打造1+1>2的高效團隊
作者:阿里巴巴 231
創(chuàng)業(yè)初期,團隊的成員大都是朋友,但是經(jīng)過一段時間的磨合之后,創(chuàng)業(yè)團隊都要經(jīng)過一個痛苦“洗牌”,或許有的人不能認同理念,或許有的人有其他的打算,或許有的人不稱職。事實上即使對最富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人,他們最怕的事也是解雇員工。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè),在創(chuàng)業(yè)初期人員變更是很大的問題,即使很難也要換,要有果斷換人和“洗牌”的勇氣。
冷制度 熱管理
企業(yè)的制度是硬的、冷的,原則是“方”的,必須要堅持。同時在企業(yè)團隊建設中,各種形式的人情化管理又是軟的、熱的,是靈活的,是“圓”的,它對團隊起到了關鍵性的穩(wěn)定作用,也能激發(fā)團隊的整體創(chuàng)造力
企業(yè)的制度是硬的、冷的,原則是“方”的,必須要堅持。同時在企業(yè)團隊建設中,各種形式的人情化管理又是軟的、熱的,是靈活的,是“圓”的,它對團隊起到了關鍵性的穩(wěn)定作用,也能激發(fā)團隊的整體創(chuàng)造力。員工的態(tài)度和團隊的活力決定著企業(yè)的命運。只有讓員工改變工作態(tài)度,整個團隊才會有活力。其實,對任何一個人來說,每天都在做一項重復的工作,總有一天會變得對這份工作十分厭煩。因此,作為團隊的領導,要做的第一件事就是,讓員工對他所做的工作充滿熱情,讓其喜歡上這份工作。組建團隊就是為了高產出,但只有成員積極參與、共同解決問題,才能保持上乘的生產率。
斯蒂芬·羅賓斯認為,團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。這一定義突出了團隊與群體不同,所有的團隊都是群體,但只有正式群體才能是團隊。并且正式群體分為命令群體、交叉功能團隊、自我管理團隊和任務小組。后來,他又對團隊與普通群體的區(qū)別作了深入研究,得出四個結論:一是群體強度信息共享,團隊則強調集體績效;二是群體的作用是中性的(有時消極),而團隊的作用往往是積極的;三是群體責任個體化,而團隊的責任既可能是個體的,也可能是共同的;四是群體的技能是隨機的或不同的,而團隊的技能是相互補充的。
坦誠溝通
團隊領導要在團隊內部營造一種開放坦誠的溝通氣氛,使員工之間能夠充分溝通意見,每個員工不僅能自由地發(fā)表個人的意見,還能傾聽和接受其他員工的意見,通過相互溝通,消除隔閡,增進了解
有人這樣評論說:“我不愿意和那些我并不怎么熟悉的人,或者我不認識也不知道是不是會喜歡的一幫人一起開會和相處,一個人工作已經(jīng)不容易了,何況是大家一起摻和,我可沒功夫干這種事。”從這種觀點來看,團隊具有額外風險,這種風險會放慢個人的成就和進步。
有些人對大聲講話、和人一起工作感到不自在;有些人對群體的組成持懷疑態(tài)度;有些人則怕作了承諾又沒能力做到;還有許多人就是不喜歡那種和別人交流才能決策的工作方式;有些人無法忍受他人所犯錯誤的后果,正是因為這些擔心和個人不適,造成了組織成員對團隊的抵制。
如何形成有力的團隊文化,促成共同價值觀的形成,調動個人的活力和熱忱,增強團隊的凝聚力,培養(yǎng)成員對團隊的認同感、歸屬感、一體感,營造成員間互相合作、互相幫助、互敬互愛、關心集體、努力奉獻的氛圍,將成為團隊建設的重要內容。
領導魅力
一個小組團結如一人,與別的小組一爭高低;一個車間團結如一人,與別的車間一爭高低;一個企業(yè)團結如一人,與別的企業(yè)一爭高低
團隊領導要在團隊內部營造一種開放坦誠的溝通氣氛,使員工之間能夠充分溝通意見,每個員工不僅能自由地發(fā)表個人的意見,還能傾聽和接受其他員工的意見,通過相互溝通,消除隔閡,增進了解。在團體內部提倡心心相印、和睦相處、合作共事,反對彼此傾軋、內耗外報。但強調“以和為本”并非排斥競爭,而是強調內和外爭,即對內讓而不爭,對外爭而不讓。一個小組團結如一人,與別的小組一爭高低;一個車間團結如一人,與別的車間一爭高低;一個企業(yè)團結如一人,與別的企業(yè)一爭高低。所謂競爭意識就是要提高一個集體的競爭能力。
歸根到底,人是社會的動物,有著一種自然的歸屬感,不僅團隊,人類的任何一種組織的誕生都是基于人類彼此存在共同的需求。在人類群體活動中,很少有像共同的愿望這樣能激發(fā)出強大力量的東西。在這樣的一個群體中,只有共同的愿望才能夠使得團隊的成員知道自己明確的角色和任務,從而真正組成一個高效的群體,把工作上相互聯(lián)系,相互依存的人們團結起來,使之能夠產生1+1>2的合力,更有效地達成個人、部門和組織的目標。
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