現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集、分析與改善課程   課時(shí)：6H

現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集、分析與改善課程第一章　　現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的定義、分類1、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的定義1．1定義1．2什么是真正有效的數(shù)據(jù)2、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的分類第二章　現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集1、收集方法2、整理與統(tǒng)計(jì)第三章　現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析1、現(xiàn)狀的把握與基準(zhǔn)目標(biāo)的差距2、分析的方法及有效運(yùn)用2．1　QC七大手法2．2　FMEA法第四章　現(xiàn)場(chǎng)改善的基本步驟與思路1、PDCA循環(huán)的有效運(yùn)用1．1解決

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新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練大綱   課時(shí)：12H

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練大綱課程效果1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率、效率、質(zhì)量、周期有明顯改善2、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理明顯規(guī)范課程所需時(shí)間：2天/12小時(shí)課程大綱（一）、優(yōu)秀新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員素質(zhì)能力模型祥解1、思維能力2、成就導(dǎo)向3、團(tuán)隊(duì)合作4、學(xué)習(xí)能力5、堅(jiān)韌性6、主動(dòng)性7、創(chuàng)新（二）、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的一般流程及質(zhì)量控制要求1、決策階段1．1市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)1．2技術(shù)調(diào)查1．3先行

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工業(yè)品售后服務(wù)流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程   課時(shí)：12H

課程大綱課程效果　　如切實(shí)運(yùn)用，客戶滿意度增加，為公司可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。課程所需時(shí)間　　2天12小時(shí)課程大綱第一章　工業(yè)品售后服務(wù)的功能、作用、內(nèi)涵、原理1、從朱蘭質(zhì)量螺旋來(lái)看售后服務(wù)2、從產(chǎn)品產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程來(lái)看售后服務(wù)3、從整個(gè)產(chǎn)品生命周期來(lái)看售后服務(wù)4、從產(chǎn)品使用條件、環(huán)境、使用對(duì)象來(lái)看售后服務(wù)5、從價(jià)值工程角度來(lái)看售后服務(wù)6、從市場(chǎng)、客

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