團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程體系
營銷組織管控與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：2H
單元：營銷管控中的問題及分析1.營銷組織中的主要問題表現(xiàn)①市場反應(yīng)能力弱②系統(tǒng)執(zhí)行能力差③管理關(guān)系復(fù)雜，運(yùn)作效率低下④團(tuán)隊(duì)松散，士氣低落，人員成長緩慢2.營銷組織的外部環(huán)境與內(nèi)部條件3.對營銷組織管理的要求第二單元：構(gòu)建有機(jī)性營銷組織1.什么是有機(jī)性營銷組織？①績效導(dǎo)向和協(xié)同的組織文化②營銷組織的有效性2.營銷管理體系設(shè)計(jì)的邏輯①組織架構(gòu)②人力資源③運(yùn)營體系...
講師：諸強(qiáng)華在線咨詢下載需求表
單元：營銷管控中的問題及分析1.營銷組織中的主要問題表現(xiàn)①市場反應(yīng)能力弱②系統(tǒng)執(zhí)行能力差③管理關(guān)系復(fù)雜，運(yùn)作效率低下④團(tuán)隊(duì)松散，士氣低落，人員成長緩慢2.營銷組織的外部環(huán)境與內(nèi)部條件3.對營銷組織管理的要求第二單元：構(gòu)建有機(jī)性營銷組織1.什么是有機(jī)性營銷組織？①績效導(dǎo)向和協(xié)同的組織文化②營銷組織的有效性2.營銷管理體系設(shè)計(jì)的邏輯①組織架構(gòu)②人力資源③運(yùn)營體系...
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銀行柜面的職業(yè)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：12H
課程：銀行柜面的職業(yè)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)（課時(shí)：2天）一、柜面服務(wù)六原則1.依法合規(guī)原則2.誠實(shí)守信原則3.公平公正原則4.安全交易原則5.客戶至上原則6.創(chuàng)造價(jià)值原則二、專業(yè)服務(wù)五原則1.至誠服務(wù)2.專業(yè)為上3.規(guī)范4.親和5.細(xì)致三、具體服務(wù)原則1.柜面服務(wù)四原則（1）“四聲”服務(wù)（2）六樣對待（3）六個(gè)主動(dòng)（4）六個(gè)嚴(yán)禁四、管理人員服務(wù)原則1.樹立服務(wù)員工的工...
講師：溫在磉在線咨詢下載需求表
部分團(tuán)隊(duì)認(rèn)知及團(tuán)隊(duì)精神建立1、團(tuán)隊(duì)VS群體2、什么是真正的團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素及發(fā)展階段4、體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神建立的過程5、學(xué)習(xí)解放軍的團(tuán)隊(duì)精神第二部分如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、主管的本質(zhì)特點(diǎn)2、確立共享的目標(biāo)3、良好的溝通與決策4、因人而異：運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式5、因材施教：訓(xùn)練與輔導(dǎo)下屬6、激勵(lì)下屬、培育團(tuán)隊(duì)精神7、處理沖突、維持人際和諧第三部分管理中如何有效...
