解決思路：任何企業(yè)的追逐利潤最大化都是無容置疑的，但追求利潤最大化，是追求利潤額最大化，而不是追求利潤率最大化。對企業(yè)來講，從100人身上每人賺取1元錢與從1000人身上每個人賺取1角錢，從金額上看是一樣的，但是從企業(yè)經(jīng)營的角度看則有本質(zhì)區(qū)別。1000人所占有的市場份額同100人相比不可同日而語的。因而按照這個角度看，無論是對品牌工業(yè)還是連鎖藥店，這都是雙方共同糾結(jié)的問題。如果連鎖藥店只關注品牌企業(yè)提供產(chǎn)品的毛利率無疑是只見“樹木不見森林”的做法。
第三，消費者需求了解度的偏頗。無論是連鎖藥店還是品牌工業(yè)都認為自己是最了解消費者的。連鎖藥店每天通過店面和消費者打交道，最知曉消費者的需求，區(qū)域市場上有細微變化，連鎖藥店無疑是“春江水暖鴨先知”者。而工業(yè)企業(yè)的對消費的了解都基于各區(qū)域市場上的銷售數(shù)據(jù)和專業(yè)的市場調(diào)研。從對消費者消費行為的反應度上看，工業(yè)企業(yè)沒有連鎖藥店在具體戰(zhàn)術(shù)策略上快，他們往往通過細致的分析判斷透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析這種變化對自己產(chǎn)品的影響，如做出這樣或那樣戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)動作的利弊，從中找出一條適合自己及銷售渠道的策略。工業(yè)和連鎖藥店對消費者需求變化的了解度，使得工業(yè)和連鎖藥店溝通中雖是同一個目的——為消費者提供產(chǎn)品，但是合作雙方看問題的角度的偏頗，造成了“店大欺客”和“客大欺店”的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，連鎖藥店視產(chǎn)品銷量提升是分蛋糕的過程而非做大蛋糕的過程，而工業(yè)則依據(jù)消費者需求的變化所采用的市場策略為做大蛋糕的過程。

　　解決思路：從上可以看出，對消費者需求的了解度，工業(yè)和連鎖藥店僅僅存在反應快慢的問題，其目的都是為消費者服務的，因而工業(yè)和連鎖藥店之間應合作雙方充分拿出各自的優(yōu)勢資源并精誠合作，以消費者為共同服務對象，開展各種各樣的促銷活動。對工業(yè)來說，連鎖藥店是銷售平臺，而對連鎖藥店來說，則需進一步依靠品牌工業(yè)的市場資源和產(chǎn)品專業(yè)推廣能力來增強自己門店的產(chǎn)品營銷力和企業(yè)品牌力。按此角度進行合作，方能在提升合作廠商的產(chǎn)品在該品類的產(chǎn)品市場份額的同時，提升連鎖藥店的客流量和經(jīng)營業(yè)績。

　　第四，盈利與集客能力的取舍誤區(qū)。我們知道品牌的力量是巨大的，通過 “品牌”企業(yè)能使消費者快速的識別自己，并獲得超出產(chǎn)品價值的“溢價”能力。品牌工業(yè)深諳此道，為此為維護品牌，不留余力，市場上我們看到為抵制“把品牌品種當垃圾賣”—的終端維價就是品牌工業(yè)的典型做法。品牌工業(yè)生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品也同樣為連鎖藥店帶來了客流量，但令人尷尬的是受國家限價政策，品牌企業(yè)不可能將品牌品種的利潤讓給連鎖藥店，畢竟起到消費者教育的高昂廣告費用要從這里負擔。而同樣受經(jīng)營成本壓力的連鎖藥店，也對利潤有異乎尋常的渴望。售賣買品牌工業(yè)產(chǎn)品支撐不了其日益增長的成本壓力。那么不售賣品牌工業(yè)產(chǎn)品無疑會造成門店集客能力不足。沒有足夠的利潤，連鎖藥店就不能再擴大規(guī)模，因而在集客能力和利潤取舍之間，連鎖藥店采用了用品牌工業(yè)產(chǎn)品特價，用高利潤產(chǎn)品攔截這種不得以的方法，以此使自己的連鎖門店擴張到一定程度后，形成規(guī)模效應，從而為商業(yè)品牌奠定基礎。

　　解決思路：無論是工業(yè)企業(yè)還是連鎖藥店合作的前提是雙方都需要充足的客流量，畢竟客流量是支撐利潤來源的前提條件，而客流量的前提是零售終端必須有消費者熟知的產(chǎn)品和服務，即品牌品種。因而按照這個思路，對連鎖藥店而言，不應該拒絕品牌產(chǎn)品，更不要用品牌品種打價格戰(zhàn)，應該用品牌產(chǎn)品做為集客的利器；對品牌工業(yè)而言，在提供給連鎖藥店品牌產(chǎn)品后，不應該放任自流，不聞不問，應該配合連鎖藥店的銷售策略提供定期的促銷政策或者活動支持，幫助連鎖藥店做大做強的同時，自己的產(chǎn)品也有不俗的業(yè)績。

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