《行動學(xué)習(xí)法培訓(xùn)》

  培訓(xùn)講師:曾子熙

講師背景:
實戰(zhàn)管理與思維培訓(xùn)講師-曾子熙老師簡介姓名:曾子熙教育背景:澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格經(jīng)歷及資歷:曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理;中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務(wù)公司區(qū)域客戶服務(wù)總監(jiān);臺灣麥金士企管 詳細>>

曾子熙
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《行動學(xué)習(xí)法培訓(xùn)》詳細內(nèi)容

《行動學(xué)習(xí)法培訓(xùn)》

**單元:行動學(xué)習(xí)導(dǎo)入(簡要)

一、 行為能力決定業(yè)績水平

二、 行動學(xué)習(xí)直面三大障礙

三、 行動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異

四、 行動學(xué)習(xí)能夠給我們帶來什么?

五、 企業(yè)成功應(yīng)用行動學(xué)習(xí)法的關(guān)鍵

Ì 高層大力支持與重視

Ì 激勵團隊成員

Ì 成員積極交流互相學(xué)習(xí)

Ì 有效組織及時評估與反饋


第二單元:行動學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)

一、 行動學(xué)習(xí)的定義,來源

二、 行動學(xué)習(xí)公式AL=P Q R I

三、 行動學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)

Ì “做中學(xué)”

Ì 經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈

Ì 系統(tǒng)思考

Ì 行動學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)


第三單元:行動學(xué)習(xí)流程及要素

一、 行動學(xué)習(xí)的六個要素(如何操作)

Ì 問題或任務(wù)

Ì 行動學(xué)習(xí)小組

Ì 質(zhì)疑與反思的過程

Ì 付諸行動

Ì 學(xué)習(xí)承諾

二、 行動學(xué)習(xí)的六個角色的作用及要求

Ì 發(fā)起人(Sponsor)

Ì 召集人(Champion)

Ì 催化師(Facilitator)

Ì 小組成員(Team Member)

Ì 組長(Team Leader)

Ì 講師(Expert)

三、 行動學(xué)習(xí)的七個關(guān)鍵步驟

Ì 問題選擇

Ì 成立行動學(xué)習(xí)小組

Ì 行動學(xué)習(xí)啟動會

Ì 催化過程,澄清問題并制定方案

Ì 執(zhí)行行動學(xué)習(xí)方案

Ì 總結(jié)與評估

Ì 固化與分享


第三單元:行動學(xué)習(xí)的工具

Ì 如何群策群力

Ì 集體研討類工具-頭腦風(fēng)暴

Ì 集體研討類工具-六頂帽子

Ì 集體研討類工具-深度匯談

Ì 分析問題類的工具-重要性緊迫性矩陣

Ì 分析問題類的工具-魚骨頭圖

Ì 促進執(zhí)行類工具-PDCA循環(huán)

Ì 促進執(zhí)行類工具-工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)

Ì 促進執(zhí)行類工具-甘特圖

Ì 評估工具-成本收益分析


第四單元:行動學(xué)習(xí)項目方案制定-解決問題的十個步驟

一、 擺癥狀,明確問題并確定目標

二、 自由討論問題產(chǎn)生的原因

三、 聚焦重要原因(真因分解)

四、 把原因邏輯化、系統(tǒng)化

五、 把原因按輕重緩急排隊

六、 把原因轉(zhuǎn)化為子目標

七、 自由討論解決方案

八、 對解決問題的過程進行系統(tǒng)反思

九、 評估并確定解決方案

十、 制訂行動計劃


第五單元: 行動學(xué)習(xí)促動技術(shù)與工具應(yīng)用

一、 聚焦式會話法-ORID

二、 群策群力

三、 未來探索(Future Search)

四、 團隊共創(chuàng)

五、 世界咖啡-創(chuàng)造集體智慧的匯談方法

六、 欣賞式探詢

七、 開放空間(Open Space Technology)

八、 視覺思維

九、 私董會

 

曾子熙老師的其它課程

高效能人士的七個習(xí)慣主講:曾子熙老師前言:這門課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程。還是幫助每一個學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設(shè)計的課程。在高效能人士的七個習(xí)慣課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對真正的挑戰(zhàn),適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力,

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職業(yè)化塑造與競爭力提升如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工主講:曾子熙老師課程背景說明:許多管理者有能力幫助員工"完成工作",卻沒告訴員工如何"做好工作"。對于如何提升員工職業(yè)化程度,許多管理者深感困惑:1.市場競爭日趨激烈,管理節(jié)奏越來越快,新生代員工越來越多,員工年齡越來越小,員工不能盡快的進入工作狀態(tài)2.甚至不知道你的員工在想些

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管理者的八項管理技能修煉主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:管理者的八項管理技能修煉是結(jié)合中國職業(yè)職業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)模型而定制,同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗,并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征:案例分析+分組討論+情景模擬+互動游戲

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卓越有成效的管理者主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的,管理者必須要講工作效率?!笆鼓稠椆ぷ鳟a(chǎn)生效益”與“完成某項工作”畢競是近義詞。不管他在什么樣的機構(gòu)里工作,不管他是在企業(yè)里或是在醫(yī)院里,在政府機構(gòu)里或是在工會里,在大學(xué)里或是在軍隊里,作為管理者他首先必須要按時做完該做的事情,那就是說他必須要有工作效率。為什么需要卓有成

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時間管理與工作效率提升主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:在企業(yè)經(jīng)營中,如何提高工作績效,創(chuàng)造營利,一直是倍受重視的課題,經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識與技能,而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能,協(xié)助經(jīng)理人建立對時間正確的態(tài)度,并有效運用計劃與管理工具,使其更能積極有效的完成工作任務(wù),并能擁有自我充實而成功的生涯,正是本課程將達成的目的。如何在工作時間內(nèi)完成最多的事如何有效率的

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問題分析與解決方法技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃的說明:1.在企業(yè)組織與個人的發(fā)展階段,每個人都會面臨許多的目標與使命,每個人也都會遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應(yīng)的方式卻是因人而異;有人是無計可施,坐困愁城;有人則能運用創(chuàng)意,化險為夷。不論是組織或是個人在面對難題時,常會因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避,或是故意視而不見、借故拖延,耽誤了解決的最佳時機。遇到難題若不立即

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五星級優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:如何脫穎而出,建立核心優(yōu)勢,贏得更大的市場,方法只有一條,關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要,建立完善的顧客服務(wù)體系和理念,提高客戶服務(wù)水平!改變客戶服務(wù)觀念、心態(tài)以及對客戶的理解等獲得客戶的認同是取得市場成功的關(guān)鍵。讓更多客戶對企業(yè)產(chǎn)生忠誠度增加客戶的滿意度;該課程通過生活化的語言和真實的案例來對客戶服務(wù)的理論、方法

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現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(1天新版)主講:曾子熙老師前言:本課程對世界500強企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像SWOT分析法、平衡計分卡、波特五力分析模型、情境領(lǐng)導(dǎo)、六帽思考法、KT決策法、等不同時代的管理工具為社會創(chuàng)造了巨大的財富,有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經(jīng)典管理工具準確地把握了管理的規(guī)律,把先進管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程序

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行動學(xué)習(xí)法技術(shù)與工具應(yīng)用工作坊ActionLearning主講:曾子熙老師規(guī)劃說明及特點行動學(xué)習(xí)法最早是由英國管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯(RegRevans)在1940年發(fā)明的,并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn),行動學(xué)習(xí)法培訓(xùn),就是透過行動實踐學(xué)習(xí)。雷文斯對行動學(xué)習(xí)法提出了一個公式AL=P+Q+R+I(行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行)。通過

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商務(wù)演講與表達呈現(xiàn)技巧像TED一樣演講主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:TED演講為什么能夠風(fēng)靡全球?為什么不超過18分鐘的演講,平均點擊率卻超過百萬次,甚至超過2500萬次?為什么連比爾?蓋茲、史蒂芬?霍金、阿爾?戈爾這樣的商界、學(xué)界與政界精英都競相登上TED的舞臺?TED演講的秘密究竟是什么?在于他們使用幻燈片演示了大量的數(shù)據(jù)和圖片讓人信服,以及扣人心弦故事

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