富士康:中國(guó)的罪與罰
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富士康文化中的那些好的“企業(yè)文化”,或者說(shuō)游離在富士康主流文化邊緣的好的“亞文化”,在富士康基層中已嚴(yán)重缺失!“跳樓”個(gè)案由此成了“現(xiàn)象”。“高薪聘請(qǐng)心理專家”也就成了富士康“病急亂投醫(yī)”之舉!或許能治當(dāng)前的“標(biāo)”,但難以治療其“本”。
簡(jiǎn)而言之:要有效避免企業(yè)組織的不良現(xiàn)象產(chǎn)生,最有效的方式并不在于“事中”或“事后”的“救治”,而在于“事前”普及性、廣泛性、長(zhǎng)期性“預(yù)防”。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就是文化的競(jìng)爭(zhēng)力!這已是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。
(三)、企業(yè)公共關(guān)系的啟示
富士康長(zhǎng)期作為一個(gè)代工企業(yè),自身與市場(chǎng)接觸比較少,同時(shí)對(duì)媒體、輿論的掌控和危機(jī)處理能力也顯得經(jīng)驗(yàn)不足,富士康“不問(wèn)管理問(wèn)鬼神”,請(qǐng)風(fēng)水先生解決危機(jī)。代工企業(yè)在這方面尤為需要長(zhǎng)期重視,因?yàn)樾袠I(yè)特點(diǎn),決定了公共關(guān)系與危機(jī)處理能力是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的必備條件。
以企業(yè)文化為核心,構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系處理機(jī)制。通過(guò)企業(yè)文化的感化和號(hào)召力,形成和諧的員工關(guān)系、管理層關(guān)系、部門關(guān)系。通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)等方面最大限度增強(qiáng)內(nèi)部成員的幸福感,對(duì)他們的問(wèn)題、困難、需求等等都提供有效的渠道給予解決。
以品牌營(yíng)銷為載體,形成企業(yè)外部公共關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。在品牌營(yíng)銷過(guò)程中,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)形象的宣傳,建立起與顧客、社會(huì)、政府、輿論媒體、行業(yè)企業(yè)的良好關(guān)系。
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