戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)亦需自身生存“戰(zhàn)略”
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我為什么要重提這條看似無奇的新聞?因?yàn)楦鶕?jù)當(dāng)前的普遍共識(shí),這條新聞所例證的事情在今天很少發(fā)生:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)致力于擴(kuò)展戰(zhàn)略分析范圍,無論是否求助于咨詢機(jī)構(gòu)。
“戰(zhàn)略已死”已經(jīng)成為一句流行口號(hào)。在這個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的世界,誰還有時(shí)間來深思和規(guī)劃呢?“決斷的關(guān)鍵在于及時(shí),”即將離職的施樂(Xerox)董事長安妮•馬爾卡希(Anne Mulcahy)在接受《麥肯錫季刊》(McKinsey Quarterly)采訪時(shí)不無奇怪地表示。“而及時(shí)要?jiǎng)龠^完美。最具破壞性的決定是那些未能抓住的機(jī)會(huì)、那些未能及時(shí)做出的決定。”
如果有更多高管團(tuán)隊(duì)認(rèn)同安妮•馬爾卡希的看法,戰(zhàn)略顧問們就有麻煩了。那些強(qiáng)調(diào)行動(dòng)比分析重要的咨詢機(jī)構(gòu)當(dāng)然是認(rèn)同的。其中一家的主管最近向我表示,“最終得不到執(zhí)行的冗長?碌謀ǜ嬗Ω帽晦鵪?。让客户哑cㄧ月業(yè)男形Ω玫醬宋埂?rdquo;
管理咨詢機(jī)構(gòu)們實(shí)際上在做些什么?華威商學(xué)院(Warwick Business School)組織行為學(xué)教授安德魯•斯托蒂(Andrew Sturdy)最近進(jìn)行了一項(xiàng)為期三年的研究,得出的結(jié)論是:“咨詢機(jī)構(gòu)并不像我們往往想象得那么具有創(chuàng)新性和與眾不同。”事實(shí)上:“如果咨詢機(jī)構(gòu)的知識(shí)‘過于新潮’,潛在客戶不太可能會(huì)歡迎他們。”咨詢機(jī)構(gòu)的角色類似于“知識(shí)經(jīng)紀(jì)人”:幫助管理層植入并執(zhí)行一些理念,而這些理念的可信度來源于咨詢機(jī)構(gòu)自己對(duì)這些理念的推崇。
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