數(shù)字化課程體系
財(cái)務(wù)管理進(jìn)階-數(shù)字化時(shí)代的財(cái)務(wù)創(chuàng)值管理苑海彤第一部分財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)復(fù)盤及三大電信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析1：指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策的財(cái)務(wù)分析——管理會(huì)計(jì)視角下的財(cái)務(wù)報(bào)表精準(zhǔn)閱讀及財(cái)務(wù)分析高質(zhì)量成長(zhǎng)的內(nèi)涵——追求有利潤(rùn)的收入，有現(xiàn)金流的利潤(rùn)——三大報(bào)表經(jīng)營(yíng)視角閱讀財(cái)務(wù)分析模型搭建完整財(cái)務(wù)思維，用專業(yè)眼光看待經(jīng)營(yíng)問題從宏觀視角看待組織內(nèi)部的業(yè)績(jī)培養(yǎng)商業(yè)頭腦和全局運(yùn)營(yíng)觀2
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二〇一九年三月（可修改）《數(shù)字化票證企業(yè)無風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程介紹】發(fā)票全領(lǐng)域、全環(huán)節(jié)、全要素電子化代表著數(shù)電票時(shí)代的到來。稅務(wù)機(jī)關(guān)將實(shí)現(xiàn)從“以票管稅”向“以數(shù)治稅”分類精準(zhǔn)監(jiān)管轉(zhuǎn)變。以涉稅數(shù)據(jù)獲取、篩選、分析、運(yùn)用的智慧稅務(wù)時(shí)代已來臨。面對(duì)外部稅收監(jiān)管形勢(shì)的劇烈變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須有清醒的認(rèn)知，比如對(duì)于數(shù)電票下虛開發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)的“稅虛”與“刑虛”邊界把握與自我保護(hù)
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數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代管理者核心技能 課時(shí)：18H
數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代管理者核心技能——大局觀、團(tuán)隊(duì)觀、問題觀、系統(tǒng)觀——【課程背景】數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略是“十四五”期間的重大課題和重要戰(zhàn)略。中國(guó)正在加快進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能正在洶涌而來，正在改變和顛覆一切傳統(tǒng)行業(yè)！必將徹底摧毀和改變傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、思維方式、商業(yè)邏輯、管理模式和企業(yè)實(shí)踐。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型顛覆橫掃每一個(gè)主要行業(yè)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)
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《以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)客群經(jīng)營(yíng)》 課時(shí)：12H
以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)客群經(jīng)營(yíng)，打造“新零售”第二增長(zhǎng)曲線目錄第一節(jié)課：核心要義——數(shù)字化時(shí)代的客群經(jīng)營(yíng)思路（兩天）第二節(jié)課：同業(yè)實(shí)踐——從“數(shù)據(jù)洞察”維度詳細(xì)拆解領(lǐng)先實(shí)踐（兩天）第三節(jié)課：頂層設(shè)計(jì)——如何實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)型第四節(jié)課：同業(yè)實(shí)踐——打造“新零售”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力舉措（兩天）第七節(jié)課：同業(yè)實(shí)踐——詳細(xì)拆解平安銀行大零售轉(zhuǎn)型中的“數(shù)字化能力建設(shè)”（兩
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《數(shù)字化營(yíng)銷銀行網(wǎng)點(diǎn)怎樣玩轉(zhuǎn)？——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型》 課時(shí)：6H
數(shù)字化營(yíng)銷銀行網(wǎng)點(diǎn)怎樣玩轉(zhuǎn)？——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的營(yíng)銷轉(zhuǎn)型主講：宗錦【課程背景】數(shù)智化時(shí)代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營(yíng)回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式客戶營(yíng)銷體系是“大腦”，需要打造智慧大
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《以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》 課時(shí)：12H
以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講：宗錦【課程背景】數(shù)智化時(shí)代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營(yíng)回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式客戶營(yíng)銷體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實(shí)現(xiàn)更為高效的客戶觸達(dá)與價(jià)
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《數(shù)據(jù)分析與數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)》 課時(shí)：12H
數(shù)據(jù)分析與數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)主講：宗錦【課程特色】宗錦老師帶領(lǐng)咨詢團(tuán)隊(duì)，先后為中信銀行總行財(cái)富平臺(tái)部、招商銀行總行零售板塊、華夏銀行總行公司業(yè)務(wù)部、民生銀行總行零售板塊、建設(shè)銀行深圳分行、上海銀行、杭州聯(lián)合銀行、山西銀行等，開展重點(diǎn)客群數(shù)據(jù)分析、客戶洞察、策略制定、策略執(zhí)行、渠道協(xié)同經(jīng)營(yíng)等的咨詢項(xiàng)目，并取得了良好效果?，F(xiàn)階段，招商銀行、民生銀行的零售策略體系仍在
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《2023年金融行業(yè)以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》 課時(shí)：12H
金融行業(yè)以客戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講：宗錦【課程背景】數(shù)智化時(shí)代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)視角構(gòu)建客戶洞察-策略驅(qū)動(dòng)-經(jīng)營(yíng)回檢-體驗(yàn)閉環(huán)—支撐保障的完整體系戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式客戶營(yíng)銷體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實(shí)現(xiàn)更為高效的客戶
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從戰(zhàn)略到落地——對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化發(fā)展之道系列課程主講：宗錦【課程背景】打造企業(yè)級(jí)客戶運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)體系，成為主流客戶的主辦行、首問行：需要不斷深化行業(yè)專業(yè)化能力，做好細(xì)分行業(yè)和目標(biāo)客戶的選擇需要對(duì)客戶有更豐富的畫像和深入洞察，找準(zhǔn)客戶共性和特性需求，通過專業(yè)化、差異化、綜合化的產(chǎn)品與服務(wù)擊中客戶痛點(diǎn)需要制定配套的政策和機(jī)制保障，以商機(jī)獲取和管理能力為載體，通過高效的
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金融企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型課程主講：宗錦【課程背景】數(shù)智化時(shí)代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業(yè)視角構(gòu)建從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)的完整體系戰(zhàn)略是“骨架”，需要圍繞業(yè)務(wù)數(shù)字化與管理數(shù)字化兩大主題，深度借鑒同業(yè)領(lǐng)先實(shí)踐，探索適合本公司的最優(yōu)路徑，打造特色化發(fā)展模式業(yè)務(wù)架構(gòu)體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略有效落地，更好承接戰(zhàn)略
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數(shù)字化戰(zhàn)略思維與落地實(shí)踐 課時(shí)：12H
【課程示例】——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與關(guān)鍵舉措類數(shù)字化戰(zhàn)略思維與落地實(shí)踐（適合各類企業(yè)，將結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)，針對(duì)性分析、研判）【課程對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員【課程特色】?只講干貨，眾所周知的大趨勢(shì)、大方向都不講，讓學(xué)員的每一分鐘都能有所收獲?深入淺出、幽默、課堂分為好，結(jié)合不同的培訓(xùn)對(duì)象，在保證質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，將
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對(duì)公基礎(chǔ)客群業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)——深入解讀商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，以及對(duì)公業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先實(shí)踐，詳細(xì)講解重點(diǎn)對(duì)公客群的發(fā)展趨勢(shì)，從阿里實(shí)踐講解TOB客戶營(yíng)銷策略主講：宋老師【講師背景】宋老師現(xiàn)任某國(guó)際頂尖咨詢公司金融行業(yè)咨詢總監(jiān)，為眾多金融機(jī)構(gòu)提供從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的端到端咨詢服務(wù)。是東北財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授（兼），研究生導(dǎo)師，博士，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師曾在阿里集團(tuán)
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數(shù)字化金融服務(wù)——金融數(shù)字化趨勢(shì)分享——深入解讀商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，以及零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)先實(shí)踐主講：宋賀巖老師【講師背景】現(xiàn)任某國(guó)際頂尖咨詢公司——金融業(yè)咨詢總監(jiān)，為眾多金融機(jī)構(gòu)提供從戰(zhàn)略咨詢到業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的端到端咨詢服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士東北財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授（兼），研究生導(dǎo)師中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師曾在阿里集團(tuán)帶領(lǐng)金融行業(yè)解決方案與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，服務(wù)近百
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【課程示例】——業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新類數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)思路與案例分享（適合各類企業(yè)，將結(jié)合企業(yè)所屬行業(yè)，針對(duì)性分析、研判）一、講座內(nèi)容：推動(dòng)“以客戶為中心”的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，既需要我們站在行業(yè)視角，洞察異業(yè)與同業(yè)趨勢(shì)與發(fā)展動(dòng)向，自上而下明確“為什么做”“做什么”，也需要我們從細(xì)節(jié)著眼，結(jié)合用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)先實(shí)踐，自下而上探索“如何做”。本次培
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數(shù)字化管理案例分享與模式講解 課時(shí)：6H
數(shù)字化管理案例分享與模式講解【課程大綱】管理數(shù)字化模式創(chuàng)新與案例分享（半天）（1）數(shù)字化管理“人才能力”提升模型詳解3096260152400-48260154940（示例：企業(yè)數(shù)字化變革，需要通過“項(xiàng)目制”推動(dòng)數(shù)字化落地執(zhí)行，在能力模型中，將詳細(xì)講解項(xiàng)目經(jīng)理能力素質(zhì)模型）數(shù)字化管理是從上到下的體系性工程——從數(shù)字化規(guī)劃整體框架到整體戰(zhàn)略規(guī)劃體系再到戰(zhàn)略制定
