不要又臭又長的談話,有話請直說

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什么人?”王女士苦笑了一下,對這樣的營銷人員徹底無語了……

這位銷售員向顧客推薦了品位、質(zhì)量、價格等一系列好處,可是不能做成這筆交易。原因在哪里?這樣的銷售人員錯在不明白客戶的心理,以為自-全球品牌網(wǎng)-己了解顧客,是想顧客之所想。本來,王女士確實是想買家具的,就因為這個銷售員一副不懂裝懂的樣子選擇了別的商家。不懂顧客的心理是很難達成交易的,作為一個銷售員必須具備吸引顧客、提升顧客購買熱情的能力,而不是去打擊顧客的購買欲。

還有一些銷售人員以為顧客什么都不知道,自己什么都懂,在和顧客交流的過程中,把顧客當(dāng)成了笨蛋。自己在那邊狂吹濫侃,自吹自擂,其實,顧客已經(jīng)恨得牙都癢癢了。在銷售的時候,切記不能把顧客當(dāng)成笨蛋,有了這樣的心態(tài),就算顧客不懂,也不會買你的東西。

通過這個家具銷售員的故事,我們可以看出,掌握客戶的心理,懂得一些營銷心理學(xué),對一個營銷人員來說是多么重要啊。也許就是這幾句話,幾分鐘的時間,幾千塊的提成就從我們身邊溜走了。你說可惜不可惜?

 直說 談話 不要

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不要在星巴克哭泣   2023.01.30

你很難在星巴克看到崩潰的歇斯底里,很難看到毫無顧忌的大聲喧嘩和完全失控的情緒,很難看到不顧儀態(tài)的發(fā)泄;一句話,你很難看到真性情?! ∷麄冏谖绾笠稽c的星巴克里,女的哭得凄凄切切,不是很大聲,但也不

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