《有效溝通》 朱素行老師
《有效溝通》 朱素行老師詳細內(nèi)容
《有效溝通》 朱素行老師
**章:清除思維障礙,搬掉溝通屏障,學習如何建構(gòu)關系;(50分鐘)
1、 了解溝通基礎理論:學習溝通思維,了解約哈里之窗,明確有效溝通的價值和意義;
2、氣質(zhì)類型與有效溝通:講述四種氣質(zhì)類型,了解自我、同事氣質(zhì)類型,明確每一類人的溝通方式,有助于更好的理解、接納、傳達信息,現(xiàn)場演練工作中不同氣質(zhì)類型之間溝通沖突的處理,達成更好的溝通關系。
授課方式:理論講解、角色扮演、心理測驗。
第二章:學習觀察了解人、如何做好工作溝通與匯報(50分鐘)1、內(nèi)感官與溝通匯報:學習三種內(nèi)感官類型,了解針對不同內(nèi)感官的人工作溝通、匯報方式,進而學習溝通匯報中需要注意的細節(jié)和構(gòu)建方式。
2、訓練內(nèi)感官溝通與匯報工具:如何向三類人就工作問題進行沖突處理和工作匯報。
授課方式:理論講解、現(xiàn)場演練。
第三章:工作場所高效溝通技巧——約哈里之窗四個區(qū)域構(gòu)建(50分鐘)1、了解自我溝通狀態(tài):明確自我溝通開放區(qū)、盲目區(qū)、隱秘區(qū)、未知區(qū);
2、構(gòu)建工作場溝通區(qū)域:利用所學習的溝通方式和技巧進行自我約哈里之窗重構(gòu),對每個區(qū)域的注意點和溝通盲點進行修補,降低工作沖突與工作矛盾,提升溝通有效性和合理性。
授課方式:理論講解,小組作業(yè)。
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心理評估《招聘—選對你要的人》 01.01
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1.內(nèi)心體驗,認識自我,優(yōu)勢強化l自畫像(心理游戲認識自己)畫一張你的自畫像,冥想練習覺察內(nèi)心的感受,有意識突破積極生活狀態(tài)的障礙。l我的二十問(心理分析清晰自己)寫出描繪自我的至少二十個詞語,并進行分析,從而分別從優(yōu)點強化、缺點修補、興趣平衡、技能謀生四個方面進行自我構(gòu)建,從而形成強有力的內(nèi)在支撐體系,進而達到人價值感、效能感、成就感的體現(xiàn),形成強有力的內(nèi)
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