一線員工需要什么樣的培訓?

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拿一份說明書過來培訓意味著什么?意味著員工還得進行第二次更為艱難的消化!但員工有時間消化嗎?沒有!員工不可能拿著說明書去促成銷售,因為顧客不能理解。所以,最有效的培訓內(nèi)容就是:拿到手上就能用的,只要背會了就能產(chǎn)生或促進銷售的。培訓師充當?shù)氖寝D(zhuǎn)化器的角色,將說明書直接轉(zhuǎn)化成顧客能聽懂的話,甚至顧客聽了就能動心的話,復制給員工。與其傳授其轉(zhuǎn)換方法與說明書,不如直接傳授其產(chǎn)品銷售話術(shù)!從這個角度來看,授之以漁不若授之以魚!

診斷式培訓:員工最需要的培訓方式

其實上述的培訓準備及培訓方式就是最新的培訓趨勢――診斷式培訓的簡化版。診斷式培訓是緊密結(jié)合企業(yè)一線員工的實際情況,為企業(yè)一線員工量身定做個性化的培訓方案,缺什么補什么,達到員工培養(yǎng)速度最大化、培訓效果最優(yōu)化。現(xiàn)代的精細化培訓不同于傳統(tǒng)培訓方式,沒有千篇一律的培訓課程,也不強求培訓體系的完整,而是根據(jù)一線員工的實際需求與其自身的條件與層次而設(shè)計出的更為個性化、更注重實效的基于員工立場的培訓方式。而一線員工,則是這一培訓方式的最大支持者!通過這種方式的培訓,員工抱怨“垃圾”培訓現(xiàn)象將不再發(fā)生,企業(yè)則是這一培訓方式的最大收益者,在最快時間里得到利益的轉(zhuǎn)化。
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