部 屬 培 育
部 屬 培 育詳細(xì)內(nèi)容
部 屬 培 育
**講:下屬培養(yǎng)與人才培育
一、企業(yè)發(fā)展特性
1、人力需求定義
2、知識需求定義
案例分享:稻草人
案例分享:失敗的銷售
3、如何應(yīng)對變局
問題研討:四種員工的轉(zhuǎn)換
二、知識管理關(guān)鍵
1、過去的知識VS現(xiàn)在的知識
2、未來的知識VS發(fā)展的知識
案例分享:不斷學(xué)習(xí)
第二講:部屬培育原則與目標(biāo)
一、企業(yè)培訓(xùn)盲點探討
1、時代變化逼企業(yè)培育部屬
案例分析:閉關(guān)自守與明治維新
2、企業(yè)用人需求與下屬發(fā)展
3、企業(yè)不能留住下屬的分析
問題研討:如何留住下屬?
二、部屬培育原則與目標(biāo)
1、經(jīng)營層下屬培育:體現(xiàn)“愿能”
2、管理層下屬培育:體現(xiàn)“法能”
3、執(zhí)行層下屬培育:體現(xiàn)“技能”
案例分析:久病成醫(yī)?
三、培育部屬特性
1、培育部屬時機、發(fā)展階段
認(rèn)知一般下屬能力發(fā)展階段——新任/在任/久任/適任
2、有效學(xué)習(xí)曲線、教導(dǎo)誤區(qū)
案例分享:學(xué)車
第三講:部屬培育教導(dǎo)流程
一、部屬教導(dǎo)流程制定
1、如何確認(rèn)教導(dǎo)內(nèi)容
2、掌握有效教導(dǎo)步驟
問題研討:先理財還是先煮飯
問題研討:溝通與開會
3、如何確定檢控效能
問題研討:孩子刷牙的管控
二、工作教導(dǎo)實務(wù)
1、工作教導(dǎo)3個層次
說給他聽、做給他看、讓他試著做
案例分析:高層主管的教導(dǎo)
2、做中學(xué)習(xí),錯中醒悟
案例分析:妻子做魚
三、部屬培育手法
1、部屬培育工作關(guān)鍵——快、準(zhǔn)、狠
2、日常部屬教導(dǎo)關(guān)鍵——預(yù)告、忠告、警告
3、從部屬的角度學(xué)習(xí)——從學(xué)習(xí)者的角度分析學(xué)習(xí)
案例分析:說風(fēng)涼話的下屬
案例分析:葉子買雞蛋
a) 根據(jù)下屬的耐受度培育
b) 應(yīng)用激勵技巧提升學(xué)習(xí)
案例分析:左手眼淚、右手鍵盤
案例分析:麻將與加班
第四講:教導(dǎo)部屬技巧
一、不同類型部屬教導(dǎo)
1、根據(jù)人格特質(zhì)教導(dǎo)
案例分析:會計人選
2、教與導(dǎo)結(jié)合的關(guān)鍵
情景模擬:遲到教導(dǎo)
二、檢查下屬學(xué)習(xí)進(jìn)度——知識、能力、意愿、行為
1、改變習(xí)慣——3動:沖動、感動、被動
2、檢查手法
案例分析:非典與吐痰
三、行動演變
1、行動演變構(gòu)圖
2、行動演變過程
案例研討:楊柳錯了嗎?
第五講:教練型教導(dǎo)
一、什么是教練型領(lǐng)導(dǎo)
1、教練是什么
2、教練型領(lǐng)導(dǎo)
二、教練的4個能力
聆聽、區(qū)分、提問、回應(yīng)
情景游戲:聆聽練習(xí)
情景模擬:操勞的媽媽
教練練習(xí):食品店
現(xiàn)場演練:銷售遇到阻礙
三、教練的4個步驟
1、厘清目標(biāo)
2、反映真相
3、心態(tài)遷善
4、行動計劃
現(xiàn)場演練:人力資源總監(jiān)
四 、教練型教導(dǎo)
1、激勵與挑戰(zhàn)
現(xiàn)場演練:人力主管的困惑
2、授權(quán)與監(jiān)控
3、學(xué)習(xí)與成長
五、總結(jié)分享
現(xiàn)場演練:學(xué)員問題演練
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