營(yíng)銷新人:你該學(xué)些什么?
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?。?)謙虛才會(huì)進(jìn)步。一個(gè)驕傲自大,爭(zhēng)強(qiáng)好勝的人無論到哪一個(gè)公司都不會(huì)受人歡迎的。不要覺得那個(gè)老同事只會(huì)“那兩下子”而不屑一顧。不妨放低心態(tài),好好學(xué)習(xí)老同事的“那兩下子”,有時(shí)候往往的是解決問題的關(guān)鍵。比如說在與客戶談判的時(shí)候,為什么老業(yè)務(wù)員總是用這“兩下子”成功說服客戶你卻不行,其中的原因是什么,這是值得深思的。退一步說,虛心請(qǐng)教更能贏得別人的尊重,也為你日后的進(jìn)步和晉升提供了群眾基礎(chǔ)。
(3)學(xué)習(xí)與思考。在這個(gè)案例中,營(yíng)銷新人一是要調(diào)整好自己的心態(tài),更快的適應(yīng)工作環(huán)境,早日進(jìn)入狀態(tài);二是虛心求教,遇到不懂的問題要及時(shí)請(qǐng)教,以便能學(xué)到更多的知識(shí)。作為企業(yè)的管理者,對(duì)這些新人不妨耐心指導(dǎo),對(duì)其不足之處及時(shí)指出,以便營(yíng)銷新人快速成長(zhǎng)。
案例(二)
張巖進(jìn)入我們公司已經(jīng)有半年多之久,負(fù)責(zé)兩個(gè)縣的日常銷售工作(主要是以客情維護(hù)為主),市場(chǎng)一直做得不慍不火,銷售業(yè)績(jī)平平。與陳華相比,張巖倒是顯得很謙虛,人也很勤學(xué)好問,與同事客戶關(guān)系都很不錯(cuò),在大家的眼里,張巖當(dāng)之無愧的被大家成為“大好人”,唯一不足的是業(yè)務(wù)能力稍低,問題解決能力太差,如在與客戶談判過程中表現(xiàn)得沒有信心,常常處于被動(dòng)地位。與剛進(jìn)入公司時(shí)積極進(jìn)取,勇于承擔(dān)的張巖“蛻化”成這樣,說起來我也要負(fù)一定責(zé)任。張巖剛進(jìn)入公司的時(shí)候顯得比較浮躁,浮躁對(duì)于做業(yè)務(wù)來說是犯了“大忌”的。為了能好好磨練他,我安排他做一些比較簡(jiǎn)單枯燥的工作,如產(chǎn)品陳列、海報(bào)張貼、客戶信息收集等??蓛蓚€(gè)月之后,他消極懈怠,做事也沒了激情,慢慢蛻變成“老油條”。好在我發(fā)現(xiàn)他的情況后,找他談了幾次話并鼓勵(lì)督促他,就市場(chǎng)操作、談判技巧、目標(biāo)分解、客
情維護(hù)、情緒管理等方面對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)與培訓(xùn)。
在我的督促下,張巖慢慢恢復(fù)了信心,做事也積極多了,市場(chǎng)銷量的增長(zhǎng)見證了他的努力。為此前幾日我還把他提到備忘錄里,準(zhǔn)備跟公司申請(qǐng)其晉升他為銷售主管呢。
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