營銷管理管理能力訓(xùn)練
營銷管理管理能力訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
營銷管理管理能力訓(xùn)練
**部分、快速找到銷售成交規(guī)律
一、快速建立客戶信任的密碼
1、二八定律和**印象
1、信任度,忠誠度
2、**印象的五分鐘
2、重要技能——寒暄
1、寒暄的作用
2、寒暄的要領(lǐng)
3、寒暄的內(nèi)容
3、重要技能——贊美
1、贊美句式
2、三重境界
3、贊美的方法
4、溝通——信任度、親和力
二、尋找并激發(fā)客戶需求的正道
天下**難——尋找需求
1、需求分析
(1)問題:
需求點(diǎn):問題解決方案
(2)解決問題、實(shí)現(xiàn)快樂
需求點(diǎn)——關(guān)鍵按鈕
(3)頭腦風(fēng)暴會(huì):
2、人性行銷秘訣
(1)認(rèn)同 贊美 轉(zhuǎn)移 反問
(2)大師的絕招——一招勝萬招
3、連環(huán)發(fā)問
(1)醫(yī)生是怎么工作的
(2)接觸兩階段
三、讓產(chǎn)品在秀中出場的規(guī)律
把產(chǎn)品了解得無微不至,說明你是講師
把產(chǎn)品介紹得無微不至,說明你是傻瓜
(1)把握說明時(shí)機(jī)
(2)產(chǎn)品說明導(dǎo)入
(3)了解客戶的購買模式
(4)導(dǎo)入促成話術(shù)
四、銷售中的一劍封喉---促成
1、促成的恐懼
2、促成的信號
3、促成的方法
4、促成注意點(diǎn)
5、促成公式:
6、客戶鏈,轉(zhuǎn)介紹
五、從容面對客戶拒絕的招術(shù)
1、拒絕的心態(tài)
2、拒絕分類
3、拒絕原因
4、拒絕處理的方法
5、拒絕處理公式
六、營銷制勝的籌碼----服務(wù)賺錢
服務(wù)是佳的行銷技巧,客戶是行銷人員寶貴的資產(chǎn)。
1、怎樣做客戶服務(wù)
2、養(yǎng)成客戶服務(wù)的良好習(xí)慣
3、與客戶交流溝通的習(xí)慣用語
4、附加服務(wù)的銷售方式
第二部分、從競爭到品牌的營銷策略
一:營銷的定義和基本原則
(一)、營銷的定義
1、營銷=“做”市場
2、理解營銷的三個(gè)角度
3、營銷的本質(zhì)
4、營銷的特征
5、市場導(dǎo)向(顧客導(dǎo)向)的含義
(二)、營銷的基本原則
1、“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”
2、營銷思維方式
3、營銷指導(dǎo)思想的轉(zhuǎn)變
二、市場營銷競爭策略
(一)、市場認(rèn)知
(二)、自我認(rèn)知
(三)、基本競爭策略
三、客戶服務(wù)策略
關(guān)鍵客戶——10%
重要客戶——20%
一般客戶——70%
四、品牌增長的力量
品牌是一棵樹,在這棵樹上摘到一個(gè)果子是甜的,就有理由相信在這棵樹上摘到的下一個(gè)果子也是甜的!
品牌的內(nèi)涵
品牌的表達(dá)
品牌的傳播
品牌的延伸
品牌的活化
品牌運(yùn)作的四大誤區(qū)
趙亮老師的其它課程
《導(dǎo)購應(yīng)該這樣做》(兩天) 09.26
《導(dǎo)購應(yīng)該這樣做》(兩天)在供求關(guān)系失衡的今天,在品牌競爭越來越激烈、產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的市場上,我們用什么樣的方法去贏得穩(wěn)定的市場份額,去抓住每一位顧客?無疑,直接面對消費(fèi)者的終端導(dǎo)購員作用極為強(qiáng)大!作為店鋪臨門一腳式的關(guān)鍵人物,導(dǎo)購每天能否為企業(yè)創(chuàng)造顧客,全在于其素質(zhì)與技能是否到位?! ≈挥胁缓鲆暼魏我粋€(gè)細(xì)節(jié)!不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)!只有讓員工提升專業(yè)素質(zhì)與技
講師:趙亮詳情
《高績效團(tuán)隊(duì)管理》 09.26
《高績效團(tuán)隊(duì)管理》【課程背景】 隨著市場環(huán)境變化及企業(yè)組織扁平化,為達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),高績效與富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)顯得尤為重要。塑造高績效團(tuán)隊(duì)能消除企業(yè)積垢,強(qiáng)化組織運(yùn)作動(dòng)力,激發(fā)企業(yè)中的人性激情。【課程收益】認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的價(jià)值以及高績效團(tuán)隊(duì)的特征革新觀念,重新定義個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系深化對工作職責(zé)的理解掌握高效率工作方法,強(qiáng)化高績效團(tuán)隊(duì)的意識和技巧學(xué)習(xí)有效溝通
講師:趙亮詳情
《揭開中小企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的密碼》(兩天)課程背景經(jīng)營管理是企業(yè)永恒的主題。企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低,直接決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持續(xù)性。隨著宏觀調(diào)控政策的深入實(shí)施和市場競爭的加劇,企業(yè)尤其中小企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢發(fā)生了深刻變化。中小企業(yè)一直為各種問題所困擾:快速發(fā)展的機(jī)會(huì)越來越少;原來賴以發(fā)展的“能人”演變成了企業(yè)進(jìn)步的障礙;以前縱橫市場的產(chǎn)品競爭
講師:趙亮詳情
《市場,贏銷為王》 09.26
《市場,贏銷為王》 課程背景 在市場經(jīng)濟(jì)條件下,一個(gè)企業(yè)的成敗往往取決于企業(yè)對市場理解與把控。打造什么樣的營銷組織、采用什么樣的營銷模式以及企業(yè)品牌的影響力,直接決定一個(gè)企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持續(xù)性。隨著國家宏觀調(diào)控政策的深入實(shí)施和市場競爭的加劇,企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢發(fā)生了深刻變化。企業(yè)只有加強(qiáng)進(jìn)行管理創(chuàng)新,才能適應(yīng)新形勢和新要求,在激烈的市
講師:趙亮詳情
《為自己而工作》 09.26
《為自己而工作》課程背景 激烈的的市場競爭,說到底最后比拼是企業(yè)員工的整體素質(zhì),企業(yè)員工素質(zhì)的高低又取決于員工職場上秉持的工作心態(tài)。假如我們的員工熱愛工作、樂于奉獻(xiàn)、甘于奉獻(xiàn),把枯燥的勞動(dòng)任務(wù)當(dāng)成自己的事業(yè)去自動(dòng)自發(fā)的工作,我們的事業(yè)何愁不興旺?解決員工的工作心態(tài)問題,讓企業(yè)所有人都把工作當(dāng)成自己的事業(yè)那樣去做,真的成了目前一些企業(yè)經(jīng)營著應(yīng)該重視的話題。
講師:趙亮詳情
《營銷人員的心態(tài)與基本銷售技巧》(兩天)培訓(xùn)對象:銷售人員課程大綱:一、我們?yōu)楹芜x擇做銷售二、做銷售無與倫比的優(yōu)勢三、給自己一個(gè)理由作支點(diǎn)四、優(yōu)秀營銷員該具備的素質(zhì)五、優(yōu)秀營銷員該持有的心態(tài)六、營銷無定式七、營銷萬靈法則八、營銷實(shí)戰(zhàn)技巧
講師:趙亮詳情
導(dǎo)購應(yīng)該這樣做 01.01
一、走入店門走向快樂二、早會(huì),動(dòng)力的加油站1、早會(huì)的流程2、早會(huì)要達(dá)到的狀態(tài)3、早會(huì)應(yīng)該注意事項(xiàng)4、早會(huì)演練5、早會(huì)參與著該持有的心態(tài)三、店面的清潔與整理1、營業(yè)前導(dǎo)購該做的事情2、店鋪清掃該注意的問題3、怎樣進(jìn)行貨品的整理4、商品陳列的原則四、站位待客 基本的服務(wù)禮儀五、正常營業(yè)中導(dǎo)購該做的事情1、分類每天進(jìn)店的顧客2、各類客戶的表現(xiàn)及應(yīng)對方法3、應(yīng)該以
講師:趙亮詳情
市場,贏銷為王 01.01
一、企業(yè)的定義 1.什么是企業(yè) 1)企業(yè)經(jīng)營的核心 2)思維決定出路二、營銷組織的職能我們的利潤是怎么來的營銷公式三、營銷組織的構(gòu)建與管理如何構(gòu)建營銷組織如何運(yùn)行營銷組織如何管理營銷組織四、21世紀(jì)的競爭是經(jīng)營模式的競爭 1、什么是模式 2、如何創(chuàng)建商業(yè)模式 3、商業(yè)模式的思考五、打造強(qiáng)大的品牌力
講師:趙亮詳情
高績效團(tuán)隊(duì)管理 趙亮 01.01
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些基本概念二、領(lǐng)導(dǎo)心目中的理想員工特質(zhì)三、好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征四、團(tuán)隊(duì)與幫派的區(qū)別五、團(tuán)隊(duì)間人際關(guān)系和諧的五大原則六、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五階段七、員工職業(yè)生涯規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)建設(shè)八、上下級倫理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)九、人才引進(jìn)、培養(yǎng)對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響十、高績效會(huì)議技術(shù)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)十一、企業(yè)文化對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的促進(jìn)作用十二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)
講師:趙亮詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194