破除信任危機的堅冰

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　　一、 如果產(chǎn)品真的很過硬

　　這是最簡單的一種情形。就像玥瑪鎖具，在各地啟動市場時發(fā)布過懸賞50萬破解玥瑪鎖的活動，取得了轟動的效果，也使得市場很快接受了這個品牌。其它行業(yè)、產(chǎn)品也一樣。產(chǎn)品過硬，企業(yè)就敢說大話，這種非常規(guī)承諾可以長驅(qū)直入，繞過消費者內(nèi)心疑慮，快速建立信任。

　　二、 有粉搽在臉上

　　很多中小企業(yè)不惜血本在衛(wèi)視投放廣告，投放額動輒在千萬以上，但反觀其廣告片，卻是五萬以下的攝制水平，放在縣臺播放都不搶眼。應當清楚，有印象與信任是兩回事。受眾會自覺的把廣告片的水平與品牌劃等號（創(chuàng)意水平+攝制水平）。因此，對企業(yè)而言，在廣告制作上多投入些是很有必要的。

　　三、 利用受眾心理定勢

　　消費者往往有很多心理定勢，很多時候，我們只需要利用這些心理定勢并稍加引導，就像太極拳一樣，就能收到四兩撥千斤的效果。比如說，國內(nèi)乳制品行業(yè)的重大安全事件后，消費者就普遍相信國外品牌。愛迪生奶粉看清了這一點，不強調(diào)DHA、ARA等配方優(yōu)勢，而是反復突出其荷蘭進口奶源，正是利用了這一點，收效很好。

　　四、 強調(diào)品牌歷史

　　我們常會聽到身邊人說，什么什么東西，老牌子，信得過。那是因為在消費者潛意識中認為，企業(yè)的歷史越悠久，其有形和無形資產(chǎn)越大，出軌風險就高。所以，強調(diào)企業(yè)的歷史也是建立信任的手段之一。

　　五、 坦誠的態(tài)度
 破除 堅冰 信任 危機

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