市場營銷課程體系
課程大綱： 1．企業(yè)成長與市場營銷 2．建立有效的營銷觀念 3．市場調研與市場預測 4．市場營銷環(huán)境與機會 5．客戶與購買行為分析 6．市場細分與目標市場 7．如何有效地進行定位 8．怎樣進行好競爭分析 9．靠什么贏取競爭優(yōu)勢 10．占領市場競爭制高點 11．怎樣做年度營銷規(guī)劃 12．商務通名人營銷實戰(zhàn) 13．設計格蘭仕營銷新策略
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倍增業(yè)績之—服飾續(xù)銷寶典 課時：6H
倍增業(yè)績之服飾續(xù)銷寶典一、視覺吸引入店-讓你的產(chǎn)品會說話-店鋪陳列的吸引力法則二、感覺決定購買-你是否讓顧客覺得你很專業(yè)？-你是否會使用服裝的專業(yè)術語？-你給的建議是否專業(yè)？-你給顧客的搭配方案是否專業(yè)？-專業(yè)導購具備的8大專業(yè)能力三、顧客的DNA分析-顧客色彩搭配分析-顧客的身體線條與服裝線條分析-顧客風格類型分析四、顧客TPO著裝需求五、形成衣櫥銷售概念
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業(yè)績倍增之一：色彩與服飾搭配 課時：6H
培訓目的：服飾終端的競爭越來越激烈，產(chǎn)品和服務同質化也越來越嚴重，而人的因素在店鋪運營中的作用已經(jīng)變得越來越重要，面對顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生異議時，我們的導購人員的專業(yè)術語及專業(yè)引導甚少，我們賣場的顏色從陳列到推薦給顧客如何搭配更出彩？面對顧客對成交猶豫或挑剔時，我們是否能用專業(yè)的眼光及知識去指導顧客根據(jù)自己身型選擇最適合的的服飾？如果我們每個終端導購都以專業(yè)形象顧
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視覺制勝—商品陳列與設計 課時：6H
視覺制勝商品陳列與設計第一模塊：視覺制勝之陳列色彩規(guī)劃1.認識色彩2.視覺吸引入店3.感覺決定購買4.色彩特性及對人心理、生理的影響5.色彩的運用及搭配法則6.賣場陳列的色彩規(guī)劃7.提升店鋪商品關注率的色彩誘目性與識別性8.賣場陳列中支配色秩序在陳列設計中的應用方法9.漸變色秩序在陳列中的應用方法：彩虹色、冷暖、輕重、有彩色與無彩色10.重復色秩序在陳列中的
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業(yè)績倍增之：揚長避短穿衣法則 課時：6H
業(yè)績倍增之：揚長避短穿衣法則一、認識型-影響型的視覺印象的三要素-服裝型的分類-體型的分類-體型的測量方法二、型的視錯-身體的輪廓-服裝的輪廓-體型與服裝輪廓-體型與服裝的松緊視錯-松緊視錯，揚長避短三、面部分析：-五官分析面部曲直度-面部曲直與領型的選擇-面部曲直與配飾的選擇-面部曲直與上裝設計細節(jié)-面部量感大小對領型的選擇-面部量感與配飾的選擇-面部量感
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區(qū)域經(jīng)理市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理培訓提綱1市場開發(fā)人員的角色-品牌傳播者-渠道信息員-目標助推器-攻關協(xié)調人2經(jīng)銷商開發(fā)的技能訓練-五種加盟商類型的優(yōu)劣勢分析（生存型、愛好型、跟隨型、投資型、繼承型）-加盟商考查指標（觀念、能力、實力、經(jīng)驗、業(yè)績、愿景）-主動出擊、各個擊破的方法訓練-多頭并進、優(yōu)勝劣汰的思維訓練-整合推廣、立體宣傳的途徑介紹-重點培養(yǎng)、核心扶持
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經(jīng)銷商品牌運作及訂貨方法 課時：12H
經(jīng)銷商品牌運作及訂貨方法培訓提綱1轉型時期經(jīng)銷商的成功觀念-過去不等于現(xiàn)在（過去的輝煌不代表現(xiàn)在的成功）-努力不等于成功（要找到方向和方法、要跟對公司和品牌X品牌和X公司優(yōu)勢分析）-能力不等于信任（忠誠和敬業(yè)，忠誠于公司、步履一致、共同成長，才會得到更多的支持和收獲）-知識不等于智慧（運用和執(zhí)行，執(zhí)行決定成?。?新經(jīng)濟形式下的零售業(yè)發(fā)展趨勢分析-品牌制勝（品
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《代理商公司化運作》特訓營 課時：6H
《代理商公司化運作》特訓營培訓方式互動講授、情景演練、室內(nèi)游戲、影片賞析、小組討論課程收益代理商---終端管理的執(zhí)行者、品脾文化的傳播者、業(yè)績目標的助推器！通過培訓使代理商構建基礎的管理體系；通過培訓使代理商掌握人力資源管理的能力；通過培訓協(xié)助代理商提升終端銷售管理能力和銷售業(yè)績；培養(yǎng)代理商輔導與激勵下屬的能力；課程內(nèi)容1代理商成功的理念l過去的輝煌不等于現(xiàn)
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《顧客心理分析與運用》特訓營 課時：6H
《顧客心理分析與運用》特訓營培訓受眾經(jīng)理、督導、店長、骨干店員等。培訓方式互動講授、情景演練、室內(nèi)游戲、影片賞析、小組討論課程收益研究顧客的消費動機和行為，從而為企業(yè)制定營銷和銷售策略提供依據(jù)；應用顧客心理的理論和方法，研究顧客心理和行為的現(xiàn)象和規(guī)律；提高學員分析顧客心理問題的能力與解決問題的能力；提升學員對各種顧客的應對能力以及提升終端贏利能力。課程內(nèi)容1
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店長導購經(jīng)銷商銷售管理服務 課時：6H
店長導購經(jīng)銷商銷售管理服務培訓受眾客戶經(jīng)理、客戶管理專員、客服經(jīng)理等培訓方式互動講授、情景演練、室內(nèi)游戲、影片賞析、小組討論課程收益您是否在為經(jīng)營你的客戶關系感到煩惱？您是否在請客、送禮的傳統(tǒng)做法之外別無新意？您是否感到您與客戶的關系經(jīng)不起競爭對手的輕易誘惑？您是否為在建立融洽的客戶關系時束手無策？參加《客戶關系提升訓練》特訓營，旨在通過科學設計、系統(tǒng)籌劃、
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《頂級服務明星》特訓營 課時：12H
《頂級服務明星》特訓營培訓受眾店長、后備店長、督導、導購等培訓方式互動講授、情景演練、室內(nèi)游戲、影片賞析、小組討論課程收益把世界頂級的五星級酒店香格里拉服務帶到您家店鋪如何？把世界頂級的飛機場新加坡機場的服務帶到您家店鋪如何？您有沒有想到，商品的價格中，有一部分是屬于服務的。而服務其實是無價的，因為他會讓您的顧客源源不斷，以您的品牌為榮，代代相傳！能為別人服
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如何提升銷售業(yè)績 課時：6H
如何提升銷售業(yè)績一、充分了解人性，滿足客戶的內(nèi)心需求。（同步------同流-------交流-----交心------交易）1、活潑型的人2、力量型的人3、完美型的人4、和平型的人二、學會有效的溝通，快速提高銷售業(yè)績。（銷售是問題出來的）1、背景問題2、難點問題3、暗示問題4、需求問題三、掌握推銷的步驟和技巧，提高成交率。（我們賣的是客戶想買的，而不是我們
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電話行銷的十二個步驟 課時：6H
電話行銷的十二個步驟1．做好市場調查（1）給什么人打電話（2）是打座機、手機、還是小靈通（3）在什么時間，什么地方打電話效果最好2．收集客戶資料（1）企業(yè)名稱（2）公司電話（3）負責人3．確定客戶目標（1）以前打過的熟客戶（2）從來不認識的新客戶4．熟悉產(chǎn)品知識（1）企業(yè)介紹（2）產(chǎn)品介紹（3）個人介紹5．作好充分準備（1）準備好通話環(huán)境（2）準備好客戶資料
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銷售戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的有效運作 課時：6H
銷售戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的有效運作課程背景:營銷是讓產(chǎn)品變得更好賣.推銷是更好地賣產(chǎn)品；營銷是根據(jù)客戶來設計產(chǎn)品,推銷是根據(jù)產(chǎn)品來尋找客戶；營銷是先有市場再有工廠，推銷是先有工廠再有找市場；營銷需要智慧,推銷需要勤勞；營銷是品牌戰(zhàn)略,推銷是人海戰(zhàn)術；營銷是讓客戶來購買,推銷是靠人員去銷售。一家企業(yè)既不能完全靠營銷,也不能完全靠推銷。沒有營銷企業(yè)做不大,沒有推銷企業(yè)做不
