敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運用

   【課程引言】

    你是否在招聘員工時看人走眼，想知道選撥中的心理學(xué)技術(shù)？

    你是否在指導(dǎo)員工時挫敗困惑，想知道培訓(xùn)中的心理學(xué)技巧？

    你是否在員工激勵時束手無策，想知道激勵中的心理學(xué)策略？

    你是否在管理溝通時無效差錯，想知道管理中的心理學(xué)法則？

    你是否在績效評價時難以平衡，想知道績效中的心理學(xué)訣竅？

    你是否在自我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造中迷茫，想知道測評中的心理學(xué)方法？

    您是否在管理人員時效率低下，想知道心理與行為應(yīng)對技能？

    您是否在員工自我管理時困惑，想知道自我管理心理學(xué)運用？

  【問題如何形成】

許多人相信他們遇到的問題同時反映出自身或他人的問題，或是他們與別人的關(guān)系出了問題。這樣的理解讓他們致力解決問題，卻不幸地總是發(fā)現(xiàn)問題更加惡化。這使個案更堅定相信：問題確實反映了某種事實，問題一定在于自己、他人或種種關(guān)系的本質(zhì)與特性。簡單地說，人們逐漸相信問題是內(nèi)在的，自己或他人就是問題所在。這種信念只會讓他們更深陷于原本想要解決的困境中。

這些非常內(nèi)在的認知---以及因這些認知而引發(fā)的行動，一開始主要都和問題的發(fā)展有關(guān)。建構(gòu)這些內(nèi)在認知的習(xí)慣性思考主要來自文化現(xiàn)象，所以可以說許多需要治療的問題本質(zhì)上都具備文化屬性。

敘事療法重點是，幫助人重新審視生活，重新定義生活的意義，進而回到正常的生活。

  【什么是敘事療法】

   敘事治療明顯區(qū)別于傳統(tǒng)上將人看作為問題的治療觀念，它是以故事敘說的方式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為靈感來源。

在后現(xiàn)代心理學(xué)已經(jīng)成為不可阻擋的潮流的今天，敘事治療被認為是一枝獨秀，已成為國際咨詢界爭相學(xué)習(xí)的熱門流派！敘事療法以新穎治療理念、簡潔治療過程、良好治療效果，頗受關(guān)注！麥克稱把這個學(xué)說定義成一種世界觀是不是比較好呢？也許吧，可是即便如此，還是不夠。也許該說它是一種認識論，一種哲學(xué)，一種人的承諾，一種策略，一種倫理，一種生活等等。                                        

   【課程特色】 

   1.規(guī)劃專業(yè)系統(tǒng)的敘事架構(gòu)體系：敘事心理輔導(dǎo)實務(wù)技能是一套專業(yè)、體系、全面、國際化、個性化的敘事輔導(dǎo)架構(gòu)體系和有效輔導(dǎo)方案， 幫助學(xué)員建立專業(yè)的心理輔導(dǎo)視野。    

   2.設(shè)計卓越創(chuàng)新的敘事輔導(dǎo)模式：敘事心理輔導(dǎo)實務(wù)從敘事療法的創(chuàng)始人麥克·懷特，大衛(wèi)·艾普斯頓心理輔導(dǎo)模式開始，整合業(yè)界敘事領(lǐng)跑者的真諦，融入資深敘事研究者，傅老師獨特的產(chǎn)出，讓你跨入專業(yè)成長的加速器。 透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”的輔導(dǎo)模式， 統(tǒng)整正能量，以喚起人發(fā)生改變的內(nèi)在力量過程，活出渴望的自己。    

   3.創(chuàng)造實操快捷的工具方法：實踐證明，敘事療法非常適合中國國情：**，問題外化適應(yīng)中國人愛面子的心理特點及辯證的思維方式。第二，關(guān)系取向與中國人關(guān)系自我觀相符合。第三，重視人內(nèi)在力量與中國人擅長自律和反思的特點契合。充分吸取國外成熟經(jīng)驗，立足我國國情，致力于開發(fā)富有實用前景、操作性強、簡潔快速有效的系列輔導(dǎo)工具方法和技巧，讓人重構(gòu)積極故事, 以便重構(gòu)新的生活和自我認同，重新詮釋生命的意義。

   4.栽培獨立應(yīng)變的輔導(dǎo)能力：敘事心理輔導(dǎo)實務(wù)將敘事心理學(xué)理論與輔導(dǎo)技術(shù)整合簡化，**實用有效的演練，從而把各種經(jīng)典技術(shù)貫穿到完整的輔導(dǎo)過程中，并培養(yǎng)出獨立開展心理輔導(dǎo)工作的能力。**課程學(xué)習(xí)，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力。

   【課程收獲】

1.培養(yǎng)敘事生活化：學(xué)員懂得如何將敘事運用在自己的生活中，成為日常生活的一部份，把握好生活與職業(yè)發(fā)展的平衡，自我角色發(fā)展與職業(yè)能力發(fā)展，有助自己提升工作和生活品質(zhì)。
   2.滲透敘事專業(yè)化：學(xué)員明白如何將敘事運用在輔導(dǎo)工作，透過理論講授，輔導(dǎo)實務(wù)練習(xí)；讓自己的敘事專業(yè)得以扎實精進，有益提升心理輔導(dǎo)工作的質(zhì)量。以便有效應(yīng)對人、事、物的問題挑戰(zhàn)，能有效調(diào)解調(diào)節(jié)壓力和情緒管理，提升員工勝任素質(zhì)與能力，確保員工快樂工作，提升工作滿意度。
   3.融入敘事生命化：學(xué)員期望如何學(xué)好敘事，有效的方式就是內(nèi)化其精髓，自己展現(xiàn)出這學(xué)派的精神面貌。透過督導(dǎo)操練、不斷學(xué)習(xí)，讓自己完全貼近敘事、融入敘事，讓敘事在生命中生根、發(fā)芽、成長，進而塑造健康積極的企業(yè)文化與、價值觀，行為規(guī)范；使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認同和生活，重新詮釋生命的意義。

   【課程風(fēng)格】 

傅老師在長期的咨詢和培訓(xùn)中積累了大量的個案和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，深入淺出，課程充滿熱情風(fēng)趣，富有親和力。一體化教學(xué)模式，理論和實際結(jié)合緊密，現(xiàn)場輔導(dǎo)技術(shù)演練， 透過覺察練習(xí)、討論、案例分享、經(jīng)驗交流、全程體驗式學(xué)習(xí)、親身實踐、各種互動方式相結(jié)合，靈活多樣精彩呈現(xiàn)，氣氛活躍，學(xué)員在溫暖、輕松、力量中獲得了知識，統(tǒng)整正能量，構(gòu)建積極自我與生活。獲得客戶的好評與認可。                     

【培訓(xùn)課程】

1.敘事療法幫助管理者進行心理資本開發(fā)管理       
2.敘事療法如何進行壓力情緒管理
3.如何進行職業(yè)倦怠與心理干預(yù)的敘事治療          
4.如何塑造陽光心態(tài)暨職業(yè)素養(yǎng)與敘事療法
5.高效溝通與人際關(guān)系管理之?dāng)⑹炉煼?nbsp;            
6.如何統(tǒng)整正能量活出渴望的自己：敘事治療
7.敘事治療：問題分析和解決技巧                  
8.敘事療法如何培養(yǎng)青少年健康成長
9.如何提升員工心理素質(zhì)暨職業(yè)化與敘事療法        
10.敘事治療助你成功親子溝通教育   
11.敘事心理學(xué)在人力資源中的運用                
12.創(chuàng)造幸福和諧情感婚姻家庭--敘事治
13.敘事心理學(xué)與雙贏談判--談判技巧               
14.敘事療法塑造女性卓越魅力創(chuàng)幸福人生
15.卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升--敘事心理學(xué)                   
16.敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧
17.管理心理學(xué)之?dāng)⑹略诠芾碇械膽?yīng)用               
18.銷售技巧和客戶心理分析之?dāng)⑹滦睦韺W(xué)

   【培訓(xùn)時間】

 兩天

   【參加對象】

 人力資源管理人員；

   中高層管理人員。

      【組織與員工心理協(xié)助服務(wù)】
       心理協(xié)助內(nèi)容范圍：
婚姻情感咨詢
戀愛指導(dǎo) 婚前咨詢 夫妻關(guān)系調(diào)適  情感危機 戀愛障礙 婚姻恐懼 網(wǎng)戀 再婚 離婚 婚外情 兩性關(guān)系 婚姻適應(yīng)  美滿婚姻
家庭關(guān)系
家庭關(guān)系障礙 婆媳關(guān)系 家庭暴力 親子溝通  親子教育 產(chǎn)后心理 更年期 老年心理
兒童、青少年心理
新生心理調(diào)適 厭學(xué) 網(wǎng)癮 叛逆 行為障礙 考試焦慮 學(xué)習(xí)障礙 注意力不集中 愛與情感 學(xué)業(yè)壓力 職業(yè)選擇 自我成長 生命意義探索 師生關(guān)系 同學(xué)關(guān)系 畢業(yè)心理調(diào)適
性心理咨詢
性心理障礙 雙性戀 露陰癖 戀童癖 異裝癖 戀物癖 同性戀 施虐和受虐 性冷淡 手淫 婚前性行為
職業(yè)發(fā)展咨詢
職業(yè)生涯規(guī)劃  投資心理顧問 人際關(guān)系協(xié)調(diào) 職場困惑 職場壓力 情緒困擾 職業(yè)倦怠 工作激勵 談判心理  團隊凝聚力 員工危機管理 創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 自我成長 管理者心理顧問
神經(jīng)癥及情緒障礙
焦慮癥 強迫癥 抑郁癥 疑病癥 恐怖癥 神經(jīng)衰弱 人格障礙 情緒失調(diào) 失眠 口吃 潔癖 自卑 優(yōu)生優(yōu)育 偏執(zhí) 撒謊 妒忌心強 沖動 內(nèi)向 易怒敏感 多疑 偷盜行為 亞健康 反叛
成癮行為
網(wǎng)絡(luò)成癮、賭博成癮、煙酒成癮、購物成癮等成癮
個人成長
自我探索 自卑心理 人際障礙 自我困惑 創(chuàng)傷修復(fù) 自我認同：個人的意圖、期望、夢想、渴望與價值觀影響、個人未來可能性與生活層次
 
    傅心鳴老師心理咨詢輔導(dǎo)的優(yōu)勢特色：
    **，獲得國內(nèi)外學(xué)科專業(yè)知識與技能的系統(tǒng)思想結(jié)構(gòu)，尤其三個研究生專業(yè)的研究
學(xué)習(xí)讓我人生工作有很大的成效；第二，擅于取心理學(xué)各流派技術(shù)理論之長綜合施治，尤其是敘事療法游刃有余的運用，咨詢?nèi)〉昧孙@著突破性成效；第三，跨文化背景知識的專研，第四，多重實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累（心理專業(yè)、心理咨詢、心理培訓(xùn)；兩個商科專業(yè)、管理咨詢、管理培訓(xùn)這六維度的學(xué)習(xí)和多重實戰(zhàn)經(jīng)驗），并且曾做過口譯、筆譯工作經(jīng)歷。 進而大大提升了我處理當(dāng)事人疑難復(fù)雜心理問題的技巧，理解和能力，確保我獨特的心理咨詢優(yōu)勢，與其他人不同的咨詢地方。因此奠定我心理咨詢特點特色基礎(chǔ)，在咨詢過程中，有效成功解構(gòu)問題影響，重構(gòu)積極故事，喚起人改變內(nèi)在力量過程，進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，當(dāng)事人滿意度具高，獲得他們認可和贊賞。
    在當(dāng)事人接受咨詢完后，傅老師會提供各種信件治療和各種憑證治療。有時候?qū)懸环庑诺臅r間甚至遠超過一次咨詢的時間。因此可以獲得好性價比的高品質(zhì)心理咨詢幫助。
    信件治療作用：
    1）延展輔導(dǎo)：保持替代故事聯(lián)系，以便新的發(fā)展方案更系統(tǒng)、更深厚、故事更多元發(fā)
展；
    2）延展時間：人的記憶是有局限的，夏夫認為短時記憶大約為七個英文資訊內(nèi)容，其
內(nèi)容大概每兩秒變化一次，因此寫信可以保持輔導(dǎo)持續(xù)，使替代故事永久堅實豐富，進
而更好地延續(xù)重構(gòu)故事；
    3）延展故事：保持寫信寫正向故事與事件，讓人構(gòu)建積極故事，塑造渴望的生活工作、
關(guān)系，活出渴望的自己。
    4）寫信效果：
    一封信等同4.5次會談，正面效果40-90%之間，這是信件療的價值和意義，由于傅心
鳴老師重視咨詢效果和品質(zhì)，所以盡量從不同獨特的角度幫助當(dāng)事人，以故事敘說的方
式，透過“故事敘說”、“問題外化”、“由薄到厚”等技巧，重構(gòu)積極故事,以喚起當(dāng)事人發(fā)生改變的內(nèi)在力量的過程，使人變得更自主、更有責(zé)任行為能力，根據(jù)自己的價值發(fā)展出更強烈的生命熟悉感。以便重新構(gòu)建自己渴望的自我認同和生活。敘事療法不僅讓當(dāng)事人活出渴望的自己，也使輔導(dǎo)人的工作與生活發(fā)展出更為豐富故事，這能成為資源與力量的來源。進而以“高效精捷，異元靈通”的咨詢成果顯著突出為著稱，頗受當(dāng)事人好評和贊賞。

【課程大綱】

**模塊探知人力資源管理發(fā)展的概況 

一、在招聘員工時看人走眼

二、在培訓(xùn)員工時認知和行為難改變

    三、在考核員工時目標難實現(xiàn)

四、在激勵員工時難有的放矢

五、在人際溝通時協(xié)調(diào)困難

六、在管理員工時執(zhí)行效率低下 

七、在員工自我管理時困惑，協(xié)助挫敗

八、在自我發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造時感到迷茫

九、在協(xié)助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力時感到挑戰(zhàn)

十、在企業(yè)文化建設(shè)方面執(zhí)行偏差

課程總括：敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運用---敘事治療

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運用 >有效解構(gòu)

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運用 >塑造外化對話

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運用 >創(chuàng)造重寫對話

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運用 >重組會員對話

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運用 >設(shè)計定義儀式

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運用 >創(chuàng)造治療憑證

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運用 >突顯特殊意義事件對話

敘事心理學(xué)在人力資源管理中的運用 >構(gòu)建支撐性對話

第二模塊概述人力資源管理敘事療法 

一、詮釋敘事產(chǎn)生的背景狀況

二、故事治療：邏輯科學(xué)模式與敘事模式不同

三、揭露敘事法的特色

四、解析敘事心理學(xué)的精神

五、剖析敘事治療貢獻與不足

六、怎樣有效學(xué)好敘事治療?

七、檢視學(xué)敘事療法的益處

第三模塊解析人力資源敘事療法架構(gòu)體系

一、熟知敘事療法代表人物

二、掌握敘事療法理念觀點

三、剖析敘事的基本因素概念

四、透視敘事療法的人性觀

五、了解敘事療法基本假設(shè)

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