項(xiàng)目策劃、實(shí)施和開(kāi)發(fā)管理

  培訓(xùn)講師:張佩星

講師背景:
張佩星先生,世界財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMP、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA和美國(guó)PMI授權(quán)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問(wèn)、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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項(xiàng)目策劃、實(shí)施和開(kāi)發(fā)管理詳細(xì)內(nèi)容

項(xiàng)目策劃、實(shí)施和開(kāi)發(fā)管理

 項(xiàng)目策劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略管理:行業(yè)研究、開(kāi)發(fā)策略、產(chǎn)品定位、多項(xiàng)目篩選

Ø S曲線——項(xiàng)目或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的生命周期

Ø 如何進(jìn)行行業(yè)研究

  行業(yè)環(huán)境分析

  行業(yè)結(jié)構(gòu)與資本結(jié)構(gòu)

  行業(yè)市場(chǎng)容量

  行業(yè)組織與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

  行業(yè)成長(zhǎng)性和市場(chǎng)潛力

Ø 跨行業(yè)視角

Ø 好項(xiàng)目或好產(chǎn)品的來(lái)源

  重復(fù)獲利的盈利模式

  成份優(yōu)

  稀缺資源占有

  地區(qū)領(lǐng)先

  整體解決方案

Ø 項(xiàng)目策劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本策略

  低成本戰(zhàn)略

  差異化戰(zhàn)略

  目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

  速度領(lǐng)先戰(zhàn)略

Ø 產(chǎn)品定位的SWOT工具

Ø 項(xiàng)目選擇的財(cái)務(wù)指標(biāo)與財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)方法

Ø 多產(chǎn)品立項(xiàng)篩選

  冒泡法

  權(quán)重法

  矩陣評(píng)分模型

Ø 項(xiàng)目策劃與新品開(kāi)發(fā)的十大敗因

Ø 如何對(duì)無(wú)效項(xiàng)目予以中止

Ø 如何制定項(xiàng)目策劃書或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案

l 案例分析

ü 讓你大出意外的大數(shù)據(jù)

ü IBM產(chǎn)品戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略組合

ü 差異化產(chǎn)品策略:化妝品PK金融

ü 美國(guó)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中止因素排序

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 制定項(xiàng)目策劃書或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案

ü 多元化產(chǎn)品組合的冒泡法項(xiàng)目篩選

ü 用SWOT方法為本企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定位


 項(xiàng)目策劃或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研與需求測(cè)試

Ø 市場(chǎng)調(diào)研的流程

Ø 產(chǎn)品調(diào)研九大問(wèn)題

Ø 產(chǎn)品信息收集方法

Ø 客戶需求分析

Ø 定性調(diào)研方法

  焦點(diǎn)小組訪談

  投影技術(shù)

  生理測(cè)量

Ø 定量調(diào)研方法

  試驗(yàn)法:試驗(yàn)組和控制組

  量表法:態(tài)度測(cè)量

  抽樣技術(shù):樣本測(cè)試

Ø 產(chǎn)品抽樣測(cè)試的典型樣本數(shù)

Ø 樣本報(bào)廢的處理

Ø 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)工具和技巧

Ø 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

l 案例分析

ü 一份調(diào)研報(bào)告值多少錢?

ü 老子測(cè)兒子

ü 樣本是全體而不是抽樣:大數(shù)據(jù)的厲害

ü 麥當(dāng)勞奶昔管的尺寸定位

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 客戶訪談的后遺癥

ü 樣本選擇練習(xí)

ü 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)綜合練習(xí)

ü 開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題


 項(xiàng)目策劃與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理——可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)防范控制

Ø 不確定性——項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的大風(fēng)險(xiǎn)

Ø 可行性研究和項(xiàng)目決策

² 從初步可研到詳細(xì)可研

² 可行性與可批性

² 機(jī)會(huì)成本和沉沒(méi)成本

² 盈虧平衡分析

² 敏感性分析

² SWOT技術(shù)

² 決策樹(shù)和決策心理

Ø 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器

Ø 如何識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

² 已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)

² 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)

² 業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與純風(fēng)險(xiǎn)

² 二次風(fēng)險(xiǎn)和駐留風(fēng)險(xiǎn)

Ø 人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度對(duì)項(xiàng)目效用的影響

Ø 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的劃分技巧

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的定性分析與定量分析

² 概率和影響矩陣

² EMV技術(shù)

² Pareto排序

Ø 五大風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)對(duì)策

² 規(guī)避

² 容忍

² 解緩

² 轉(zhuǎn)移

² 意外儲(chǔ)備

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控

² 建立風(fēng)險(xiǎn)日志

² 技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

² 時(shí)間類風(fēng)險(xiǎn)處置

² 經(jīng)費(fèi)類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留

² 人員風(fēng)險(xiǎn)防范

Ø 用風(fēng)險(xiǎn)管理告別危機(jī)管理

l 案例研討

ü DCS:風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為9的知名重點(diǎn)項(xiàng)目

ü 項(xiàng)目為何特別易受風(fēng)險(xiǎn)影響

ü 用決策樹(shù)進(jìn)行新品開(kāi)發(fā)決策

ü 墨菲上尉發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)對(duì)

ü 野外生存


 項(xiàng)目落地的標(biāo)桿流程與佳實(shí)踐:立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收結(jié)

Ø 厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí)

Ø 開(kāi)發(fā)項(xiàng)目面臨的四種挑戰(zhàn)

Ø 生產(chǎn)運(yùn)作和項(xiàng)目實(shí)施的區(qū)別

Ø 項(xiàng)目管理管什么、不管什么?

Ø 國(guó)際領(lǐng)先的項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程

² PMI五大過(guò)程組和九大技能領(lǐng)域

² 專項(xiàng)工作:范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量

² 專項(xiàng)工作:風(fēng)險(xiǎn)、人員、溝通、采購(gòu)

² 整體管理與各專項(xiàng)工作的交叉

² 做項(xiàng)目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

Ø 啟動(dòng)項(xiàng)目:良好開(kāi)端是成功的一半

² 制定項(xiàng)目目標(biāo)

² 利用項(xiàng)目章程分清責(zé)權(quán)利

² 識(shí)別干系人

² 管理層重視與授權(quán)到位

Ø 如何制定項(xiàng)目計(jì)劃

² 計(jì)劃包含哪些要素

² 一切源自WBS

² 天不怕地不怕就怕遺漏

² 計(jì)劃與變化

Ø 項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵——執(zhí)行力

² 項(xiàng)目實(shí)施的工作重點(diǎn)

² 執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能

² 個(gè)人靠工具,團(tuán)隊(duì)靠流程

² 不能令行禁止,再好的流程也沒(méi)用

Ø 強(qiáng)有力的項(xiàng)目控制

² 項(xiàng)目控制的關(guān)鍵任務(wù)

² 項(xiàng)目平衡三角形

² 變更是控制的大難題

² 四種變更情景

² 兩步控制技巧

Ø 成功的項(xiàng)目收結(jié)

² 收尾工作從哪一天開(kāi)始

² 要想順利驗(yàn)收就得講究策略

² 成敗原因總結(jié)和項(xiàng)目評(píng)估

² 雙贏收尾,知識(shí)傳承

Ø 多項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理思路

² 可行性決策,多項(xiàng)目取舍

² 協(xié)調(diào)管理,降本增效

Ø 在項(xiàng)目的不同生命周期從容周旋

l 案例研討

ü 新品開(kāi)發(fā)立項(xiàng),從猶豫到重視

ü 中國(guó)人骨子里重視計(jì)劃嗎

ü 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品上市比我們快了兩個(gè)月!

ü 方案我有三個(gè),出牌不按常理

ü 關(guān)鍵時(shí)刻有人撂挑子

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目實(shí)施制定整體計(jì)劃書

ü 項(xiàng)目臨近結(jié)束,客戶居然說(shuō)要變


 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品定義和任務(wù)管理——需求分析、產(chǎn)品定義、工作分解和范圍控制

Ø 產(chǎn)品的生命周期

Ø 從市場(chǎng)到產(chǎn)品,從需求到設(shè)計(jì)

Ø 如何清晰定義產(chǎn)品

² 模糊的設(shè)想

² 產(chǎn)品的基準(zhǔn)

² 容易混淆的除外

² 研發(fā)的交付件

Ø 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法和工具

² 閉門造車與群策群力

² 需求研討會(huì)

² 產(chǎn)品功能取舍:Delphi技術(shù)

² 新產(chǎn)品技術(shù)考證

Ø 從產(chǎn)品定義到項(xiàng)目任務(wù)關(guān)鍵工具——WBS

Ø 開(kāi)發(fā)WBS的方法和技巧

² 7層次和80小時(shí)原則

² 把握工作包的4個(gè)要素

² 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里有效

Ø NPD開(kāi)發(fā)任務(wù)說(shuō)明書

Ø 項(xiàng)目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧

² 用戶或管理層為什么老是在變

² 看清范圍蔓延的危害在哪里

² 懂得什么該做,更懂得什么不該做

² 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣

² 如何使客戶心甘情愿為你簽字

l 案例研討

ü 高手設(shè)計(jì)的不是客戶想要的

ü 識(shí)別客戶軟性需求,定義產(chǎn)品功能

ü 體驗(yàn)、體驗(yàn)、再體驗(yàn)

ü 西門子經(jīng)理用WBS破解技術(shù)難題

ü Johnson系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多項(xiàng)目管理

ü 讓供應(yīng)商服你

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 為自己的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一個(gè)實(shí)用的WBS

ü 從第二層為項(xiàng)目任務(wù)分類


 項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度控制——進(jìn)度制定、關(guān)鍵路徑、節(jié)點(diǎn)掌控、研發(fā)進(jìn)程協(xié)調(diào)

Ø 世界上能按時(shí)完成的項(xiàng)目百分比是多少

Ø 確定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)依賴關(guān)系

Ø 用PERT技術(shù)估算工期

Ø 用6 Sigma方法優(yōu)化工期

Ø 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度

² 前導(dǎo)圖

² 箭線圖

² 條件圖

Ø 開(kāi)發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解

² 正推法

² 反推法

² 定位關(guān)鍵路徑

Ø 在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源

Ø 如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間

Ø 進(jìn)程中的人員、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)考慮

Ø 用MS Project形成報(bào)表、溝通進(jìn)展

Ø 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的設(shè)置和把控

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)程跟蹤和變更控制

² 項(xiàng)目實(shí)施中,何時(shí)容易產(chǎn)生沖突

² 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

² 化解來(lái)自市場(chǎng)或管理層的時(shí)間壓力

² 多項(xiàng)目資源沖突和資源平衡技巧

² 要不要提前

Ø 難點(diǎn)攻克秘訣:當(dāng)計(jì)劃不如變化……

l 案例研討

ü 從串行研發(fā)到并行研發(fā)

ü 客戶強(qiáng)烈要求再加快一天

ü 韋爾奇在費(fèi)城召集GE項(xiàng)目大會(huì)

ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的任務(wù)截至日期

ü 意大利供應(yīng)商說(shuō)可以幫你提前

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 為你的項(xiàng)目編制進(jìn)度計(jì)劃

ü 開(kāi)發(fā)前導(dǎo)圖,抓住關(guān)鍵路徑


 項(xiàng)目實(shí)施與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成本管理——費(fèi)用預(yù)算和成本控制

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)投資分析和財(cái)務(wù)決策

Ø 產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)考慮哪些因素

Ø 項(xiàng)目概算與項(xiàng)目預(yù)算有何區(qū)別

Ø 不同項(xiàng)目、不同階段,不同估算精度

Ø 實(shí)用估算方法和技巧

² 類推比較和定額測(cè)算

² 供應(yīng)商投標(biāo)法

² 講師判斷和Delphi技術(shù)

Ø 不實(shí)估算防范技巧

Ø VE——價(jià)值工程

² 使用價(jià)值、成本價(jià)值、聲望價(jià)值

² VE功能-成本分析法

Ø D2C——面向成本設(shè)計(jì)法

² 成本驅(qū)動(dòng)器識(shí)別和性能放棄

² D2C實(shí)施流程

Ø 跟蹤到時(shí)間還是跟蹤到成本,境界大不相同

Ø 資源費(fèi)率設(shè)計(jì)與成本控制

² Duration

² Availability

² Utilization

Ø 項(xiàng)目跟蹤和控制的有力工具——掙值法

² 計(jì)劃價(jià)值PV

² 實(shí)現(xiàn)價(jià)值EV

² 實(shí)際開(kāi)銷AC

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本控制技巧

² 如何預(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備金

² D2P還是D2C

² 防止邊際效益遞減

² 定期財(cái)務(wù)審查和趨勢(shì)分析

² 成本驅(qū)動(dòng)

l 案例研討

ü 基于成本和產(chǎn)出率的項(xiàng)目跟蹤及考核

ü 家用產(chǎn)品功能-成本分析示例

ü 從性能設(shè)計(jì)到成本設(shè)計(jì)

ü H9:自主研發(fā),省錢到永遠(yuǎn)

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 為自己的項(xiàng)目制定預(yù)算

ü Delphi和掙值控制法演練


 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的人力資源管理——項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、人員管理、績(jī)效考核和組織機(jī)制

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人力資源管理的四個(gè)重點(diǎn)

² 用人要有計(jì)劃

² 人員取之有道

² 團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展

² 考核推動(dòng)績(jī)效

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理的素質(zhì)要求

² 善于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)員工

² 擅長(zhǎng)人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決

² 觀念更新,目的明確,自覺(jué)主動(dòng)

² 誠(chéng)實(shí),敬業(yè),負(fù)責(zé)

² 高效執(zhí)行,面向結(jié)果,能夠出業(yè)績(jī)

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)班子組建和工作分配

² 基于WBS的崗位分析

² 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)

² 項(xiàng)目成員的配置和職責(zé)

² 用RAM工具分配項(xiàng)目任務(wù)

Ø 管理層把控項(xiàng)目能力的提升

² 管理高層在項(xiàng)目中該做哪些事

² 項(xiàng)目管理辦公室PMO的作為

² OPM3:組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度

² 不同組織機(jī)制下的項(xiàng)目開(kāi)展和資源安排

Ø 采用合適的管理機(jī)制,使項(xiàng)目績(jī)效倍增

² 職能型架構(gòu):發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)

² 矩陣型架構(gòu):資源重用,靈活生存

² 項(xiàng)目型架構(gòu):圍繞市場(chǎng),重點(diǎn)攻關(guān)

Ø 研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段和成員行為特征

² 形成

² 振蕩

² 規(guī)范

² 高產(chǎn)

Ø 用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理不同成熟度的團(tuán)隊(duì)

Ø 團(tuán)隊(duì)章程和項(xiàng)目紀(jì)律

Ø 巧妙運(yùn)用虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

Ø 研發(fā)人員的績(jī)效考核

² 產(chǎn)出率考核法:工時(shí)與費(fèi)率

² 一紙鑒定法:評(píng)估、結(jié)算和獎(jiǎng)勵(lì)

Ø 如何提升項(xiàng)目開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

² 項(xiàng)目環(huán)境下PM地位的特殊性

² 項(xiàng)目經(jīng)理和公司總裁誰(shuí)的能量大?

² 讓權(quán)力和知名施展得恰到好處

² 6種棘手人員的管控技巧

² 發(fā)揮你的影響力,凸顯你的價(jià)值

l 案例研討

ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果

ü IBM立體矩陣是如何支撐多項(xiàng)目運(yùn)作的

ü 銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解

ü PBC:財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)項(xiàng)目人員的績(jī)效考評(píng)

ü 從書呆子到工作狂

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 用RAM為你的項(xiàng)目配置人員、分配任務(wù)

ü 方塊拼接


 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的質(zhì)量管理——過(guò)程控制、缺陷消除和持續(xù)改進(jìn)

Ø 項(xiàng)目質(zhì)量:滿足還是超過(guò)?

Ø VOC——項(xiàng)目需要哪種質(zhì)量?

² 魅力質(zhì)量

² 線性質(zhì)量

² 理所當(dāng)然質(zhì)量

Ø 質(zhì)量的過(guò)程控制

² 如何制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

² 靠預(yù)防還是靠檢查?

² 質(zhì)量缺陷,責(zé)任在上還是在下

² QA是朋友還是敵人?

Ø 質(zhì)量是有代價(jià)的,也可以是免費(fèi)的

² 預(yù)防成本和評(píng)估成本

² 缺陷成本和測(cè)試成本

Ø 質(zhì)量控制的工具和技巧

² 樣本檢測(cè)

² 20-80原則

² 魚(yú)翅圖

² 準(zhǔn)時(shí)化和零庫(kù)存

² 七點(diǎn)原則

² 質(zhì)量功能部署QFD

Ø 缺陷等級(jí)、問(wèn)題可控性及解決辦法

Ø 利用質(zhì)量管理提升項(xiàng)目成功率

² TQC——全面質(zhì)量管理

² 標(biāo)桿管理

² 6 Sigma管理

² 連續(xù)改進(jìn)

l 案例研討

ü GE產(chǎn)品研發(fā)的6 Sigma管理

ü 戴明是如何讓日本人折服的

ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5級(jí)QA體系

ü 臨走時(shí),PM移交了四個(gè)問(wèn)題

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 拿你的項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)刀

ü 紅豆實(shí)驗(yàn)


 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調(diào)、項(xiàng)目審查與干系人管理

Ø 溝通好壞決定項(xiàng)目成敗

Ø 掌握項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境下的溝通方式

² 正式溝通與非正式溝通

² 上行、平行、下行溝通

² 單向溝通與雙向溝通

Ø 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的角色定位

² 項(xiàng)目溝通要先制定計(jì)劃

² 理順匯報(bào)關(guān)系

² 發(fā)布項(xiàng)目信息要講究策略

² 倡導(dǎo)及時(shí)、坦誠(chéng)的信息流通

Ø 整肅溝通中的10種不良習(xí)慣

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)審查技巧

² 自查和互查

² 重點(diǎn)關(guān)注哪幾個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

² 泛泛詢問(wèn)vs深度質(zhì)詢

² 進(jìn)展報(bào)告工具:從50-50到0-100

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)端到端審計(jì)

² 如何檢查下屬的工作

² 如何應(yīng)對(duì)上級(jí)的審查

² 如何向客戶匯報(bào)

Ø 跨部門工作協(xié)調(diào)和沖突解決

² Johari窗口工具:沖突根源分析

² 項(xiàng)目不同階段沖突強(qiáng)度比較

² 5種沖突管控對(duì)策

Ø 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧

² 積極傾聽(tīng):復(fù)述和改述

² 有效表達(dá):對(duì)事不對(duì)人

² 恰當(dāng)反饋:正反和修正

² 換位思考:同理心妙用

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)干系人管理

² 項(xiàng)目各方干系人識(shí)別

² 工具:利益和關(guān)系矩陣

² 與干系人共同解決問(wèn)題

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)會(huì)議管理技巧

² 如何使議程緊湊

² 如何讓演講更有吸引力

² 如何說(shuō)服旁人

² 如何避免問(wèn)題扯皮

² 如何讓會(huì)議紀(jì)要發(fā)揮大效力

Ø 跨國(guó)項(xiàng)目和跨文化項(xiàng)目的溝通

l 案例研討

ü 普華永道的7-key項(xiàng)目報(bào)告

ü 我的投訴和前者一樣

ü 美國(guó)制造局工程項(xiàng)目跟蹤體系

ü 現(xiàn)在說(shuō)得輕巧,當(dāng)時(shí)你在哪里

ü 客戶服務(wù)中心的宕機(jī)事件

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü A4紙的不同結(jié)局

ü 部門協(xié)調(diào)中的同理心訓(xùn)練


 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的采購(gòu)管理——招投標(biāo)、供應(yīng)商管理及談判技巧

Ø 采購(gòu)決策:外包、引進(jìn)、還是自主研發(fā)? 

Ø 如何制定采購(gòu)計(jì)劃

Ø 如何計(jì)算物料采購(gòu)批量

Ø 招投標(biāo)管理

² 如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件

² 如何詢價(jià)和報(bào)價(jià)

² 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)ICB基本程序

² 國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)NCB基本程序

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)合同管理

² 商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別

² 如何撰寫SOW

² 三種主要的合同類型及其計(jì)算

² 不同形式合同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

² 索賠處理

Ø 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)談判技巧

² 放棄事先準(zhǔn)備,等于談判自殺

² 選擇天時(shí)地利

² 善用高人上策

² 如何識(shí)破對(duì)手的鬼蜮伎倆

² 適當(dāng)使用手腕

² 簽署雙贏合同

Ø 供應(yīng)商管理技巧

² 如何選擇下包

² 如何跟蹤下包的項(xiàng)目進(jìn)度

² 如何考核下包工作績(jī)效

² 如何驗(yàn)收下包的交付物

² 合同款支付技巧

² 利用FIDIC條款管控承包商和分包商

l 案例研討

ü 小量產(chǎn)和大量產(chǎn)貨物的招投標(biāo)

ü 利潤(rùn)分享型合同的計(jì)算

ü PIA項(xiàng)目的多下包管理

ü 令人震驚的日商項(xiàng)目談判情報(bào)刺探

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 對(duì)自己的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)招投標(biāo)模擬

ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢


 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新技巧和工具

Ø 創(chuàng)意,成功新產(chǎn)品的敲門磚

Ø 產(chǎn)品創(chuàng)新循環(huán) 

Ø 新產(chǎn)品的構(gòu)想來(lái)源

Ø 產(chǎn)品創(chuàng)新的突破性思維方式

  突破思維定勢(shì)

  突破經(jīng)驗(yàn)偏見(jiàn)

  突破技術(shù)局限

  突破材料局限

  突破結(jié)構(gòu)局限

Ø 產(chǎn)品創(chuàng)新的三大陷阱

Ø 如何捕獲產(chǎn)品創(chuàng)意的靈感

  發(fā)散思維

  逆向思維

Ø 產(chǎn)品創(chuàng)新的有效技法

  自由聯(lián)想法

  奧斯本頭腦風(fēng)暴法

  屬性羅列法

  逆向假設(shè)法

  戈登法

  形態(tài)分析法

l 案例分析

ü 雷達(dá)技術(shù)與隱形飛機(jī)的對(duì)抗式創(chuàng)新

ü 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)新來(lái)源的調(diào)查數(shù)據(jù)

ü 車輛底盤的獨(dú)立懸掛和非獨(dú)立懸掛

ü 牛奶為啥用瓶裝?

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 剪刀和白紙

ü 九點(diǎn)圖的非結(jié)構(gòu)性思維

ü 黑白移子


 考試(可選)

Ø 課程測(cè)驗(yàn)

Ø 試題點(diǎn)評(píng)



 

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  講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)  1.時(shí)間管理概述  2.代時(shí)間管理  3.第二代時(shí)間管理  4.第三代時(shí)間管理  5.第四代時(shí)間管理  第二講第四代時(shí)間管理  1.第四代時(shí)間管理的要素與核心  2.人生的四種需求與能力  3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則  第三講時(shí)間管理的心態(tài)  1.如何進(jìn)行心理建設(shè)  2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面  3.如何區(qū)分事情的輕重緩急  第四

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單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一:前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開(kāi)題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人:MBTI性格類型測(cè)試創(chuàng)新思維

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