銷售中有效運用電話的五項要素
297
2.傳遞熱情 絕大多數(shù)人認為溝通是人與人之間的一種信息傳遞,就有限的目的而言,確實如此。然而,真正有效的溝通必須能夠傳遞熱情,而不僅僅傳遞信息。
你的談話內(nèi)容當(dāng)然是最重要的,但我相信你對談話的內(nèi)容的感覺才是最重要的。
你不必為了成為有影響力的溝通者而努力成為產(chǎn)品、公司或行銷計劃等所有方面的專家。事實上,成為其中一項的專家反而有可能阻礙實際有效而有效的溝通。
請記住,分享熱情比傳遞知識容易。
你對事業(yè)越興奮,越熱衷,越可能迅速。如同常說,熱情這個英文字的關(guān)鍵在與后面的四個字母IASM----我推銷我自己。假如你發(fā)現(xiàn)越來越多的人對你產(chǎn)品沒興趣-先檢查自己的熱情度。我敢打賭你的熱情一定減弱了。
你知道嗎?有一個古老的箴言說,當(dāng)你剛剛開始時,擁有90%熱情和10%的知識;過段時間就會相反。
3.贊美你的顧客 當(dāng)你通過電話向你顧客傳達贊美時,你已達到兩項目標:首先,你給他們留下了深刻印象;再者,你真正引起了他們的重視。
4.提供對方拒絕的空間 這種情形你遇到過多少次:有人不斷向你推銷、推銷、在推銷,他越是向你推銷,你越是吧他拒之門外。這是很自然的反應(yīng),假如沒有特別的原因,每個人都會用相同的反應(yīng)來保護自己。
擴展閱讀
讓銷售成為受人尊敬的職業(yè) 2023.04.12
社會浮躁下的市場經(jīng)濟,俺們的客戶是今天吃著碗里的,看著鍋里的,為什么?因為你不是唯一的菜呀。無論是和學(xué)員溝通,還是自己以前帶銷售隊伍的時候。我曾經(jīng)問過大家,你喜歡銷售工作嗎?很多人都說不喜歡,還有一部
作者:蔣觀慶詳情
大客戶銷售風(fēng)險防范二:別老想做什么, 2023.04.12
為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時候是對風(fēng)險的估計不足和面對風(fēng)險的對策沒有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷售培訓(xùn)3年,從最早接觸來培訓(xùn),無論是老師講的還是書上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但
作者:蔣觀慶詳情
銷售談判常見問題與對策系列1:談判時 2023.04.06
最近1年,銷售談判的課程需求很大,16年多次被機構(gòu)采購此類課程。企業(yè)營銷發(fā)展中也逐步回歸理性的思考,從沖動到激動回歸到企業(yè)基本功的建設(shè),核心就是隊伍素養(yǎng)的提升。現(xiàn)實中,大量的營銷從業(yè)人員沒有系統(tǒng)的經(jīng)過
作者:蔣觀慶詳情
銷售談判常見問題與對策系列3:談判就 2023.04.06
現(xiàn)象呈現(xiàn)在談判中,有時候圍繞某一個具體問題,雙方各不相讓。經(jīng)常看到的是價格,貨款,投訴處理,合作方式等。比如價格吧,銷售員價格基本到了底線,但客戶始終在對比,一個不讓,一個要求再降價。此類現(xiàn)象在業(yè)務(wù)中
作者:蔣觀慶詳情
HR的五項修煉 2023.04.06
在企業(yè)里,人力資源部門是一個焦點,人力資源部門的管理者與其他部門的管理者相比是一個更受關(guān)注和爭議的角色。什么樣的HR才是稱職的?這個問題伴隨著中國企業(yè)的發(fā)展,在老板的心里,在業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的心里,在
作者:姜燕芬詳情
年終如何考評銷售人員業(yè)績 2023.04.06
系列專題:年終營銷盤點臨近年底,一年的銷售業(yè)績已經(jīng)定型,又是企業(yè)該總結(jié)一年的時候了。企業(yè)或檢討,或慶功,業(yè)績好的銷售人員面臨加薪或者提拔。撥開外在的浮華,沉浸在員工隊伍之間,我們經(jīng)常會聽到這樣的聲音:
作者:賈同領(lǐng)詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠?zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。
- 1廠家招商準備工作之溝 5
- 2太古可口可樂第2期降 15
- 3 19
- 4員工不是被招聘進來的 29
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1459
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機 43
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38