咨詢的正氣與大氣

 作者:史賢龍    382

還有一些是內(nèi)部權(quán)威的壓力。當(dāng)我剛進(jìn)入咨詢業(yè),擔(dān)任一個(gè)食品咨詢的項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),公司的首席策略顧問(wèn)在內(nèi)部創(chuàng)意會(huì)上提出一個(gè)驚天構(gòu)想:先通過(guò)捏造一個(gè)偽新聞制造話題熱點(diǎn),然后再一步步媒體推波助瀾,最后本品牌出來(lái)澄清----此套路看起來(lái)與蒙牛公關(guān)門里的“設(shè)計(jì)思路”非常相似,都有蒙派醫(yī)藥營(yíng)銷手法的影子。也被我斷然拒絕,得罪一大片牛人。

綜上所述,正氣不立,在各種利益、關(guān)系面前放棄原則,是失去專業(yè)尊嚴(yán)的行為,是咨詢這個(gè)行業(yè)的真正鴉片。選擇全在各人。

什么是大氣?

在樹(shù)立正氣諸原則后,大氣的問(wèn)題就比較好理解。咨詢的大氣不是一個(gè)道德或?yàn)槿颂幨碌母拍?,而是指咨詢師必須給予符合“企業(yè)發(fā)展”的最佳建議。

不是合同里沒(méi)有約定的就一定不去管,也不是在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)意外情況后,也不去調(diào)整相應(yīng)的作業(yè)內(nèi)容,更不是以企業(yè)老板或高管的意見(jiàn)為唯一準(zhǔn)繩,而是要咨詢獨(dú)立第三方的視角所理解的企業(yè)(客戶)這個(gè)組織的合理方向?yàn)橹埸c(diǎn)。

還是老問(wèn)題,需要尊重企業(yè)家、高管的意見(jiàn),但是不是一味逢迎,明明自己有不同意見(jiàn),也不去指出來(lái)或通過(guò)合理方式進(jìn)行表達(dá)。

我們?cè)趲讉€(gè)項(xiàng)目里曾經(jīng)碰到這種情況,是我們認(rèn)為與企業(yè)主-全球品牌網(wǎng)-或高管的意見(jiàn)有不同,需要據(jù)理力爭(zhēng)的。最后的結(jié)果大多是雙方形成新的共識(shí)(算是一種折中吧),但是每次在風(fēng)雨過(guò)后,客戶總是為我們的認(rèn)真、堅(jiān)持給予鼓勵(lì)----這說(shuō)明,大多數(shù)企業(yè)主是知道“忠言”的價(jià)值的。

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