中國民營企業(yè)文化現(xiàn)狀與發(fā)展研究

 作者:葉生    125

2006年中國企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入了第五個發(fā)展階段,與前面四個發(fā)展階段比較,本階段企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了諸多新的特點,特別是新興的民營企業(yè)文化建設(shè),更是其中一個亮點。提出民營企業(yè)文化的概念,意味著企業(yè)文化可以按照產(chǎn)權(quán)關(guān)系劃分為國有企業(yè)文化、民營企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、外資企業(yè)文化這四大基本企業(yè)文化類型,這種分類方式是有科學(xué)根據(jù)的,因為決定企業(yè)文化最根本的因素是產(chǎn)權(quán)制度,從產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)而言,產(chǎn)權(quán)關(guān)系是決定經(jīng)濟(jì)制度的最關(guān)鍵因素,因此從產(chǎn)權(quán)關(guān)系劃分的企業(yè)文化類型有其現(xiàn)實及理論指導(dǎo)意義。

  一、中國民營企業(yè)文化建設(shè)主要問題

  中國民營企業(yè)真正發(fā)展時間只不過是十多二十年時間,相對于國有企業(yè)與外資企業(yè)而言,它的企業(yè)文化建設(shè)只是剛開始,不確定因素很多,目前并不存在一種權(quán)威的理論模式能夠成為民營企業(yè)文化建設(shè)的典范??偨Y(jié)起來有如下幾個問題:

  1、中國民營企業(yè)文化建設(shè)總量不足但亮點紛呈

  從目前對企業(yè)文化建設(shè)的投入程度以及在企業(yè)管理中的重視程度比較,民營企業(yè)文化在以上幾種類型的企業(yè)文化中屬于最弱。國有企業(yè)向來重視思想教育工作,加上近來中央對企業(yè)文化建設(shè)的重視,國有企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)模及其重視程度有了很大提高,而外資企業(yè)和合資企業(yè)因為母公司的管理模式較成熟,對企業(yè)文化建設(shè)相對也比較成熟,因此總體是比民營企業(yè)文化建設(shè)要更加重視。民營企業(yè)中除少數(shù)大型民營企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)很重視外,大部分民營企業(yè)特別是中小型民營企業(yè)可能連企業(yè)文化是什么都不知道,更加不要說是加大對企業(yè)文化建設(shè)的投入了。

  但從當(dāng)前對中國企業(yè)文化建設(shè)有影響的企業(yè)文化建設(shè)案例分析,大部分企業(yè)文化建設(shè)案例卻是以民營企業(yè)文化建設(shè)為主,主要是大型民營企業(yè)一旦重視企業(yè)文化建設(shè),其投入的程度以及將企業(yè)文化應(yīng)用到管理模式的深入程度是以上幾種文化所不可比擬的。外資公司雖然重視企業(yè)文化,但他們對企業(yè)文化的理解程度相對沒有中國企業(yè)深入,他們強(qiáng)調(diào)地是制度建設(shè),而不是軟性的文化管理。國有企業(yè)受到體制的限制,一定程度上對企業(yè)文化的深耕細(xì)作不可能像民營企業(yè)那樣得心應(yīng)手。

  從以上分析得知,中國民營企業(yè)文化建設(shè)在總量上是不及其它類型企業(yè)文化建設(shè),但從影響力和對中國企業(yè)文化建設(shè)的作用來說卻是相當(dāng)重要。未來中國企業(yè)文化建設(shè)的標(biāo)桿將會出現(xiàn)在民營企業(yè)文化建設(shè)身上,任重而道遠(yuǎn)。

  2、二次創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)文化變革使民營企業(yè)文化走向深入

  中國大部分民營企業(yè)是在八十年代末九十年代初成立的,經(jīng)過十多年時間的發(fā)展,能夠生存下來的基本屬于民營企業(yè)的姣姣者,我曾經(jīng)說過一句話,中國民營企業(yè)能夠在中國生存十多年并繼續(xù)發(fā)展,是值得我們尊敬的,中國過渡發(fā)展時期的不確定因素隨時可以讓一家大型民營企業(yè)一夜間化為烏有,因此他們要承受的風(fēng)險和磨難比其它類型的企業(yè)都要多很多。這些民營企業(yè)目前都處于由第一階段發(fā)展時期向第二階段發(fā)展時期轉(zhuǎn)變,既是我們說的二次創(chuàng)業(yè)階段。第一次創(chuàng)業(yè)階段的民營企業(yè)基本上是企業(yè)家靠機(jī)會加勇氣,悟性加能力而成功的,但隨著企業(yè)不斷發(fā)展、市場變化以及管理模式的轉(zhuǎn)變,民營企業(yè)的管理需要提升,那些還停留在原來的思維慣性,采用舊的管理模式,或者小富既安,不思進(jìn)取而跟不上時代發(fā)展的企業(yè)便逐漸被市場淘汰。而繼續(xù)生存并發(fā)展壯大的民營企業(yè)得到了更好的發(fā)展機(jī)會,他們已經(jīng)意識到必須由以前的粗放式管理向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變,大規(guī)模地企業(yè)變革需要文化變革支撐,特別是新一代的高素質(zhì)、年輕、充滿激情的民營企業(yè)家的崛起,更是民營企業(yè)文化建設(shè)的推動者。他們對企業(yè)文化建設(shè)的需求更多是來自管理的內(nèi)在需求,企業(yè)內(nèi)部管理需要提升,要求他們將更多的精力集中在人的建設(shè)上,因此屬于對人的精神管理的企業(yè)文化就自然成為他們的一個重要工作之一,企業(yè)文化的內(nèi)化,實效性是他們對文化管理的內(nèi)在需要。

  3、企業(yè)家精神與職業(yè)化文化之間的博弈是當(dāng)前民營企業(yè)文化建設(shè)的難題

  在中國,企業(yè)文化建設(shè)有一個悖論,就是企業(yè)文化是不是等同于老板文化?從理論上分析,企業(yè)家精神主導(dǎo)一個企業(yè)文化的主要性格,但它不能簡單等同于企業(yè)文化,畢竟企業(yè)文化是一個群體概念,而企業(yè)家精神是一個個體概念,兩者之間不是簡單的算術(shù)問題。我們分析,之所以中國企業(yè)文化建設(shè)會出現(xiàn)這個問題,關(guān)鍵是大部分中國企業(yè)管理模式處于人治階段,企業(yè)家決定了企業(yè)的主要管理模式,法治或者說是制度建設(shè)停留在原始階段,因此出現(xiàn)個人精神等于集體精神的現(xiàn)狀就不足為怪了。從企業(yè)發(fā)展階段分析,這種現(xiàn)狀的存在有其合理性,由經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、文化管理逐漸提升是一個企業(yè)的必然發(fā)展階段,中國當(dāng)前企業(yè)管理主要是由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理過渡,因此企業(yè)家在管理中的作用自然是起到?jīng)Q定性作用。但這種現(xiàn)狀正在逐漸改變,隨著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要,企業(yè)從一個人管理或者家庭式管理向職業(yè)化團(tuán)隊管理是大勢所趨,許多民營企業(yè)都在這方面做出嘗試,盡管目前由于職業(yè)化經(jīng)理人團(tuán)隊并不是很成熟,出現(xiàn)了許多困難和失敗案例,但總體趨勢還是不變。職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊的加入,使得原來單一的人治文化出現(xiàn)了微妙的變化,職業(yè)經(jīng)理人所帶來的新理念、新管理模式,逐漸改變了原來單一的以企業(yè)家為首的管理模式,因此文化管理模式也就隨著加入了更多新的管理因素。在此過程中,存在著許多管理的博弈,例如企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間,新員工與老員工之間,新老管理模式之間,無論在理念上、管理工具上、管理模式上,都存在著諸多的差異,他們之間的這種博弈,關(guān)鍵取決因素是企業(yè)家對未來的戰(zhàn)略性思考,對變革的果斷性,以及職業(yè)經(jīng)理人對中國式管理的理解程度,如果這些因素能夠協(xié)調(diào)發(fā)展,那么文化變革就能夠取得成功,否則將會使企業(yè)又走回原來的出發(fā)點,這將對企業(yè)造成更大的傷害。

  4、制度文化與精神文化之間的協(xié)調(diào)是民營企業(yè)文化建設(shè)的主要困惑

  文化務(wù)虛,制度務(wù)實,這兩者之間的關(guān)系是長期困擾中國企業(yè)管理的主要問題。管太嚴(yán)會管死,管太松會失控,到底采取什么樣的管理模式比較適合,是企業(yè)家最關(guān)心的問題。中國民營企業(yè)由以前的人治管理向法治管理轉(zhuǎn)變過程中,通常會有以下兩大傾向:一是過度強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)而導(dǎo)致機(jī)制疆化,二是過度強(qiáng)化人性管理而導(dǎo)致組織失控。過度強(qiáng)化制度建設(shè)的企業(yè)一般會認(rèn)為,西方的管理模式之所以成功,是他們什么都通過制度來管理,通過寵大的制度體系來管人,所以人的因素在管理當(dāng)中占較少比例,這正是當(dāng)前大部分民營企業(yè)家所向往的。多年的市場拼搏讓他們感到疲憊不堪,通過制度化平臺,引入職業(yè)化經(jīng)理人,復(fù)制西方管理模式成為他們的理想。但他們忽略了中國民營企業(yè)管理平臺與西方成熟企業(yè)管理平臺之間的差距,這種差距不僅僅體現(xiàn)在管理體系、管理技能、管理能力的差距上,更重要的是在管理理念上的差距而形成的管理文化差異。因此過早將西方管理制度復(fù)制到企業(yè)管理中很容易產(chǎn)生管理不適應(yīng),例如ERP、人力資源BSC等管理模式的導(dǎo)入,經(jīng)常會因為企業(yè)管理體系不到位而造成最終結(jié)果失敗。而過度強(qiáng)化人性管理的企業(yè)則過分強(qiáng)調(diào)中國文化的特殊性而經(jīng)常給自己找理由,認(rèn)為中國式管理是以中庸文化為主,以靈活善變的中國人特性為基礎(chǔ),以老板駕馭人的權(quán)謀能力為榮,導(dǎo)致制度管理流于形式,甚至出現(xiàn)公司政治主導(dǎo)的文化管理模式。

  這兩種情況形成了部分民營企業(yè)將企業(yè)文化虛化,認(rèn)為企業(yè)文化是給別人看的,企業(yè)要以制度管理人,有了制度就足夠了,最終形成員工積極性低下,工作創(chuàng)新性缺乏的局面。而另一種情況則是視制度管理而不顧,認(rèn)為文化能夠解決所有問題,將企業(yè)存在的所有問題都?xì)w結(jié)到企業(yè)文化身上,而形成精神至上的誤區(qū)。

  經(jīng)盛管理咨詢認(rèn)為,在企業(yè)文化管理模式中,制度建設(shè)是基礎(chǔ),文化管理是導(dǎo)向,我經(jīng)常說的一句話是:制度是讓想犯錯的人犯不了錯,文化是讓想犯錯的人不愿意犯錯!

  二、中國民營企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展趨勢預(yù)測

  經(jīng)盛管理咨詢認(rèn)為,文化是因管理而生,為管理服務(wù),以管理績效為最終檢驗標(biāo)準(zhǔn)的高級管理模式,因此企業(yè)文化的發(fā)展趨勢必須是如何與管理結(jié)合,支撐管理而又提升管理的。中國民營企業(yè)文化發(fā)展趨勢有它的客觀規(guī)律和內(nèi)在特點,我們總結(jié)有以下幾個方面:

  1、企業(yè)家的文化變革決定了企業(yè)文化變革的關(guān)鍵因素

  從相當(dāng)長時期來說,民營企業(yè)家的文化性格決定了民營企業(yè)文化的關(guān)鍵因素,企業(yè)文化的變革其實質(zhì)是民營企業(yè)家的變革,是生意人還是企業(yè)家?是個人成功經(jīng)驗還是企業(yè)成功經(jīng)驗?這將是民營企業(yè)文化變革的關(guān)鍵取決因素。心胸與眼光、長期與短期、物質(zhì)與理想,這將是企業(yè)家必須做出正面回答的問題。在此過程中,將逐漸會出現(xiàn)兩種傾向,一種是有夢想、重管理、眼光長遠(yuǎn)、心胸廣闊、關(guān)注人性的企業(yè)家以及在他們帶領(lǐng)下而形成的企業(yè)文化,這將是中國民營企業(yè)文化的標(biāo)桿。另一種是以關(guān)注短期利益、胸懷狹窄、表里不一、狂傲自大的企業(yè)家以及在他們影響下形成的企業(yè)文化,這種企業(yè)文化將導(dǎo)致企業(yè)逐漸走向絕路。從這種意義上說,民營企業(yè)文化是:優(yōu)秀的老板不一定能形成優(yōu)秀的企業(yè)文化,但優(yōu)秀的企業(yè)文化一定需要一個優(yōu)秀的老板。

  2、職業(yè)經(jīng)理人融入的文化因素成功與否決定了企業(yè)文化升級的最終結(jié)果

  一個人的企業(yè)還是一幫人的企業(yè),一個人的精神還是一幫人的追求,一個人的管理還是一幫人的制度,這是民營企業(yè)文化升級的必答題。建立職業(yè)化、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理平臺,融入更多人的理想,搭建平臺帶團(tuán)隊,這是新時期民營企業(yè)文化建設(shè)的趨勢。方向是明確的,道路是坎坷的。當(dāng)然,中國職業(yè)經(jīng)理人的團(tuán)隊素質(zhì),職業(yè)化道德水平,也是這場變革的另一個關(guān)鍵因素。不要先提出問題,而要先找到解決問題的辦法;不要先挑毛病,而要看到原有企業(yè)與人員的優(yōu)點;不要太急于求成,而要先學(xué)會融入;不要采取一刀切的治理辦法,而要采用逐步過渡;不要光批評人,而要學(xué)會提攜人?;蛟S這才是中國式管理的真正內(nèi)涵吧。

  3、戰(zhàn)略導(dǎo)向型與應(yīng)用型企業(yè)文化建設(shè)是主流

  中國民營企業(yè)向來不缺乏戰(zhàn)略思想,但缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。中國民營企業(yè)向來不缺乏文化意識,但缺乏文化管理的能力。從戰(zhàn)略梳理和管理流程入手,結(jié)合人力資源管理的企業(yè)文化建設(shè)將是民營企業(yè)文化建設(shè)的主要需求。建立戰(zhàn)略導(dǎo)向型企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化提升管理理念,通過核心理念與管理制度規(guī)范要求相結(jié)合,講究實效性、戰(zhàn)略性、管理型的文化應(yīng)用,回歸文化管理的本質(zhì),這將是民營企業(yè)文化建設(shè)訴求與其它文化類型的主要差別。但這種趨勢的發(fā)展瓶頸將在民營企業(yè)管理基礎(chǔ)的薄弱上,許多民營企業(yè)的基礎(chǔ)管理平臺較低,而好高騖遠(yuǎn)的想法使得許多民營企業(yè)期望通過一兩次管理體系的導(dǎo)入而得到重生,更為重要的是,對管理意識的薄弱導(dǎo)致中民營企業(yè)戰(zhàn)略缺失,人力資源管理體系基本沒有,這樣的管理基礎(chǔ)必然使得民營企業(yè)文化虛化的可能性大大增加,形式比內(nèi)容重要,市場比管理重要,從而形成了“說起來重要,忙起來次要,做起來不要”的局面,這種意識下的企業(yè)文化建設(shè)毫無疑問會讓民營企業(yè)文化建設(shè)道路更為艱辛。

  4、品牌文化建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)外兼修是文化實用主義的體現(xiàn)

  中國民營企業(yè)文化建設(shè)實用導(dǎo)向主義將越來越明顯,務(wù)實的文化需求不僅希望將內(nèi)在文化應(yīng)用到管理當(dāng)中,更加需要將內(nèi)在文化與外在的品牌文化相結(jié)合,因此CI式的企業(yè)文化建設(shè)與管理型的文化建設(shè)將成為中國式企業(yè)文化的主要模式之一。在這過程中,需要提醒的是民營企業(yè)文化建設(shè)要將內(nèi)在文化既管理文化作為核心,以外在品牌文化為輔助,一定不能將品牌文化凌駕于管理文化之上,這樣會造成文化虛化更為嚴(yán)重。以內(nèi)定外,以外助內(nèi),內(nèi)外兼修,這將是中國式企業(yè)文化的形式之一。

  5、多元文化以及跨文化管理將是民營企業(yè)文化的熱點

  多元文化和跨文化是兩個不同概念,多元文化是一個相對廣泛的定義,它指的是一元文化以外的多種文化融合,既它包括了跨文化以及同一文化范圍內(nèi)的多種文化內(nèi)容,而跨文化一般指的是在不同民族文化之間的差異與交流問題。民營企業(yè)在多元化文化問題上可能會遇到幾種情況,一種是由于企業(yè)發(fā)展需要,不同企業(yè)或者地方來的新員工與老員工之間的融合問題,一種是企業(yè)地域發(fā)展而導(dǎo)致的不同地方文化的融合問題,一種是家庭文化與職業(yè)文化之間的融合問題。而跨文化問題則更多是大型民營企業(yè)由于國際業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在不同國家之間進(jìn)行投資經(jīng)營而形成的不同國家民族之間的文化管理問題,這本質(zhì)上也是多元文化的問題。

  以上是我們總結(jié)的中國民營企業(yè)文化建設(shè)未來可能的發(fā)展趨勢,但這僅僅是滄海一粟,在一篇文章想將全部的趨勢進(jìn)行概括難度較大,因此本文僅點到既止,希望能夠給中國民營企業(yè)文化建設(shè)拋磚引玉。中國民營企業(yè)發(fā)展問題是中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵問題,民營企業(yè)文化問題是民營企業(yè)發(fā)展的核心問題。抓住民營企業(yè)的文化建設(shè)問題,就抓住了民營企業(yè)發(fā)展的核心問題,也就解決了中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要問題。

  發(fā)展取決戰(zhàn)略,戰(zhàn)略重在思路,思路來源文化,文化取決老板。老板不同而文化不同,素質(zhì)不同而老板不同。素質(zhì)源于夢想,夢想決定文化。這就是中國民營企業(yè)文化的真實寫照。讓我們重溫:“人類因夢想而偉大,企業(yè)因文化而繁榮”!

葉生
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