“空降兵”團(tuán)隊(duì)的困惑:誰(shuí)吃了我的奶酪?

 作者:肖陽(yáng)    495

如果真的出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)管理者只重結(jié)果不重過(guò)程,那往往是其心態(tài)不夠端正,這就是另外一種問(wèn)題了。
4、弱勢(shì)管理者采用過(guò)程導(dǎo)向,效果最差。
這是“無(wú)為而欲治”的管理模式。簡(jiǎn)單講,就是“能力不足,但盲目自信”。
這種情況最為常見(jiàn)。
現(xiàn)實(shí)中,不少營(yíng)銷管理者對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作只是一知半解,但很愿意用過(guò)程考核把下屬改變成自己想像中的模樣。
由于指標(biāo)過(guò)多或考核標(biāo)準(zhǔn)不合理,此時(shí)各項(xiàng)過(guò)程指標(biāo)往往會(huì)起到錯(cuò)誤引導(dǎo)和制約作用,讓有能力的下屬也無(wú)從發(fā)揮,工作中束手束腳,從而造成總體產(chǎn)出效率下降和業(yè)績(jī)滑坡。
在前面所講的案例中,Q企業(yè)的營(yíng)銷“空降兵”團(tuán)隊(duì),雖然市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)比較豐富,表面看似乎是強(qiáng)勢(shì)管理者,但一旦他們來(lái)到新行業(yè)、新企業(yè),由于對(duì)一線信息缺乏了解、對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀不能掌握、對(duì)行業(yè)特點(diǎn)缺少認(rèn)知,實(shí)際上已經(jīng)變成了弱勢(shì)管理者。
事實(shí)證明,在這種前提下,他們把外行業(yè)的過(guò)程指標(biāo)強(qiáng)行引入,許多是水土不服的,而且讓業(yè)務(wù)人員顧此失彼。
此時(shí)制訂績(jī)效考核政策,應(yīng)以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹?,而不?yīng)在過(guò)程中過(guò)多干預(yù)。
這樣最少還能得到“無(wú)為而治”的次佳結(jié)果,而不至于陷入更為窘迫的困境。
也就是說(shuō),對(duì)于大多數(shù)“空降兵”團(tuán)隊(duì),急功近利往往欲速不達(dá),正確把握績(jī)效考核政策導(dǎo)向,對(duì)一頭扎入指標(biāo)細(xì)節(jié)中,效果會(huì)更好。
事實(shí)上,很多人沒(méi)有意識(shí)到,領(lǐng)導(dǎo)力不足時(shí),只要采用結(jié)果導(dǎo)向、加強(qiáng)授權(quán),同樣可以取得驕人業(yè)績(jī)。
美國(guó)第13任總統(tǒng)柯立芝就是一個(gè)十分“懶惰”的管理者。
他因?yàn)樯傺怨颜Z(yǔ)被人稱作“沉默的卡爾”,不僅惜字如金,嗜睡也是出了名的,早上睡到八九點(diǎn),午覺(jué)則睡到下午5點(diǎn)。
但正是在柯立芝“無(wú)為而治”的管理模式下,上世紀(jì)二十年代的美國(guó)得到了空前發(fā)展,史稱“柯立芝繁榮”。
無(wú)獨(dú)有偶,中國(guó)歷史上的明神宗萬(wàn)歷皇帝,同樣采用“無(wú)為而治”模式,對(duì)首輔張居正等人充分授權(quán),明朝也迎來(lái)了難得中興盛世。
從中可以看出,管理者只要找到適合自身領(lǐng)導(dǎo)力水平的管理方式,都可以得到令人滿意的結(jié)果。
肖陽(yáng)
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