未被挖掘的“金礦”

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你想你沒話說的嗎?記著你是在同人打交道。你能關(guān)注他們嗎?能同他們交流思想嗎?你也可以寒喧他們的家庭。

讓客戶了解市場(chǎng)的最新動(dòng)向,給他們提供免費(fèi)試用新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。提醒他們新市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),并提供機(jī)會(huì)讓他們提前預(yù)訂。這樣做可以增加銷售。

我有一個(gè)客戶,他總是有自己獨(dú)到的觀點(diǎn),因而魅力十足。從政治到農(nóng)牧到道德問題他都有精辟的見解。我每月都同他交談,并把談話內(nèi)容錄音,改編后寫成一封信,連同報(bào)價(jià)一起寄出。這樣做獲得了巨大的成功,他成了獲利的中心,人們都很喜歡他。

上一次你和每一個(gè)客戶進(jìn)行私下交流是在什么時(shí)候?沒有時(shí)間嗎?你可以找一位能言善辯的高水平的專業(yè)助理代表你向客戶打電話,告訴他們你是如何感激他們,把你認(rèn)為有價(jià)值的想法同他們一起分享。

越是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)注客戶的利益而不是你自身的利益,你和他們之間的聯(lián)系就越緊密。你可以找到自己的興趣點(diǎn),然后問問你自己:我的客戶也會(huì)真的對(duì)此感興趣么?我怎樣才能使他們從中獲得益處?要讓客戶們知曉你更關(guān)注的是他們自身利益而非僅僅是他們的支票。

所以要經(jīng)常通過電話、信函或贈(zèng)送禮物(小書、報(bào)告、錄音磁帶或刊載各種信息的報(bào)紙便條等)同你的客戶溝通,你要知道這些東西對(duì)他們的生意及他們自身都是重要的。

 金礦 未被 挖掘

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