門店導(dǎo)購銷售服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)   課時：6H

1導(dǎo)購的職業(yè)素養(yǎng)一、導(dǎo)購角色認知1、專業(yè)的導(dǎo)購應(yīng)具備的心態(tài)2、導(dǎo)購必備的技能3、什么樣的導(dǎo)購能受客人尊重4、如何成為快樂的導(dǎo)購二、導(dǎo)購具備素養(yǎng)1、專業(yè)的導(dǎo)購形象是贏得客戶信賴的前提2、規(guī)范的舉止和服務(wù)儀態(tài)是獲得客戶尊重的方法3、得體服務(wù)語言是得到客戶信任、避免客戶投訴基礎(chǔ)講解，案例2禮儀在銷售接待活動中的作用客戶買的是感覺1、賣產(chǎn)品不如賣自己2、客人在自己喜...

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