禮與人文素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師：王虹

講師背景：
王虹老師ü世界權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)ColorMeBeautiful國(guó)際色彩顧問(wèn)ü捷克VERONIKAS.R.O.客座講師ü捷克i4.S.R.O.首席色彩搭配師ü電影《天堂的眼睛》擔(dān)任形象顧問(wèn)ü神州數(shù)碼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)禮儀講師ü中華禮樂(lè)禮儀培訓(xùn)公司首席講 詳細(xì)>>

王虹
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禮與人文素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

禮與人文素養(yǎng)

序語(yǔ)：

 知禮、懂禮、講禮的重要性

 禮儀是文明的產(chǎn)物

 禮儀有別

**單元：儀表是“儀”的一種形式

1. 辦公人員的著裝禮儀

ü 冬裝與夏裝的著裝禁忌

ü 容易被你忽視的個(gè)人細(xì)節(jié)

ü 佩戴首飾的原則

ü “腳部時(shí)裝”和“腿部時(shí)裝，

ü 鞋襪穿著原則

ü 女士形象要求

ü 男士形象要求

2. 辦公人員儀表形象的重點(diǎn)

ü 請(qǐng)?zhí)幚砗妹l(fā)—頭發(fā)、體毛、腋毛

ü 化好職業(yè)妝休現(xiàn)自然美—商務(wù)化妝禮儀

ü 職場(chǎng)中如何運(yùn)用飾品—飾品禮儀

ü 男士皮膚保養(yǎng)

ü 香水的運(yùn)用禮儀

第二單元：君子內(nèi)外兼修

1. “德”禮的靈魂

2. 德之德目

3. 把握自己的位置

ü 在家中的位置

ü 在公司與領(lǐng)導(dǎo)之間的定位

ü 與同事之間的關(guān)系把握

第三單元：敬是禮的核心

1. 君子以仁、禮存心

2. 表達(dá)敬意的原則與方式

ü 原則：尊老、敬長(zhǎng)、尊師，自謙     在朝序爵，在野序齒

ü 方式：敬語(yǔ)

l 容貌

l 服飾

l 進(jìn)退

l 揖讓

l 先后

3. 君子自謙而敬人

第四單元：商務(wù)“體態(tài)舉止”

九容——修身之本

1. 足容重

ü 行與走的意思是相同的嗎？

ü “趨”是什么意思？

ü 女士的高跟鞋能走出韻律，何時(shí)出聲？何時(shí)禁止出聲？

2. 手容恭

ü 手指的語(yǔ)言。

ü 手掌的語(yǔ)言。

ü 肘的語(yǔ)言。

ü 奉者當(dāng)心，提者當(dāng)帶。

ü 雙手遞物。

3. 別握著死魚(yú)般的手。

ü 拱手禮

ü 握手――別握著死魚(yú)般的手

ü 誰(shuí)先伸手

ü 握手時(shí)的姿勢(shì)與表情

ü 握手禁忌

ü 握手的幾種方式：平等式、控制式、乞討式、手套式、死魚(yú)式、虎鉗式、抓指尖式

4. 遞送名片的原則

ü 如何設(shè)計(jì)商務(wù)名片

ü 交換名片的學(xué)問(wèn)

ü 掌握遞送名片的方法與時(shí)機(jī)

ü 發(fā)名片的順序

ü 眼神――如同我們的舌頭一樣能表達(dá)

ü 口榮止、聲容靜、頭容直、氣容肅、立容德、色容莊

ü 微笑―沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言

5. 入座交談禮儀、商務(wù)坐次

ü 會(huì)客座次

ü 公司會(huì)議座次

ü 乘車(chē)座次

ü 公司聚餐座次

6. 拜訪禮儀

ü 拜訪前的準(zhǔn)備

ü 拜訪客戶，其會(huì)晤禮儀

ü 平輩之間的拜訪

ü 拜訪尊長(zhǎng)

ü 到家中拜訪

7. 禮品

ü 饋贈(zèng)禮儀

ü 正確送禮學(xué)問(wèn)

8. 電話禮儀

ü 基本電話禮儀

ü 撥打電話的禮儀

ü 接聽(tīng)電話禮儀

第五單元：接待禮儀

1. 接待的兩種形式

ü 到機(jī)場(chǎng)接機(jī)的程序

ü 直接至公司的洽談?wù)?/p>

2. 接待語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練

ü 問(wèn)候話語(yǔ)的彩虹

ü 宣暄禮儀－不可忽視的交際動(dòng)力

ü 使用規(guī)范的服務(wù)敬語(yǔ)

l 歡迎語(yǔ)。你好；歡迎光臨。

l 問(wèn)候語(yǔ)。您好；早上好；中午好；晚上好。

l 告別語(yǔ)。謝謝您的光臨；請(qǐng)您慢走；

l 祝愿語(yǔ)。節(jié)日快樂(lè)；祝您愉快。

l 應(yīng)答語(yǔ)。沒(méi)關(guān)系；愿意為您服務(wù)；……

l 道歉語(yǔ)。請(qǐng)?jiān)?；?shí)在對(duì)不起；……

l 婉拒推脫語(yǔ)。
婉拒推脫語(yǔ)。很遺憾，不能為您幫忙；

l 請(qǐng)托用語(yǔ)。請(qǐng)您稍等一下；您這邊請(qǐng)；

l 致謝用語(yǔ)。多謝；給您添麻煩了。

l 征詢用語(yǔ)。我能為您做些什么嗎；需要幫助嗎。

3. 國(guó)際通用稱(chēng)呼禮節(jié)

ü 對(duì)男性女性

ü 對(duì)地位高的官員人士

ü 對(duì)來(lái)自君主制國(guó)家的貴賓

ü 對(duì)其職務(wù)﹑職業(yè)的稱(chēng)謂

ü 對(duì)神職人員的稱(chēng)謂

ü 對(duì)少數(shù)民族

ü 對(duì)與我國(guó)有同志相稱(chēng)的國(guó)家

結(jié)語(yǔ)：禮是權(quán)衡、繩墨、規(guī)矩    知行合一，變化氣質(zhì)

 

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新時(shí)代教子之道培訓(xùn)目的：家庭教育是一個(gè)古老的話題，有人類(lèi)、有家庭以來(lái)就有家庭教育。這個(gè)時(shí)代，稱(chēng)之為信息時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的家長(zhǎng)，都是有知識(shí)有素養(yǎng)的家長(zhǎng)，這種新的文化背景下，如何做一位智慧家長(zhǎng)、懂得孩子成長(zhǎng)規(guī)律的家長(zhǎng)、有規(guī)則的家長(zhǎng)非常關(guān)鍵。本次課程對(duì)父母角色定位、學(xué)習(xí)能力、挫折教育、品格教養(yǎng)幾個(gè)內(nèi)容的解讀，幫助家長(zhǎng)讀懂孩子，用正確的方法去引導(dǎo)孩子，最后成就孩子！培

 講師：王虹詳情

職場(chǎng)新人禮儀寶典培訓(xùn)目的：此課是針對(duì)職場(chǎng)中的新人，從學(xué)生的身份向職業(yè)人轉(zhuǎn)變過(guò)程中，必須要修煉的職業(yè)操守、禮儀規(guī)范、道德理念等細(xì)目進(jìn)行解說(shuō)。通過(guò)對(duì)職業(yè)道德與禮儀的學(xué)習(xí)，樹(shù)立起一種內(nèi)心的道德信念和自身修養(yǎng)準(zhǔn)則，如此來(lái)獲得一種內(nèi)在的力量，從而提高自我約束能力、加強(qiáng)職業(yè)道德素養(yǎng)、深刻自身價(jià)值取向、與人相處和諧愉快，快速進(jìn)入職場(chǎng)新環(huán)境，火速蛻變形象！中華是禮儀之邦，儒

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職業(yè)道德素養(yǎng)認(rèn)知與禮儀修煉培訓(xùn)目的：中國(guó)沒(méi)有宗教，那么古代圣人賢王是如何治理國(guó)家和引領(lǐng)民眾的呢，靠的是道德理性，每一個(gè)人通過(guò)修養(yǎng)道德，來(lái)管理自己。所以，我國(guó)的周朝，在立國(guó)之初就提出“以德治國(guó)”的理念，因?yàn)橹芄谔岢鲞@一理念的時(shí)候，他清楚的意識(shí)到“道德理性”對(duì)于每一個(gè)人、每個(gè)家庭以及整個(gè)社會(huì)的重要性，亦是因?yàn)檫@一理念，使周朝成為中國(guó)歷史上國(guó)祚最長(zhǎng)的一個(gè)朝代。我

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國(guó)學(xué)禮儀之道“禮儀”一詞中的“禮”原意是表示尊敬、崇敬之意，有“禮儀之邦”之稱(chēng)的中國(guó)自古就把“禮”與“忠、孝、義”并稱(chēng)為儒家道德準(zhǔn)則；“儀”原意是指“禮”的形式，包括一些禮節(jié)、儀式等。隨著社會(huì)在社會(huì)活動(dòng)中必不可少的言行方式及行為規(guī)范等，包括在不同的時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)得體的著裝、優(yōu)雅的儀態(tài)、落落大方的舉止、彬彬有禮的談吐、親切友好的態(tài)度等豐富的內(nèi)容。換句話說(shuō)，禮

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國(guó)學(xué)禮儀之道“禮儀”一詞中的“禮”原意是表示尊敬、崇敬之意，有“禮儀之邦”之稱(chēng)的中國(guó)自古就把“禮”與“忠、孝、義”并稱(chēng)為儒家道德準(zhǔn)則；“儀”原意是指“禮”的形式，包括一些禮節(jié)、儀式等。隨著社會(huì)在社會(huì)活動(dòng)中必不可少的言行方式及行為規(guī)范等，包括在不同的時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)得體的著裝、優(yōu)雅的儀態(tài)、落落大方的舉止、彬彬有禮的談吐、親切友好的態(tài)度等豐富的內(nèi)容。換句話說(shuō)，禮

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儒家道德理念在企業(yè)文化中的運(yùn)用培訓(xùn)目的：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂也是一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。它含有豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀，這里的精神和價(jià)值觀一定植根在民族的文化之上，因?yàn)槊褡宓奈幕c企業(yè)文化一脈相承。儒家文化是中國(guó)文化的核心，孔子修訂六經(jīng)奠定儒家文化的基礎(chǔ)，他教導(dǎo)學(xué)生的主旨是修身進(jìn)徳，一個(gè)君子身上有奪目的人格魅力，而這些品格的基礎(chǔ)是向善的意念與博愛(ài)的情

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商務(wù)接待禮儀中華是禮儀之邦，儒家文化是禮樂(lè)文化，禮是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心。早在先秦時(shí)期，《儀禮》這部典籍里記載了大量的賓主相見(jiàn)之儀，以及在接待賓客時(shí)需要恪守的規(guī)范。我們可以說(shuō)，禮儀是一個(gè)國(guó)度文明的標(biāo)志，同時(shí)展現(xiàn)著每個(gè)人的內(nèi)在文化素養(yǎng)及精神面貌。接待人員是企業(yè)形象的喉舌，一言一行不可小覷。雖說(shuō)在商務(wù)接待的過(guò)程中，你所彰顯是個(gè)人素養(yǎng)與職業(yè)風(fēng)范，但不可否認(rèn)的是你全然

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傳統(tǒng)經(jīng)典在企業(yè)“家文化”中的運(yùn)用課程背景：重視家教與門(mén)風(fēng)建設(shè)，是中華民族的重要?jiǎng)?chuàng)舉，是中華文明長(zhǎng)盛不衰、綿延不絕的重要原因之一。一個(gè)家庭的家訓(xùn)家規(guī)一旦確立，人人恪守，代代相傳，便可以形成良好的家風(fēng)和家聲。孟子曰：“人有恒言，皆曰‘天下國(guó)家’。天下之本在國(guó)，國(guó)之本在家，家之本在身。”古人修身的目標(biāo)不僅僅是為了光大門(mén)楣亦是為報(bào)效天下國(guó)家，所以中國(guó)歷代家訓(xùn)的主旨都

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傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的運(yùn)用培訓(xùn)目的：中國(guó)沒(méi)有宗教，那么古代圣人賢王是如何治理國(guó)家和引領(lǐng)民眾的呢，靠的是道德理性，每一個(gè)人通過(guò)修養(yǎng)道德，來(lái)管理自己。所以，我國(guó)的周朝，在立國(guó)之初就提出“以德治國(guó)”的理念，因?yàn)橹芄谔岢鲞@一理念的時(shí)候，他清楚的意識(shí)到“道德理性”對(duì)于每一個(gè)人、每個(gè)家庭以及整個(gè)社會(huì)的重要性，亦是因?yàn)檫@一理念，使周朝成為中國(guó)歷史上國(guó)祚最長(zhǎng)的一個(gè)朝代。我們今

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《弟子規(guī)》解讀《弟子規(guī)》原名《蒙文》，作者是李毓秀。他以《論語(yǔ)》“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文?！弊鳛楹诵?，仿照《三字經(jīng)》的體例，編成一篇文字淺近，內(nèi)容豐富的韻文，總共360句，1080字。后來(lái)，清儒賈有仁對(duì)此文加以改編，并更名為《弟子規(guī)》。總序：弟子規(guī)，圣人訓(xùn)，首孝悌，次謹(jǐn)信。泛愛(ài)眾，而親仁，有余力，則學(xué)文。入則孝父母呼，

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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