箭牌公司客戶服務(wù)部第四方物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)施

 240

2002年5月，箭牌公司在中國客戶服務(wù)部成立，該部由原來的儲運(yùn)部、銷售部的定單組及財(cái)務(wù)部的銷售會計(jì)組組成。工廠倉庫和進(jìn)出品劃歸物料部負(fù)責(zé)?！　?

客戶服務(wù)部的成立是基于SAP項(xiàng)目的需要而成立的，目的是整合跟服務(wù)有關(guān)的功能部分和資源，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為甕管理層提供更完善的數(shù)據(jù)。客戶服務(wù)部的負(fù)責(zé)范圍是全國的物流配送，全國成品的補(bǔ)充和調(diào)配計(jì)劃，所有內(nèi)部和外部客戶定單處理、應(yīng)收帳款、銷售報(bào)表，還負(fù)責(zé)提供銷售財(cái)務(wù)預(yù)算的支持?jǐn)?shù)據(jù)以及管理外加工業(yè)務(wù)?！　?

系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)施　　

2002年7月，客戶服務(wù)部開始了第四方物流的內(nèi)部項(xiàng)目，選擇了一家物流軟件公司與之合作，客戶服務(wù)部要求軟件公司軟件加以改良，成為適合箭牌公司在中國的物流平臺?！　?

2003年3月，軟件改良項(xiàng)目完成，全國10個(gè)分倉一部使用該物流平臺，同時(shí)物流系統(tǒng)工程客戶端也開發(fā)完畢并順利完成測試。隨著項(xiàng)目的實(shí)施，所有為箭牌提供第三方服務(wù)的物流公司都要求必須使用該平臺，并向軟件公司支付合理的管理費(fèi)用?！　?

該軟件公司和箭牌公司繼續(xù)合作，開發(fā)出跟SAP系統(tǒng)自動對接的EDI界面，并在SAP上線前完成了10多個(gè)分界面的制定和測試，效果良好。2003年4月，箭牌公司SAP項(xiàng)目在沒有專家的現(xiàn)場的情況下（SARS影響），順利上線，數(shù)據(jù)界面運(yùn)行良好?！　?

效果評析　

物流平臺的客戶羰與SAP同步推出，全國的銷售部，市場部都可以隨時(shí)經(jīng)INTERNET登陸，查詢定單完成情況，下載定單數(shù)據(jù)，查看下載庫存（有權(quán)限限制），進(jìn)行批號追蹤?！　?

2003年4月到5月，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)EDI的小問題，并隨即解決，至6月份，每天的IDOC（電子數(shù)據(jù)包）錯(cuò)誤不超過5個(gè)并能在10分鐘內(nèi)處理完。　　

2003年4月30日，第一個(gè)月結(jié)，全國總倉歷史性地達(dá)到了零差異，進(jìn)出2億貨物，批號、數(shù)量、品種、存儲位置實(shí)際跟電腦沒有任何差異，其他倉庫差異也很小?！　?

由于有這個(gè)物流平臺，客戶服務(wù)部開始對物流公司重新選擇，而不用擔(dān)心數(shù)據(jù)方面的影響。整個(gè)第四方物流系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)實(shí)施，箭牌公司沒有支付任何費(fèi)用，僅僅是EDI界面方面支付了大約10多萬的研發(fā)費(fèi)用。

 客戶服務(wù)部 物流系統(tǒng) 客戶服務(wù) 第四方 服務(wù)部 箭牌 四方 第四 物流 實(shí)施 客戶 設(shè)計(jì) 系統(tǒng) 服務(wù) 公司

擴(kuò)展閱讀

2024年12月6日–7日，姜上泉導(dǎo)師在北京中國航空工業(yè)集團(tuán)H公司訓(xùn)練輔導(dǎo)降本增效系統(tǒng)。H公司董事長、黨委書記及50多位經(jīng)管及技術(shù)人員參加了第250期降本增效方案訓(xùn)戰(zhàn)營。2天1夜降本增效訓(xùn)戰(zhàn)輔導(dǎo)，姜上

  作者：姜上泉詳情

2024年11月8月—9日，姜上泉導(dǎo)師在泉州市主講《業(yè)績突破—精益六最系統(tǒng)》，來自閩南地區(qū)40多家企業(yè)的100多位經(jīng)管人員參加了訓(xùn)戰(zhàn)研習(xí)。訓(xùn)戰(zhàn)開始，姜上泉導(dǎo)師首先分享了精益管理之科學(xué)系統(tǒng)與哲學(xué)系統(tǒng)的運(yùn)

  作者：姜上泉詳情

2024年9月9日–10日，姜上泉導(dǎo)師在中國郵政集團(tuán)重慶公司訓(xùn)練輔導(dǎo)降本增效系統(tǒng)。重慶郵政90多位財(cái)經(jīng)人員參加了訓(xùn)戰(zhàn)輔導(dǎo)。2天降本增效訓(xùn)戰(zhàn)輔導(dǎo)，針對郵政速運(yùn)的經(jīng)營特點(diǎn)，姜上泉導(dǎo)師重點(diǎn)分享了降本增效五階

  作者：姜上泉詳情

2024年8月2日–3日，姜上泉導(dǎo)師蒞臨世界500強(qiáng)廣州工控集團(tuán)旗下天海集團(tuán)訓(xùn)練輔導(dǎo)降本增效系統(tǒng)。集團(tuán)總裁、副總裁、各分公司總經(jīng)理及130多位經(jīng)管人員參加了訓(xùn)戰(zhàn)輔導(dǎo)。天海汽車電子集團(tuán)股份有限公司（簡稱

  作者：姜上泉詳情

2024年7月19日–20日，姜上泉導(dǎo)師在北方華創(chuàng)科技集團(tuán)股份有限公司精密元器件事業(yè)群訓(xùn)練輔導(dǎo)降本增效系統(tǒng)。事業(yè)群總裁、各分公司總經(jīng)理及70多位經(jīng)管人員參加了訓(xùn)戰(zhàn)輔導(dǎo)。北方華創(chuàng)是中國企業(yè)股價(jià)最高的上市

  作者：姜上泉詳情

燉品醇香濃郁，米飯松軟有嚼頭，蒸物原汁原味……科技發(fā)展讓越來越多人可以輕松享受精致生活，想要食物更好吃，現(xiàn)在可以不靠經(jīng)驗(yàn)，小巧精致、高效節(jié)能的“聰明”廚房烹飪家電就能做到。廚房小家電產(chǎn)品朝著多元化、

  作者：李欣詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場，本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。

 我要發(fā)布需求，請點(diǎn)我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有