鄭博士：兄弟，你是不是感覺目前某些同事不是太好溝通啊：）
　　志高先生：呵呵，沒有。只是最近要趕工作，沒有時間。等處理好手頭工作，是要與某些同事們好好溝通一下。

　　鄭博士：是。一定要徹底深入地溝通，溝通一半后果是嚴重的：）呵呵。

　　志高先生：溝通，讓人學(xué)會成長的感覺和快樂。

　　鄭博士：太對了，人要以人為鏡才能看清對方和自己。自信才能開放，開放更增長自己知識能力，從而也有助于提升自信。溝通和工作的關(guān)鍵還在于要給予同事們真正的支持，給他們帶來價值。沒有人是笨蛋。主動對別人付出，為別人付出，就會有認同和收獲。當然，對反應(yīng)不良好的同事需要時不時調(diào)整一下。

　　志高先生：是。革命隊伍中總有些害群之馬，但也這些同志也需要團結(jié)。

　　鄭博士：毛澤東說的團結(jié)--斗爭--團結(jié)嘛，終究是要團結(jié)的。

　　志高先生：團結(jié)是為了更好的斗爭，與敵人斗爭。

　　鄭博士：不準確，團結(jié)是為了不戰(zhàn)而屈人之兵，是為了化解矛盾和陰力，增加朋友，減少敵對力量。

　　志高先生：是的，但這種境界很難達到，特別是好戰(zhàn)分子。

　　鄭博士：呵呵，所以需要我們反復(fù)長期工作：）感化也是有用的。

　　志高先生：呵呵，有道理。

　　鄭博士：有策略地工作，應(yīng)該講利益時講利益，應(yīng)該謙讓時讓他一下何妨：）

　　志高先生：溝通-真是的從"心"開始。

　　鄭博士：是。要真心去對待他人，他還有什么理由老搞你。反應(yīng)要有，但也不能過激啊。我最近看李自成，感受又有了。對待同志需要寬容。

　　志高先生：寬容，這確實，但是在一段時間內(nèi)不能寬容，否則，以為你好欺負呢。

　　鄭博士：是。就是剛剛說的，反應(yīng)要有，但要適當：）反應(yīng)過激了，就變成和對方一個層面的人了，前功就廢了。而且如果你想成為領(lǐng)導(dǎo)，你就必須信守承諾，必須言行一致，并且給他人帶來價值。

　　志高先生：你的感受挺多的嗎？

　　鄭博士：我做管理已有一些年頭了，然后博士論文研究的也是這個，有些體會。

　　志高先生：高！我有時就是不能忍受，但現(xiàn)在好多了。

　　鄭博士：唉，這就叫感情用事啊，兄弟。做領(lǐng)導(dǎo)是不能感情用事的：）不爽也還得一樣照樣工作，你們的某領(lǐng)導(dǎo)在這方面不也是非常歷害嗎。

　　志高先生：是呀！現(xiàn)在更多了理性、寬容。有一次我們同事氣的我回家心口疼，簡直就想殺了他?，F(xiàn)在好象好多了，別人過激的，就不理會了

　　鄭博士：哈哈，會有的。我只是會傷心，有時會很憤怒。你的感性指數(shù)非常高啊，兄弟：）當我們能夠忍讓，其實許多表面很強硬的同志，其實也是很容易感動的：）但前提是你必須是穩(wěn)定真誠的。

　　志高先生：但我現(xiàn)在的閱歷很快，如果一個人有沒有溝通的價值，很快判斷。

　　鄭博士：呵呵，不急，我對人是不斷在重新修正判斷，我把人看成是活的，發(fā)展的，我自己也一樣，我希望自己每天在進步一點點。我的策略是互動的，他變了那我對他的看法態(tài)度也跟著變：）

　　志高先生：也是。

　　鄭博士：對人或事的第一判斷一定要有，但也要允許別人改變。

　　志高先生：跟你學(xué)會了一點，如果你想和別人溝通，真誠確實很容易打動人的。特別是陌生人，還有你的合作伙伴。

　　鄭博士：對啊，一定要真的想和別人溝通，否則，只有反作用。溝通你不用心，那就成了忽悠了，無論你說得多好聽，多動聽，效果只能是負面的。

　　志高先生：在和別人溝通的時候，人就是不要老是把自己當成超人，能人，偉人，牛人，你其實就是個普通的人，心態(tài)要好，這是溝通的大環(huán)境。

　　鄭博士：是，這個也很重要。當然要看人，如果對方比你有經(jīng)驗，我們就要虛心，如果對方比你少經(jīng)驗，我們就要耐心……：）如果對方經(jīng)驗和我們相當，我們就要得體：）

　　志高先生：但有的人常常錯誤的將這種溝通環(huán)境當成一個試驗場，以求驗證自己是牛人，也不對，這就是我某同事以前的溝通誤區(qū)。

　　鄭博士：是。那絕對是不對的。我有時也有這毛病，人人都有虛榮心，需要自己時時有意識地克制才行。但無論我們處于任何地位，我們?nèi)匀恍枰３肿约旱牧龊陀^點，需要保持自信。

　　志高先生：是的，就問題本質(zhì)探討，虛心、真心、敏銳的看清對方的態(tài)度，這種情況下的牛人是對的，是需要堅持的。呵呵，有時，我也會有這毛病。

　　鄭博士：是。你自尊心也很強，這是好事，關(guān)鍵是要分人分場合，要得體。要自尊，但不自傲。不過，兄弟，值得我們注意的是對方和我們的地位比較關(guān)系不同時，我們溝通時的姿態(tài)和策略是要有差異的，比如對老板，那我們非常需要恭敬：）哪怕他說的明顯錯了，呵呵。

　　志高先生：

　　溝通雙方的-敏銳的看清對方的態(tài)度，這也很重要，別人不真心、虛心那就難了。你提出的很對-溝通雙方的"地位"-勢也很重要。

　　鄭博士：你說得很重要，但不管對方什么態(tài)度，如果你真的想和他達成真正的溝通，那你必須自己先真誠，先向他打開心扉：）當然，這種開放其實仍然是某些方面的開放，是與溝通對方利益情感緊密相關(guān)的一些方面，無關(guān)的方面無須開放：）人仍然要保持自己的私秘性。

　　志高先生：是的，先讓自己赤裸裸，你看吧，這就是我的基本想法，呵呵。但有時和你的個性有沖突的，因為你的性格影響很大，它早已形成！

　　鄭博士：人必須先向?qū)Ψ匠ㄩ_自己，主動走出第一步，別人才有可能了解你，理解你，然后才能達成對你的基本信任，真正的溝通才有可能成為現(xiàn)實。這需要把握好分寸和自我修養(yǎng)。自我修養(yǎng)是個非常困難需要時時克制自我的事情，要功夫到家不容易。是啊，這才叫磨練啊，兄弟。不然，怎么叫磨呢，就是一點一點地磨來改變自己，同時也是提升自己。人的個性其實是可以改變的。

　　鄭博士：今天我們探討到了溝通和團隊建設(shè)的核心。我多年來的工作實踐證明它是非常成功的，呵呵。但我的技巧還非常不夠，需要多學(xué)習(xí)多觀察多提高。你理解也很透，我們今天的談話我整理一下，對許多人會非常有啟發(fā)。

　　志高先生：那里，跟你學(xué)。

　　鄭博士：有時人需要一兩句話來點開自己的思維，其實道理都很淺白。

　　鄭博士：我感覺我溝通時最大的毛病是：對比自己年輕的同事多少有點潛在的優(yōu)越感，但對領(lǐng)導(dǎo)有時又過于直或謙讓，火候把握不好，需要練習(xí)。

　　志高先生：我們都需要歷練，讓自己在成長的道路上，特別是在受到刺激時，保持清醒的頭腦！

　　鄭博士：是。受刺激時就是磨練提升時。

　　志高先生：呵呵！受刺激時正是需要發(fā)功的時候！

　　鄭博士：人不受刺激就沒有長進，但有刺激但自己不能正確對待時也還是老樣子，沒有長進。練功在平時，發(fā)功也在平時，關(guān)鍵時刻其實很少啊，兄弟。

　　志高先生：你如果讓我說你溝通時候有沒有缺點，很難找。

　　鄭博士：我有的，兄弟。我的心態(tài)還需要往智慧型調(diào)整。

　　志高先生：呵呵，但有一點，你有時特別"急"，現(xiàn)在好多了。

　　鄭博士：是啊，我急以前，因為只看到事情一面，沒有考慮到別人考慮和立場和你不一樣啊，有時還是利益不一樣啊。

　　志高先生：溝通需要理性與感性的結(jié)合，理性-邏輯和智慧的結(jié)晶。

　　鄭博士：所以先學(xué)會征詢和傾聽別人的想法看法是非常重要的，至少你了解了他的真實感受和看法，這有助于你理解他話語背后的東西，更容易達成共識，最終把事做成，把人做好。

　　志高先生：感性-情緒控制和心理領(lǐng)悟。

　　鄭博士：是。溝通非常需要人的智慧、經(jīng)驗和對人的敏感性。

　　志高先生：其實，到現(xiàn)在我們明白了，溝通就是需要從對方的立場去分析對方，理解對方，方才知道自己想說什么？怎么說？達到什么目的。

　　鄭博士：那是，不然，那不成了亂開炮或瞎說了嗎。溝通的核心就是這個，換位思維，理解對方的需求立場，然后再尋求共同點。今天我們已經(jīng)談透了溝通的核心和本質(zhì)的東西。真不錯，哥們，跟有悟性的人聊天也是一種享受。

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