有作用？ 

l 檢查

l 反饋

10．人性是反制度的

l 您喜歡制度嗎？

l 如果可以選，皇帝和總統(tǒng)這兩種工作，您條哪一個(gè)？

11．許多中國的父母心理共同的心理負(fù)擔(dān)—怎樣把我兒子弄進(jìn)這家公司去上班？

l 制度與關(guān)系的關(guān)系是什么關(guān)系？

l 人才喜歡靠關(guān)系，還是靠實(shí)力？

12．一般而言，我們總認(rèn)為“制度”是約束人的行為的，但是，制度可能是一條管理的軌道

l 務(wù)實(shí)的制度

l 有前瞻性的制度

13．企業(yè)常忽略的兩種制度

l 表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)該給他加工資嗎？什么時(shí)候？

l 如果您是領(lǐng)工資的員工，如果您表現(xiàn)優(yōu)秀，但是老板遲遲沒有主動(dòng)給咱們加工資，怎么辦？

l 應(yīng)該什麼時(shí)候調(diào)整工資？

14． 如何提升工作拼命，有潛力，但是年紀(jì)輕的員工？

l 表現(xiàn)優(yōu)秀的員工認(rèn)為他應(yīng)該獲得升遷的機(jī)會(huì)吧？

l 道路圖

15．企業(yè)文化的定義與建設(shè)

l 文化是一種行為習(xí)慣的表現(xiàn)

l 文化沒有標(biāo)準(zhǔn)答案

l 文化的傳播力可以超越法律影響人群的行為

l 企業(yè)文化的檢查

l 如何擁有強(qiáng)而有力的企業(yè)文化？

16．“假”的文化 

l 不做假帳！

l 假發(fā)票

l 假的畢業(yè)證書

l 假的模范母親

l 假的團(tuán)隊(duì)，會(huì)有什么文化呢？  

III所有的事情都是人做出來的 —— 人的管理

17．任用自己的親戚朋友好不好？為什麼？ 

l 張德培為什么沒有成為世界職業(yè)男子網(wǎng)球排名**？

l “自己人”比較好信任？

l 權(quán)與錢，你喜歡哪一個(gè)？

l 企業(yè)的接班人，哲學(xué)家皇帝

18. 為什么會(huì)買到酸橘子

l 如果您不會(huì)挑橘子，那您買到酸句子的機(jī)會(huì)就很高

l 您會(huì)不會(huì)挑人？您公司的部門主管會(huì)不會(huì)挑人？

19． 公司要成長，要好好引進(jìn)人才？   

l 千里馬和伯樂，誰找誰？

l 從大公司可以引進(jìn)好的人才？

l 您要他來負(fù)責(zé)執(zhí)行，還是戰(zhàn)略？搞清楚

20．別迷信培訓(xùn)—不要以為花了錢辦培訓(xùn)就會(huì)有效

l 如何使公司的培訓(xùn)有效？原則是什么？

l 由上而下，形成“共同語言”

l 聽完課了，And then, what is the next?

l 執(zhí)行的障礙經(jīng)常發(fā)生在哪里？

21．出去！帶著答案來找我

l 什么是對(duì)下屬有意義的培訓(xùn)？

22．公司實(shí)在不能沒有他？下一個(gè)是誰？

l 為什么麥當(dāng)勞會(huì)成為全世界大的餐廳？

l 柯林頓帶給美國什么？

l 企業(yè)無法成長的真正根源在哪里？

23．末位淘汰制好不好？

l 達(dá)爾文管理學(xué)，優(yōu)勝劣敗，適者生存？

l 可以給下屬壓力？

l 用四個(gè)問題回答這個(gè)問題

l 員工喜歡在壓力下工作嗎？

VI 如何使溝通成為企業(yè)關(guān)鍵的軟實(shí)力-競爭優(yōu)勢？會(huì)講話的人擅長溝通嗎？請(qǐng)您再把溝通寫一次！

24.什么是好的溝通方法

l 一支沒有“ 溝通”的團(tuán)隊(duì)，會(huì)是怎樣的團(tuán)隊(duì)？

l 您學(xué)會(huì)了多少溝通的技巧？

l 在企業(yè)里，應(yīng)該教員工如何溝通？

25. 企業(yè)究竟在競爭什么？

l 為什么世界級(jí)的老板會(huì)說溝通很困難？

l 為什么交貨不及還要裁員？

l 在您的公司，1 1=？

26.如何突破公司里部門與部門間的假象溝通，合作？

l 橫向：驅(qū)除隱形的隔閡

l 縱向：消弭人為的階級(jí)  

27． 越級(jí)報(bào)告，好不好？

l 可以下情上達(dá)？可以發(fā)現(xiàn)基層的真實(shí)面貌？

l 哪一種人容易離開公司？

l 怎樣處理收到的匿名信？

28．團(tuán)隊(duì)里溝通的沖突如何解決

l 求同存異

l 積極的讓步可以一起把餅做大

29．怎樣提升，訓(xùn)練員工溝通的效率？

l 從結(jié)論說起

l 金字塔寫作法

30．我們單位里，誰擅長溝通？會(huì)不會(huì)是一種馬屁文化？

l 我們都痛恨派馬屁的人，但是如果下屬拍您的馬屁呢？

l 好行小惠，難矣哉！

l 企業(yè)里的馬屁文化會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果？

V. 讓大家跟著你走 —— 領(lǐng)袖的人格特質(zhì)與擔(dān)任教練的能力;管理思維應(yīng)該從哪里創(chuàng)新？突破？

31.管理者人際關(guān)系的能力

l 什么叫好裁判？吹哨子的能力—公正嚴(yán)明

l 學(xué)會(huì)做事之前要先學(xué)會(huì)做人

32．你想不想要有“遠(yuǎn)見”？

l 讀

l 聽

l 看

33．允許下屬犯錯(cuò)

l 剪一截繩子回家用，如何處罰？

l 殺掉自己電腦里的軟件，如何處罰？

l 員工犯錯(cuò)，罰錢？報(bào)復(fù)式管理？

34．如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的影響力？學(xué)問很大嗎？

l 跑出來的領(lǐng)導(dǎo)力

l 藍(lán)襯衫領(lǐng)導(dǎo)力

l 撿東西吃的領(lǐng)導(dǎo)力

35．用人不疑，疑人不用，真的嗎？如果不對(duì)，您有什么想法？

l 這話誰講的？您估計(jì)是真的，還是假的？

l 因?yàn)槭跈?quán)，所以必須如此？

l 時(shí)間與社會(huì)背景的差異

l 人與事，德與才

36．你能做個(gè)公平的老板嗎？

l 優(yōu)秀的人才，必須獲得提拔？會(huì)不會(huì)提拔一個(gè)，第二天三個(gè)人來辭職？

l 您覺得您很公平，下屬贊成嗎？怎么辦？

37．有親和力？我們下了班，大家都像兄弟一樣？

l 什么叫坦誠相待？

l 君子不重則不威

38．領(lǐng)導(dǎo)者必須為下屬的成長負(fù)責(zé)---員工應(yīng)該有哪些工作目標(biāo)？

l Develop the business.

l Develop the team.

l Develop yourself.

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