人才資源開發(fā):推陳出新六法
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工作內(nèi)容豐富化的理論基礎(chǔ)是用進(jìn)廢退原理。它包括兩層含義:一是指人的才能只有在使用過程中才能不斷得到提高;二是指人的才能如果閑置不用就要逐漸退化。這一原理告訴我們,一個人如果長期固守在一個單調(diào)乏味的崗位上從事簡單而重復(fù)著的工作,他的能力非但不能提高,反而還會逐漸下降。根據(jù)這個原理,國外的人力資源專家創(chuàng)造了工作內(nèi)容豐富化這種人才開發(fā)的新方法。
何為工作內(nèi)容豐富化?西文學(xué)者提出了五條衡量標(biāo)準(zhǔn),也就是說要讓員工找到五種感覺:一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義;二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他;三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智;四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋;五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。我們由此得到的啟示是:努力做到讓每一個員工的工作內(nèi)容都能豐富多彩,這是領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門的一項(xiàng)重要職責(zé)。如果我們每一個員工都能深切地感受到他所從事的工作內(nèi)容是豐富飽滿的、色調(diào)是五彩繽紛的,他們就會越干越起勁,他們的才能就會不斷地得到提高。
日本人對此問題認(rèn)識較早。一百多年來,人類一直在極力追求生產(chǎn)過程的自動化,普遍認(rèn)為自動化程度越高越好。但是,日本的一些公司近幾年來卻反其道而行之。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn),過分追求自動化會使員工在生產(chǎn)中處于可有可無的地位,各道工序的人互不見面,缺乏溝通與交流,工作單調(diào)乏味,嚴(yán)重阻礙了員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,這對企業(yè)的發(fā)展極為不利。人力化看似復(fù)古,它卻使日本的一些公司重新活躍起來,在本行業(yè)中再度躍居領(lǐng)先地位。
第二,工作職位挑戰(zhàn)性
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