部門不能做事,崗位才有職責(zé)

 作者:張國祥    126

我們不妨設(shè)想一下,無論什么樣的企業(yè),其各個(gè)部門都是靜止不變的,企業(yè)一旦設(shè)置,它就存在,就有相應(yīng)的辦公室門外會(huì)貼上部門招牌,假如沒有崗位人員充斥其間,部門就是一間空屋。這間掛著招牌的部門是不會(huì)做任何事情的,做事的只能是其中的崗位員工。工作就是在崗位員工相互之間流轉(zhuǎn),才能不斷地向預(yù)定目標(biāo)靠近,企業(yè)價(jià)值就是在崗位員工的工作流轉(zhuǎn)中產(chǎn)生的。因此,實(shí)施流程管理必須轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)變思維方式,將職責(zé)劃到崗位,任何工作,你首先想到的應(yīng)該是完成它的崗位,而不是部門。

部門不能做事,崗位才有職責(zé)。在流程管理的企業(yè),只有部門負(fù)責(zé)人職責(zé),而沒有部門職責(zé)。不能落實(shí)到崗位的職責(zé),就是虛偽的職責(zé),扯皮推諉、職責(zé)不清的根源就在此處。

張國祥
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