蘋(píng)果為何會(huì)成功

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串很難聽(tīng)的話,其語(yǔ)言的粗俗程度,即使在最魯莽的美國(guó)人中也極為罕見(jiàn)。當(dāng)時(shí),我的第一反應(yīng)是氣憤,因?yàn)樗@種侮辱謾罵的做法十分惡劣,就在即將爆發(fā)的那一瞬間,我想到,“人難免會(huì)在親人受到傷害時(shí)失去理智,難免會(huì)在災(zāi)難來(lái)臨時(shí)失去風(fēng)度。”接著我又想到,雖然他的表現(xiàn)異常粗魯,但是,一定有不少員工也持有同樣的想法,只是不敢表達(dá)罷了。最后我想到,作為這個(gè)部門(mén)的總監(jiān),我代表的是公司的利益,不能因?yàn)橐粫r(shí)的憤怒而影響了正常工作的進(jìn)展。

  于是,我非常冷靜地告訴這個(gè)員工,“現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候,對(duì)你、對(duì)我、對(duì)公司來(lái)說(shuō),都是非常困難的時(shí)期。我理解你的心情。等你冷靜下來(lái),如果有什么建議,請(qǐng)你告訴我,你認(rèn)為最合適的做法是什么樣子的,我們可以仔細(xì)聊一聊。”

  后來(lái),那個(gè)員工私下向我道歉,并感謝我沒(méi)有在整個(gè)團(tuán)隊(duì)面前讓他難堪。一段時(shí)間以后,這位員工舉家搬到歐洲,他和妻子都找到了合適的工作,每年都會(huì)寄賀年卡給我,也常常發(fā)郵件問(wèn)候我。

  在蘋(píng)果的這段日子,我除了得到了世界頂尖公司的工作經(jīng)驗(yàn),我想我得到的最寶貴的東西,就是這些管理經(jīng)驗(yàn)了。
 蘋(píng)果 為何 成功

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