團購的2012,春天在哪里?
作者:榮振環(huán) 173
近日,著名團購網(wǎng)站團寶網(wǎng)資金鏈斷裂的相關(guān)消息不絕于耳。整個團購行業(yè)資金緊張、裁員、欠款等聲音也是此起彼伏。
回想2011年初,人們口頭禪還是“你團了嗎?”,團購的廣告鋪天蓋地,整個行業(yè)也由百團大戰(zhàn)到千團大戰(zhàn),然而轉(zhuǎn)至下半年,團購業(yè)頓時哀鴻遍野,狂飆突進的團購紛紛倒閉,2011年關(guān)閉的團購網(wǎng)站不下1400家。
如果說2012年是電商寒冬,那么對于很多團購網(wǎng)站來說則是寒冬中還穿著比基尼,連御寒的衣服都沒有。
你要問:棉襖和衣服哪去了?
答曰:夏天看篝火很好,玩的很high,以為“天天都有狂歡日,未來盡是好日子。”
仗著有錢的“資本爸”,摟著衣著顯赫、妖艷無比的廣告平臺商“小三”,把衣服都燒了。
為了一時的火光,抱持著“明天會更好”的預(yù)期,卻沒想到,老爸可能不給錢,小三可能不給力。最后淪落到冬天里的裸奔。結(jié)局很簡單也很確定:堅持不了多久,跑也跑不了多遠。
我認為造成現(xiàn)在這個結(jié)局既有表象原因,也有深層次原因。
表現(xiàn)原因關(guān)鍵在于資本寒冬
團購網(wǎng)之所以會出現(xiàn)資金鏈斷裂,融資困難既與大環(huán)境有關(guān),也有團購企業(yè)自身營銷投入有關(guān)。
1、大環(huán)境:資本信心有了陰霾
業(yè)界很多人認為2012是電商寒冬。其實,很大程度是資本寒冬,主要是資本信心有所下降。
風(fēng)投圈流傳如此的笑話:“2011年上半年,如果一個投資人沒有投過電商,都不好意思跟同行打招呼;2011年下半年如果還敢投電商,那他本身就是個笑話。”整個電商行業(yè)投資熱度開始降溫。2012年來了,然而諾亞方舟卻容不下這么多電商。
2011年11月14日,畢勝演講時表示“電子商務(wù)是個騙局”。一個月以后,軟銀賽富首席合伙人閻炎發(fā)了條微博,“最近看了中國的幾家電商,驚喜地發(fā)現(xiàn)又有中國式的盈利模式創(chuàng)新:主營業(yè)務(wù)都不賺錢;以賺不同輪次的VC/PE的錢為主。”
電商一下子變成從業(yè)者不看好,投資人不看好,爹媽都不疼的孩子。
可是,就在2011上半年,我國電子商務(wù)融資額逾20億美元。其中剛剛1歲甚至不足幾個月的團購網(wǎng)站都是瞬間拿到錢。然而下半年,整個行業(yè)欠薪、資金鏈斷裂、裁人、虧損、唱衰不絕于耳。應(yīng)了西方有句諺語:臺風(fēng)來了豬都會飛。敢情之前的火爆是應(yīng)了臺風(fēng)(資本)的福。
團購網(wǎng)更是嚴重看衰。我們知道,資本信心缺失主要是樣板效應(yīng)沒有發(fā)揮出正向價值。資本看樣板,而全球“團購鼻祖”Groupon上市后,股價僅在首日大漲便一路震蕩下行的表現(xiàn),也讓市場不看好團購網(wǎng)站的上市前景。這時候就會出現(xiàn)融資困難。
2、營銷投入:廣告費用投入太大
2011年的電商火爆,讓很多電商資本透支。在這一年,電商集體掉入了“廣告陷阱”,跟風(fēng)進行廣告轟炸、炒作,而巨額的廣告費用讓電商的價格優(yōu)勢逐漸消失,在電商優(yōu)良的傳統(tǒng):品質(zhì)、服務(wù)、價格、用戶體驗又疏于鞏固提升。導(dǎo)致越玩越虧,從而動搖了資本對于電商這種發(fā)展模式的信心。
資本信心喪失,賣故事、賣模式、賣未來儼然不如行業(yè)景氣時那么管用。少了資本的跟進,前期廣告又投入太多,團購網(wǎng)站的境遇可想而知。
深層次原因關(guān)鍵在于驅(qū)動因素
當(dāng)然,上述只是表現(xiàn)原因,最深層次的核心關(guān)鍵在于團隊網(wǎng)站的驅(qū)動因素。團購網(wǎng)站很多都是市場營銷和資本驅(qū)動,而不是顧客價值和創(chuàng)新驅(qū)動的。
1、從市場營銷來看
以市場營銷驅(qū)動的網(wǎng)站,大家都看重市場占有率和規(guī)模,而對于規(guī)模的預(yù)期又是通過廣告來實現(xiàn)的。把大把的錢用在廣告和傳播上,內(nèi)在的核心能力不足,管理基本功不扎實?;顒踊靵y,人員混亂,用戶價值和商家價值長期維護不力。如同大廈建在沙灘上,天氣好還則罷了,稍有風(fēng)吹草動,無論大廈多么雄偉壯觀,倒下是必然的結(jié)局。
2、從資本來看
在周星馳的《功夫》電影中有句話:“天下武功,無堅不摧,唯快不破。”資本最多的要求就是快。而團購網(wǎng)站玩的是資本的擊鼓傳花游戲,如依靠持續(xù)的資本,就能夠勝者為王,那后續(xù)可以修補因快留下的后遺癥。
但是一旦資本接續(xù)不上,靠錢養(yǎng)大的孩子,是活不過冬天的。
要知道,花錢永遠是非常容易的事情,各家都打廣告,就等于沒打廣告,傳播嚴重同質(zhì)化,有了傳播顧客也未必能記得你的品牌。無奈,你只得持續(xù)地投,但是你花資本的錢,這種錢不是看投入產(chǎn)出比的,遲早有用完的一天。
筆者以前在一篇文章提到:如果長期以廣告驅(qū)動業(yè)績的增長,又是燒資本的錢,團購網(wǎng)站有可能面臨資金鏈斷裂的風(fēng)險。
畢竟,廣告大戰(zhàn)只是一種營銷手段,要想獲得消費者的忠實黏性,團購網(wǎng)站需要的不僅僅是吸引公眾的眼球,而是提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,找到自己的核心競爭力,鍛造自己的內(nèi)功,方能持續(xù)遠航。
就像去年很多團購都搞品牌代言,缺乏扎實的品牌內(nèi)功,以外在的廣告或者傳播活動打造出的品牌是最不值錢的。試想,團寶網(wǎng)以5.5億元的廣告投放資金成為最受關(guān)注的團購網(wǎng)站之一。同時還請了三個代言人。但是你說他的品牌有價值嗎?當(dāng)其資金鏈斷裂消息剛剛傳播之際,很多顧客就已經(jīng)不再光顧。
記住,消費者對于團什么感興趣,對于團誰家的并沒有太大忠誠。
只要你稍有問題,即可離你而去,信任大廈也可以一天之內(nèi)就土崩瓦解。這就是團購網(wǎng)站將廣告等同于市場占有率、等同于品牌建設(shè)、等同于未來的悲哀。
團購網(wǎng)站整體遇到了困難,我們不應(yīng)該在痛斥其模式弱點和先天性不足之后,不提任何建設(shè)性意見。此時,我們要思考,這種情況下,團購網(wǎng)站該怎么做?
團購網(wǎng)站何處突圍?
筆者有句良言:放下面子,專注里子。
說道團購網(wǎng)站的面上功夫,筆者曾經(jīng)和一個團購網(wǎng)站的高層聊天,他和我講,團購網(wǎng)打廣告一部分是給消費者看的,還有一部分是給投資人看的。把錢花在明面上。所以他們?yōu)槭裁床蛔龉芾碜稍??首先速度快是一個原因,因為速度快,所以變化快;今天還是200人的規(guī)模,下個月就2000人,你說怎么做管理咨詢。其二就是做管理咨詢,投資人看不到,見效慢。
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