從流程優(yōu)化到管理升級
從流程優(yōu)化到管理升級詳細內(nèi)容
從流程優(yōu)化到管理升級
**部分:流程價值與升級標(biāo)準
1. 組織配置了體系、設(shè)定了目標(biāo)等還缺少什么
2. 用什么保證流程改進能受組織戰(zhàn)略所驅(qū)動
3. 用什么保證讓流程與眾多關(guān)鍵管理元素相掛鉤
4. 用什么保證從流程改進可以升級為流程持續(xù)管理
5. 企業(yè)流程改進與管理框架
6. 對待企業(yè)的兩種視角
7. 重新審視何為業(yè)務(wù)流程
8. **扇績效之窗
9. 流程的中心角色
10. 組織的大敵
11. 流程的影響
12. 國家級流程的特征
13. 流程優(yōu)化項目成果
14. 流程績效的三個維度
案例與工具:流程改進與企業(yè)管理框架圖
案例與工具:跨職能流程圖
案例與工具:XX公司的流程改進機會在哪里
第二部分:流程優(yōu)化的八個關(guān)鍵步驟
1. 流程優(yōu)化之流程
2. 流程改進規(guī)劃
3. 流程優(yōu)化自測評分標(biāo)準
4. 項目構(gòu)建
5. 流程關(guān)系圖
6. 角色設(shè)計
7. 當(dāng)前流程建模與分析
8. 流程改進機會點
9. 新流程設(shè)計
10. 流程績效指標(biāo)設(shè)計
11. 流程指標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的契合
12. 流程優(yōu)化與管理升級的實施
13. 新流程的執(zhí)行運用
14. 流程管理
15. 流程的管控
案例與工具:《自測評分標(biāo)準》
案例與工具:流程績效指標(biāo)列舉
案例與工具:XXX公司優(yōu)化升級成功案例分享
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一、企業(yè)生存與發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)1.產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)體驗的全新標(biāo)準2.核心團隊與核心產(chǎn)品與管理體系面臨的變革3.競爭對手/替代產(chǎn)品的圍攻4.人力資源管理者理念改變與方法提升5.沖破迷霧走出困境的途徑二、人力資源業(yè)務(wù)伙伴(HRBP)解決方案1.HRBP模式的起源及3D模型2.HRBP的定義、角色與職責(zé)3.HRBP的三種典型模式4.研討:HRBP模式在實踐中的制約
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HR的開門技術(shù)--如何選對人 01.01
單元:企業(yè)生命周期與選人的關(guān)系1.企業(yè)生命周期及基本發(fā)展軌跡2.不同發(fā)展時期的用人特點3.不同階段用人的標(biāo)準(分級定義)4.對照不同標(biāo)準的不同選人方法第二單元:企業(yè)用人的素質(zhì)標(biāo)準1.企業(yè)價值觀2.企業(yè)人才甄選時的員工價值觀衡量應(yīng)用3.企業(yè)人才的通用素質(zhì)結(jié)構(gòu)4.企業(yè)不同職位類別的素質(zhì)結(jié)構(gòu)5.漫天飛舞的能力素質(zhì)到底哪些是核心6.能力的構(gòu)成7.天賦有哪些8.能力與
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單元:認識企業(yè)的定位1.公司的目標(biāo)客戶、盈利模式、市場戰(zhàn)略及開發(fā)狀況2.市場地位及其走勢3.行業(yè)態(tài)勢及主要競爭對手表現(xiàn)4.公司的核心競爭力所在及其強化需求5.公司的年度及中期戰(zhàn)略目標(biāo)及含義第二單元:人力資源盤點1.我們需要什么樣的人2.我們的隊伍是否匹配3.什么是衡量人力資源是否匹配的標(biāo)準4.人才盤點的實施要領(lǐng)與關(guān)鍵步驟第三單元:人力資源的總體與分項規(guī)劃的協(xié)
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關(guān)鍵人才甄選與團隊建設(shè) 01.01
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目標(biāo)分解與績效溝通 01.01
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讓老板帶上你 01.01
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單元:公司為何需要推行績效管理1.商業(yè)本質(zhì)在今天的表現(xiàn)2.經(jīng)營的難點與機會3.管理如何與經(jīng)營互動4.盈利至少應(yīng)當(dāng)抓住的欄桿5.老板們是如何看待績效管理的6.經(jīng)理們在績效管理中該做些什么7.員工在績效管理中的核心價值案例與工具:美團與點評、優(yōu)酷與土豆、滴滴與快滴組合的本質(zhì)案例與工具:國家隊企業(yè)40頁的績效管理辦法與“如果考核我,明天就辭職”的中小民企現(xiàn)狀第二單
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新經(jīng)理人轉(zhuǎn)型之道 01.01
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新目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行 01.01
單元:新的目標(biāo)你在哪里1.“我”的人生愿望2.組織存在的使命3.目標(biāo)就是目的標(biāo)準4.夢想、愿望與目標(biāo)5.好的想法與目標(biāo)有多遠的距離6.目標(biāo)管理的重點難點發(fā)生了哪些變化7.采用目標(biāo)管理的佳企業(yè)環(huán)境8.逆境下的選擇機會9.時間軸的劃分與空間軸的支撐10.信息技術(shù)數(shù)據(jù)化管理的支持11.執(zhí)行者與監(jiān)督者的意愿12.成功宣言案例與工具:XXX公司的目標(biāo)如何設(shè)定?案例與工
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