經濟危機“投機”制勝

 作者:榮振環(huán)    83

經濟危機時刻,我想我們需要冷靜思考,同時也要擦亮雙眼,因為當別人紛紛落馬的時候,我們也許能夠撿到武器,收獲戰(zhàn)馬,或許只要不死沒準就能成為將軍。

因為研究過戰(zhàn)爭的人都知道,最后成為將軍的不一定是最勇敢的,也不一定是最聰明,但一定是不死的。但不死靠什么呢?也許有人說是行動,但是如果方向錯誤,行動越快就越接近深淵。所以,我認為最重要的是思維。尤其是危機中的投機思維。

世界上最會賺錢的猶太人有一本古老經典《塔木德》。里面有一個故事我覺得能夠展現(xiàn)智者的投機思維。故事說,一個窮人和一個富人同時得罪了國王,兩人都被關進大牢準備處死。窮人知道國王君無戲言,言出必行,只有準備等死??墒?,富人卻強烈要求面見國王,說有重大之事稟報。于是,富人被帶到國王面前,他見到國王之后,夸下??冢f一年以后可以讓國王的白馬飛上天,載著國王翱翔天際。

國王聽后不相信。但富人一再保證,絕對可以讓白馬飛上天,否則愿意受任何處置。

國王心想,如果真能騎著白馬上天,悠哉游哉,感覺一定很奇妙。

萬一白馬上不了天,自己也沒什么損失,到時候再殺了這個說大話的家伙也不遲。

于是,國王答應了富人的要求。給他一年的時間訓練白馬。

當富人回到牢房里,窮人聽說他夸下海口要讓白馬上天,直罵富人腦殘,馬怎么會飛上天。

但富人卻說,他也知道不可能讓白馬上天,至少他爭取到了一年的存活時間,誰知道這一年中會發(fā)生什么事?或許白馬死了,或者國王中風,或者得了癡呆癥,或者駕崩,有也可能農民暴動推翻了這個王朝??傊?,只要活著就是轉機,就有其他解決方法。

可見,富人善于投機,并在危機中找到轉機,而窮人思維則是直線思維,他們無法主宰自己的命運。事實上,正是富人比窮人多了一點遠見、企圖心和發(fā)現(xiàn)機會的思維,能夠讓富人不管在逆境還是順境都能夠看到希望和商機。

所以,在經濟危機時刻,我們中國企業(yè)應該從這個故事中深刻體會,我們不要天天喊狼來了,很多情況下,是存在著危機,但是我們內心的恐懼才是我們真正的強敵。溫家寶總理曾說,信心要比黃金和貨幣還要重要,只要信心才能產生勇氣和力量。只有勇氣和力量,才能戰(zhàn)勝困難。

對于企業(yè),在全球經濟不景氣時刻,我們要重拾信心,既不能盲目擴張,更不能自廢武功。我們應該以積極的心態(tài)去尋找,就可以在危機中發(fā)現(xiàn)春天?;诖?,我總結有四句話送給處在寒冬之中的企業(yè),其實機會無處不在,需要我們積極地去把握。

1需要把別人的困難變成機會;

2 需要把企業(yè)的資源變成成果;

3需要把企業(yè)的營銷變成利潤;

4需要挽別人的雙臂構筑長城。

下面簡單地解釋一下。

把別人的困難變成機會

很多情況下,別人的困難和障礙就是我們生存的理由,就是我們創(chuàng)新的出發(fā)點。

比如在經濟疲軟時刻,南京市積極發(fā)展軟件外包業(yè)務,卻上演了一場逆勢增長的態(tài)勢,關鍵是他們發(fā)現(xiàn)并且利用一個價值轉移杠桿。并有效架設在金融危機這個支點上。

1人才杠桿

外包業(yè)有一個座右銘:外包部分業(yè)務給比自己更加經濟和有效的企業(yè)去做。而李嘉圖的比較優(yōu)勢曾提出,如果一個國家在本國生產一種產品的機會成本(用其他產品來衡量)低于在其他國家生產該產品的機會成本的話,則這個國家在生產該種產品上就擁有比較優(yōu)勢。

眾所周之,美國人力成本相比較中國而言要高許多。在美國一個工作5年左右的軟件工程師,年收入大概在十幾萬美元左右。而國內相同年限和資歷的工程師年收入在10萬多人民幣左右,這里就隱藏著一個價格杠桿。實際上是一個匯率的差價,即在美國用一個人可以在中國用7個人。

這時候,美國面對金融危機很多企業(yè)開始裁員,但是剩下的工作交給誰?最經濟的做法就是外包出去。原來美國7個人完成的工作,現(xiàn)在只需要裁掉一個人,然后用這個人的成本在中國做就OK了。這樣只需從裁員節(jié)省下來的資金中抽出一部分作為傭金,以服務外包方式把業(yè)務交給中國公司來做。這對美國客戶來說,既節(jié)省了成本,又會大幅提高軟件研發(fā)的效率。

2 時間杠桿

如果做美國的外包業(yè)務,這中間還有一個隱藏的杠桿,就是時間。

美國人把工作交給中方來做,當中方白天工作的時候,美國的客戶在家里睡覺。中方當天任務完成下班時,就可以把當天的工作成果通過互聯(lián)網(wǎng)快速地發(fā)過去,那么對方醒來就可以馬上看到中方的成果,他們就可以繼續(xù)去做后續(xù)的工作,然后在他們下班的時候再把一些內容要求再提出來,通過郵件或通過其它方式發(fā)回來。這時候,中方再醒來,又繼續(xù)工作,實際上這種方式是24個小時是連軸在轉。什么樣可以一天到晚不分晝夜的干活?這就是價值轉移帶來的一種方式。借用互聯(lián)網(wǎng),這種交互式的合作縮小了空間和時間的限制。同時,也極大化了單位時間的生產量,能夠實現(xiàn)相對規(guī)模經濟,進而縮減成本,獲取利潤最大化。

此外,軟件外包行業(yè)有一個特點,成果通過互聯(lián)網(wǎng)可以非常容易地傳輸。這樣,進一步提升了交接工作的效率。

而時間本身即是金錢,還可以是談判的籌碼。比如美國客戶接到一個活,對方要求一年完成。原來這個活需要10個人干。這時候,美國把部分工作外包給中國,也就是用美國2個人的成本找到14個人,加上連軸作業(yè),這樣,原本一年的任務,他們半年就可以搞定。這時候,企業(yè)在一定程度上擁有了話語權。于是完全可以和客戶講,我們半年完成任務,能不能多付一些費用。當價錢遭遇效率,在競爭速度加快的今天,很多客戶都會答應。這樣時間的縮短使得工作成果產生溢價,很自然能夠獲得更多收益。

上述這個例子我們可以看出,南京的外包產業(yè)沒有視經濟危機為洪水猛獸,相反他們更積極地走出去,將金融危機當作一個支點,大力吸納人才,擴展業(yè)務,針對國外企業(yè)成本的缺口迅速成為補足他們短板的一種力量。在別人的冬天里找到一片春天的角落,將別人困難轉化為自己撬動金礦的杠桿。

需要把企業(yè)的資源變成成果

企業(yè)有資源,但如果沒能夠有效開發(fā),造成了浪費是巨大的。但是企業(yè)卻視而不見,因為經營的盲點讓企業(yè)洞察不到這些隱藏的資產。好比一個人到處尋找金礦,卻沒有意識到自己的大腦,自己的才智就能夠變換更多的財富。

所以,現(xiàn)在培訓企業(yè)比較火爆,因為企業(yè)意識到自己的這些人力成本他們每天的支出是一樣的。但是他們產生的價值卻可以不斷優(yōu)化。畢竟,學習產生競爭力,同樣的員工經過有效的培訓創(chuàng)造的價值就會有天壤之別。換句話講,任何企業(yè)內部的員工就是一塊塊璞玉,可以經過雕琢煥發(fā)更大的價值。這就需要培訓使得這些人力資源產生更大的成果。

同樣,針對顧客資源,筆者認為很多企業(yè)沒有有效挖掘其更深層次的價值。其實,企業(yè)完全可以有效利用顧客,深度挖掘這部分資源,轉化成現(xiàn)金收入。

因為客戶不只購買你的產品,不只一種需求,你要意識到客戶的存在,而且你能夠向他銷售不同產品、不同服務,這樣你就能夠很快的獲得很多意外的收益。

假如你是賣服裝的,你的客戶可能還需要化妝品,另外她對健身可能也感興趣,這時候,你會發(fā)現(xiàn),你可以賣服裝給你的顧客,同時,你還可以推薦她去購買化妝品,建議她去某個健身俱樂部,這樣,你不僅可以在服裝上獲得收益,你還可以贏得化妝品和健身俱樂部給你的傭金?;陬櫩瓦@種多元需求屬性,你就能夠擴展你的收入渠道。同時,聚焦在現(xiàn)有顧客這塊資源,整合更多企業(yè),發(fā)揮倍增的功效。

需要把企業(yè)的營銷變成利潤

企業(yè)有大量的廣告浪費了,問題還不知道浪費了那一半。這句話我們在繁榮昌盛的時候可以調侃。但是在蕭條時刻,如果仍然如此奢侈地消耗營銷資源,那么對很多企業(yè)來說都是噩夢。我們需要將營銷變成利潤。

經驗表明,越是經濟不景氣,廣告主越需要投放能夠刺激銷售的廣告,而不是品牌的廣告。越是資金和現(xiàn)金流上升到主要矛盾,企業(yè)越需要做更加有效的營銷。

于是,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始關注直接反應廣告,只因為其能夠減少廣告的浪費。

所謂的直接反應廣告是指顧客看了廣告能夠馬上反應,有所觸動,受廣告指引嘗試其傳播的新產品,或者主動與廣告主聯(lián)系了解產品信息。

直接反應廣告很簡單,說的直白一點,就是消費者看過之后馬上產生反應。與你聯(lián)系,并向你購買產品或咨詢業(yè)務。

比如現(xiàn)在中國移動推出的10086語音服務業(yè)務,實際上也可以算作一個直接反應廣告。當我們撥打10086詢問酒店和路線的時候,他們推出了一個電子優(yōu)惠券,征得你的同意之后,會給你免費發(fā)放。即使你不到這家酒店,但這個信息還是會發(fā)送到你的手機里,這相當于一個廣告業(yè)務。當然,因為對你有好處,可能有一些人會產生反應,下定決策,到這些酒店就餐,然后憑著這個電子折扣券可以享受折扣優(yōu)惠。所以,一些餐飲企業(yè)可以根據(jù)電子優(yōu)惠券的多寡來評判這種新媒體廣告的有效性。依靠這種方式,企業(yè)的營銷更容易轉變成利潤。

需要挽別人的雙臂構筑長城

一個企業(yè)的力量是有限,但是整合多個企業(yè)產生的力量是無窮的。在危機時刻,企業(yè)更像一個翅膀的天使,相互擁抱著才能飛翔。

美國雅虎和報紙的合作被認為是一種雙贏的借力。2006年雅虎開始和報紙合作,開始僅限于共享求職和招聘廣告。2008年,參加該聯(lián)盟的約半數(shù)報紙同意試驗兩個新的合作項目:

一是雅虎的新廣告系統(tǒng),因為雅虎各版塊的特點以及長期對用戶進行跟蹤,已經形成了若干個顧客群體,報紙可以借助該系統(tǒng)向特定的顧客群體投放廣告;二允許報紙銷售雅虎網(wǎng)站上的廣告,雙方分成廣告收入。

這樣,雅虎和報紙借用各自的渠道,彼此分享客戶資源,影響各自的用戶群體,做雙向的疊加和利用。這對二者的客戶來說,產生了更大的誘惑。因為廣告的價值在于多媒體傳播造成頻率升級,進而產生強烈印象指數(shù),讓目標受眾記憶深刻。

同樣,國內我們可以看到,新浪并購分眾,開始圖謀多媒體聚合效應,致力于成為未來新媒體的領先者,與其他互聯(lián)網(wǎng)形成差異化競爭,形成規(guī)模經濟,這種整合優(yōu)勢對其他互聯(lián)網(wǎng)和新媒體構成壓力。

總之,當危機降臨的時刻,企業(yè)不應該在悲觀消極中度日。更不能只想著如何能夠存活下來,事實上只有在危機中善于投機,懂得圖謀更上一層樓的企業(yè)才能真正獲得發(fā)展,否則的話,熬得過這個冬季的企業(yè)或許會在春天來臨的時候死去。

難關之際,企業(yè)唯一需要認真堅持的就是以經濟發(fā)展規(guī)律和社會發(fā)展規(guī)律為指引,尊重規(guī)律,利用規(guī)律,學會變困難為機遇, 變壓力為動力,在危中找機,“投機”制勝。

記得禪宗里有一句話:借來的火,點不亮自己的心靈。我們身在經濟動蕩的震動上,不是到處向逃命的人去尋求救命的辦法,而是認清自己的局勢,找到利于自己生存的角落,先完善保存自己,然后鎮(zhèn)靜并積極地發(fā)現(xiàn)危險中的機會,也許迎接我們的是下一個金礦。 榮振環(huán)
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