逆水行舟,不進(jìn)則退--談傳統(tǒng)木門經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)管理危機(jī)
作者:郭政 165
曾有學(xué)者將經(jīng)銷商的發(fā)展按經(jīng)營(yíng)管理水平的高低劃分成為如下幾個(gè)階段:
一是夫妻店管理階段。經(jīng)銷商剛起步時(shí)大多為夫妻開(kāi)店,丈夫管銷售,老婆管錢,多者再有自己的親屬當(dāng)?shù)陠T,所有管理夫妻一商量即成,無(wú)辦公制度、業(yè)務(wù)制度,進(jìn)貨憑感覺(jué),管理靠自己。作為一個(gè)品牌的加盟店、分銷店尚可,但作為一個(gè)品牌的經(jīng)銷商、分銷商均不夠條件。但也有其優(yōu)點(diǎn),工作效率較高,決策較快,如果老板有眼光、懂經(jīng)營(yíng),為消費(fèi)者服務(wù)較好,經(jīng)營(yíng)一個(gè)店面也會(huì)有較好的收益。
二是隨意、感覺(jué)管理階段。經(jīng)銷商也建立了一些基本的辦公制度,整個(gè)管理過(guò)多地依靠老板個(gè)人的感覺(jué),制度不能有效地執(zhí)行。這一類經(jīng)銷商雖說(shuō)也組建了基本組織結(jié)構(gòu),作了分工,但仍然靠個(gè)人智慧管理其企業(yè),一人說(shuō)了算,工作缺少計(jì)劃和規(guī)劃,員工無(wú)系統(tǒng)的培訓(xùn)與管理。這一類經(jīng)銷商也迫切想把企業(yè)做大,但心態(tài)上做不到對(duì)員工的信任,無(wú)法放權(quán)、授權(quán),對(duì)其來(lái)說(shuō),制度建設(shè)反而不重要,最重要的是其觀念的轉(zhuǎn)變。
三是一般制度管理型企業(yè)。建立大部分規(guī)章制度,但缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。工作職責(zé)和程序類制度非常缺乏,規(guī)章制度中的大部分為紀(jì)律性要求,員工對(duì)制度執(zhí)行的自覺(jué)性不足,管理層對(duì)制度貫徹的監(jiān)控不力,因而制度執(zhí)行徹底性嚴(yán)重不足。這一類經(jīng)銷商企業(yè)中,制度過(guò)于僵硬,缺少團(tuán)隊(duì)合作的氣氛,文化建設(shè)不足。這一類經(jīng)銷商企業(yè)人才流動(dòng)
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