讓員工一起想辦法省錢
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薇爾恩的這個說法,適用于公司刪減支出的議題上?!度肆Y源雜志》(HRMagazine)報導,當公司在尋找刪減支出的方法時,詢問員工的意見是重要的一環(huán),因為員工站在第一線,他們會看到主管永遠都看不到的省錢機會,而且他們能夠直接觀察執(zhí)行結(jié)果,立刻知道做法是否奏效。詢問員工的意見,除了能夠獲得寶貴的看法之外,也可以獲得他們的認同,讓他們有發(fā)聲參與的機會,減少他們反彈的可能性。
組織顧問吉伯森(Elizabeth Gibson)指出,邀請員工提供刪減支出的建議時,主管必須做到三個部分:
1.指出刪減支出的必要性。主管必須把刪減支出的必要性,以員工聽得懂的說法表達,對于不同階層和部門的員工,主管可能需要提供不同的詮釋說法,并要預測不同的員工,會有什么不同的反應。
2.告知刪減支出對員工有什么好處。主管應該明確指出刪減支出對員工的好處,例如,公司會與員工分享增加的利潤。每個員工給予意見的成功例子,公司都應該公開予以贊揚,以鼓勵其它員工效仿。
3.清楚解釋公司需要什么樣的建議。主管應該給予員工具體的例子,讓他們知道,公司需要的意見包含哪些元素。主管并且要準備好與員工討論他們的建議,指出建議中有哪些不足之處。公司不可能采用員工所提出的每一個建議,對于無法采用的建議,主管仍然要予以響應,否則,員工會認為自己的意見被忽視,感到泄氣之后,便不會想要再給予意見。當員工提出無法采用的建議時,剛好是主管向員工溝通的好機會,讓員工了解為何建議不被采用,以及下次給予建議時,能夠如何改進,增加員工對公司需要何種建議的了解。
一家軟件公司的人力資源副總裁史坦伯格(Ed Steinberg)則表示,主管對員工的預期要符合實際,詢問員工他們專業(yè)領域內(nèi)的事情,讓他們在有能力產(chǎn)生影響力的地方發(fā)揮作用。例如,某個部門的預算超支,主管可以要求該部門的所有員工,每個人都提出三個刪減支出的建議,而且是能夠立即執(zhí)行的建議,因為部門員工對部門了解,提出的建議會比較深入可行。
此外,幫助員工更了解公司的運作方式,知道支出及營收之間的關(guān)系,這也能幫助他們提出更有效的建議。讓員工知道他們可以對公司的未來產(chǎn)生正面影響,相信主管會聽到,并且重視他們的意見,也是成功獲得員工建議的關(guān)鍵。
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