《企業(yè)文化建設(shè)：從卓越到持久》

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項(xiàng)目管理學(xué)會PMP、國際項(xiàng)目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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《企業(yè)文化建設(shè)：從卓越到持久》詳細(xì)內(nèi)容

《企業(yè)文化建設(shè)：從卓越到持久》

 企業(yè)文化——看不見的手，看得見的結(jié)果

Ø 什么是企業(yè)文化

Ø 企業(yè)文化是怎么形成的

Ø 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

  物質(zhì)層

  制度層

  精神層

Ø 看不見的手：滲透企業(yè)的七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

Ø 不同企業(yè)，不同的文化適應(yīng)

  強(qiáng)悍型文化

  快樂型文化

  苦斗型文化

  穩(wěn)扎型文化

Ø 公司文化對公司業(yè)績的影響

Ø 文化有別，結(jié)果迥異

l 案例分析

ü 老板的文化 vs 空降兵的文化

ü 行業(yè)老大和老二的口碑

ü 公司樓頂?shù)挠境?/p>

ü 地球上大的官僚機(jī)構(gòu)是哪家？

l 互動實(shí)踐

ü 解剖公司文化



 高效產(chǎn)出 持續(xù)發(fā)展：企業(yè)文化建設(shè)的方法和手段

Ø 企業(yè)文化建設(shè)的步驟

  觀念意識的轉(zhuǎn)變

  制度流程的完備

  公司形象的設(shè)計(jì)

  員工行為的改善

Ø 如何構(gòu)建高效產(chǎn)出的企業(yè)文化

  面向客戶

  目標(biāo)導(dǎo)向

  任人唯賢

  獎優(yōu)罰劣

  鼓勵創(chuàng)新

  充分授權(quán)

  公平簡明

  令行禁止

Ø 整肅不良的企業(yè)文化及行為

  扯皮內(nèi)耗

  自以為是

  得過且過

  不負(fù)責(zé)任

  拒絕變革

Ø 如何營造和諧文化、增強(qiáng)凝聚力

  培養(yǎng)誠信、正直的價(jià)值觀

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作，減壓增效

  相互尊重，坦誠溝通，消除誤解

  好人要有好報(bào)

  成功了別忘分享

Ø 如何打造持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化

  超越自我

  拋棄成見

  共享愿景

  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

  系統(tǒng)思考

Ø 規(guī)避文化建設(shè)的誤區(qū)

  無用論vs萬能論

  速成論vs難成論

Ø 如何借文化之力，提升企業(yè)績效

  形成全員的約束力

  補(bǔ)強(qiáng)管理層的不著力

  激發(fā)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)力

  擴(kuò)大企業(yè)對社會的影響力

l 案例分析

ü 競爭對手比我們快了兩個月

ü 東方和西方，大象的不同摸法

ü 天堂塌方：來自軍工企業(yè)的離職報(bào)告

ü 狼性文化

l 互動實(shí)踐

ü 急速傳球

ü 從眾


 從卓越到持久：文化重構(gòu)需要組織變革

Ø 變革的意義——S曲線

Ø 企業(yè)發(fā)展與變革的四個階段

Ø 沒有危機(jī)感就沒有競爭力

Ø 我們究竟需要改變什么？

  環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境

  先改變自己，還是先改變別人

  拍腦袋決策，還是用數(shù)據(jù)說話

  從本位思考，還是從全局思考

  人治管理，還是流程管理

Ø 三種不同層次的變革舉措

Ø 變革的思路和步驟

  捕捉時(shí)機(jī)，發(fā)起變革

  讓變革落地

  **變革產(chǎn)生績效

  有效審核：變革的6個KPI

Ø 四種組織架構(gòu)的變革選擇

Ø 成功變革：要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？

Ø 哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適應(yīng)變革

Ø 變革過程中管理者的角色定位

  心態(tài)調(diào)整

  重新對自己定位

  工作重心要適當(dāng)轉(zhuǎn)移

  化變革不適為愉悅勝任、職業(yè)晉升

Ø 優(yōu)秀變革領(lǐng)導(dǎo)者的工作優(yōu)先次序

Ø 幫助員工從遠(yuǎn)離變革到擁抱變革

  借助愿景還是依賴強(qiáng)制？

  觀念管理：克服五大意識障礙

  態(tài)度管理：既看能力又看意愿

  行為管理：把阻力變成動力

  如何讓員工去做不愿做的事情

Ø **變革為企業(yè)找到新的增長點(diǎn)

  變革切入——我們更適合做什么？

  企業(yè)變革對業(yè)務(wù)結(jié)果的影響

  績效考核流程再造

  開放思維，唯有創(chuàng)新才能活得更好

Ø 打造強(qiáng)大的執(zhí)行力，為變革落地保駕護(hù)航

l 案例分析

ü IBM歷史上的四次轉(zhuǎn)型

ü 把紅火的業(yè)務(wù)賣掉，你瘋了？

ü 頂尖外企兼并后的陣痛和文化對撞

ü GE的反向創(chuàng)新

ü 關(guān)于訂單執(zhí)行率的爭議

ü 誰說大象不能跳舞

l 互動實(shí)踐

ü 手腳協(xié)調(diào)韻律操

ü 點(diǎn)狀黑暗思維


 跨文化管理：東西方文化磨合和工作協(xié)調(diào)

Ø 跨文化沖擊

  價(jià)值取向

  行為差異

Ø 東西方企業(yè)文化的特點(diǎn)

  美國企業(yè)文化

  德國企業(yè)文化

  日本企業(yè)文化

  中國企業(yè)文化

Ø 跨國戰(zhàn)略對公司文化的影響

  總部一統(tǒng)天下

  強(qiáng)勢的本土公司

  跨國矩陣

Ø 公司兼并后的人員磨合

  敵意

  適應(yīng)

  協(xié)作

Ø 與公司各階層的溝通

  如何與總部溝通

  如何與分公司溝通

  如何與平行部門溝通

Ø 跨文化工作協(xié)調(diào)的技巧

  知己知彼

  預(yù)先規(guī)則

  換位思考

l 案例分析

ü 即是慶功會，又是訣別會

ü 聽總部的，還是聽客戶的

ü 海歸歸來搶飯碗

ü 跨國假賬

l 互動實(shí)踐

ü A4紙的命運(yùn)

ü 假如老板不能接納異議


 企業(yè)文化建設(shè)中的關(guān)系梳理和沖突管理

Ø 企業(yè)文化與人際關(guān)系

  控制

  情感

  包容

Ø 公司政治和邊界管理

Ø 利益干系人的識別

Ø 如何與不同的干系人共事

  與同盟者合作

  與挑戰(zhàn)者合作

  與敵對者合作

Ø 雙贏的關(guān)系梳理技巧

  樹立雙贏思維

  開設(shè)情感銀行，積累人脈資本

  如何利人利己

  談判策略

  人我關(guān)系的換位思考

Ø 約·哈里窗口

Ø 沖突：從無到有的過程

Ø 沖突管理的五種對策

  競爭

  遷就

  回避

  妥協(xié)

  協(xié)作

Ø 解決沖突的技巧

  職權(quán)控制法

  對抗暴露法

  沖突促進(jìn)法

Ø 在企業(yè)文化重構(gòu)中，擴(kuò)大你的影響圈

  管理你的下屬

  管理你的同事

  管理你的上級

l 案例分析

ü 辦公室主任在澳洲

ü 市場部門與生產(chǎn)部門之間的潛在沖突

ü MBOSS的資源損耗

ü 微軟大中華CEO的二分法

l 互動實(shí)踐

ü 多輪囚徒困境博弈

ü 座椅之爭



 

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單元日期內(nèi)容時(shí)間長度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識人用人：MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

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識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異？人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放

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變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機(jī)感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場，還是面向技

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