績效管理:變?nèi)蝿?wù)導(dǎo)向為戰(zhàn)略導(dǎo)向

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五、定性衡量和定量衡量相結(jié)合,內(nèi)部評價和外部評價相結(jié)合,并注意相互間的協(xié)調(diào)。量化衡量是一種最好衡量、更加客觀的考核方式,但不是所有的考核指標都能得到有效的量化,因此績效考核還是需要一個定性衡量和細化。同時,績效考核依據(jù)不僅來自內(nèi)部評價,還應(yīng)該從外部引入評價要素,諸如包括客戶、供應(yīng)商、利益相關(guān)者、社會公眾等,有的時候,外部評價比內(nèi)部評價更重要。

六、對某個特定績效指標的維持與改進不應(yīng)以犧牲其他任何指標標準為代價,否則,任何績效都是無法接受的??冃е笜酥g有重要與非重要、主要與次要之分,但不能因為重視重要、主要,而不要那些非重要與次要指標。要給不同的績效指標以合理的權(quán)重。防止不能因為提高一些績效而損害另一些績效。

七、重視對學(xué)習(xí)創(chuàng)新、企業(yè)長期利益和長遠發(fā)展?jié)摿Φ脑u價。產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新和改進將日益取決于員工職業(yè)化技能的提,先進信息技術(shù)的應(yīng)用和組織內(nèi)部關(guān)鍵流程的協(xié)同作用。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)使命的具體化和對企業(yè)長遠目標發(fā)展的一種規(guī)劃,如果只重視對短期經(jīng)營結(jié)果的評價,勢必助長被考核者的短期效應(yīng)與近視眼光,這對于企業(yè)的長期發(fā)展是有害的。因此,績效考核必然要考核企業(yè)的長期利益要求與發(fā)展?jié)摿?,保證被考核者對企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)心。戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效考核要求必須及時對戰(zhàn)略發(fā)展的情況進行評估與調(diào)控,以跟蹤企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、保證戰(zhàn)略的發(fā)展。

戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng)應(yīng)用:構(gòu)建衡量企業(yè)發(fā)展狀況的晴雨表

戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理系統(tǒng)的具體原理是:通過對企業(yè)資產(chǎn)增值過程的全面衡量與分解控制,將企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃反映到企業(yè)的經(jīng)營管理過程中。通過靈活變動企業(yè)的經(jīng)營過程來保持企業(yè)戰(zhàn)略上的成功。

 績效管理 導(dǎo)向 績效 戰(zhàn)略 任務(wù) 管理

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