逆水行舟,不進(jìn)則退--談傳統(tǒng)木門經(jīng)銷商的經(jīng)營管理危機(jī)

 作者:郭政    165

國內(nèi)建材行業(yè)經(jīng)過十余年的高速發(fā)展,盡管市場成熟度相對于家電、日化等諸多行業(yè)來說仍處在一種較低的水平,但不少企業(yè)與經(jīng)銷商的營銷水平及管理水平已經(jīng)達(dá)到了非凡的境界,尤其體現(xiàn)在品牌建設(shè)、終端建設(shè)、渠道建設(shè)等方面。
  在對全國建材市場、賣場所進(jìn)行的調(diào)查分析中可以看到,建材行業(yè)經(jīng)銷商正在逐步的發(fā)展壯大,例如不少品類建材品牌的專賣店已突破常規(guī)的三五百平米的界限而可以開到數(shù)千平米甚至上萬平米;相當(dāng)一部分經(jīng)銷商年?duì)I業(yè)額超過千萬以上并實(shí)施了規(guī)范化的公司化管理,其中不乏部分優(yōu)秀經(jīng)銷商的年?duì)I業(yè)額達(dá)到數(shù)億而員工數(shù)量達(dá)到三五百人;在品牌推廣方面,馬可波羅磁磚與生活家巴洛克地板創(chuàng)造出了文化營銷的經(jīng)典,他們在部分區(qū)域市場的促銷策劃更是可以在短短的三兩天之間席卷七八百萬甚至上千萬的銷售訂單,超越相當(dāng)一部分經(jīng)銷商全年的營業(yè)額;在渠道建設(shè)方面,系統(tǒng)的裝飾公司渠道與小區(qū)推廣的開發(fā),更是在無聲無息間形成對終端顧客的強(qiáng)大拉力,而高品位的品牌推介酒會(huì)也成為了不少廠家的營銷利器。

  相比之下,作為在室內(nèi)裝飾主材各品類中占據(jù)著極其重要地位的木門行業(yè)(總體市場規(guī)??梢哉f僅次于陶瓷行業(yè)而成為第二大品類),其經(jīng)銷商的營銷行為又是處在一種什么樣的水平呢?

  根據(jù)中國木門行業(yè)權(quán)威媒體亞太傳媒對全國367個(gè)地級以上城市的20000余家木門經(jīng)銷商所進(jìn)行的問卷調(diào)查的結(jié)果顯示,木門行業(yè)年銷售額不足100萬的經(jīng)銷商所占比例高達(dá)75%,而以月租金2000-4000元的店面作為主要營業(yè)場所的經(jīng)銷商的比例高達(dá)48%,大部分經(jīng)銷商仍然拘泥于傳統(tǒng)的銷售模式,即銷售額主要來源店面零售+工程+散單,終端形象建設(shè)落后,營銷策劃水平低下,甚至無法組織起一場像模像樣的促銷。誠然,這種情況的出現(xiàn)是與木門行業(yè)進(jìn)入門檻低、中小企業(yè)眾多以及定制產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn)的特征密切相關(guān)的,在生產(chǎn)企業(yè)無序競爭乃至營銷水平低下的背景下,經(jīng)銷商無需投入多少資金便可拿得一個(gè)品牌的經(jīng)銷權(quán),每月隨便做個(gè)幾十套便可小有盈利,而且區(qū)域市場內(nèi)居然沒有龍頭老大使得其無法感受到壓力,這些情況更加讓人不思進(jìn)取。但是,造成上述情況出現(xiàn)的原因,更加在于木門企業(yè)自身營銷水平的低下,無法對經(jīng)銷商進(jìn)行有效的經(jīng)營管理支持。一位同時(shí)經(jīng)營幾個(gè)優(yōu)秀的瓷磚、衛(wèi)浴、整體櫥柜品牌的經(jīng)銷商,在與廣東一家全國知名的木門企業(yè)合作過數(shù)年卻不得以分道揚(yáng)鑣后不無感慨的說,現(xiàn)在國內(nèi)很多所謂
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以前就是簡單的培訓(xùn),后來叫增值服務(wù),現(xiàn)在又叫賦能,就是廠家在技術(shù)層面對經(jīng)銷商有些幫助,主要也就是上上課,提供些系統(tǒng)工具,參觀些市場。單次搞的叫論壇,多搞幾次就叫商學(xué)院了,再大點(diǎn)就叫戰(zhàn)略伙伴陪跑項(xiàng)目。這

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與對外銷售工作相配套的,是內(nèi)部的銷售管理。銷售管理主要也就是記錄、轉(zhuǎn)交、匯總、分析這幾大功能,業(yè)務(wù)量不大的時(shí)候,簡單的手抄單,紙面賬,面對面溝通,微信短信等措施也行,甚至靠記性也行。但業(yè)務(wù)量放大之后,

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