工業(yè)品品牌是公的，快消品品牌是母的

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對于大眾消費者而言，我們日常所接觸的更多的是快消品，對工業(yè)品接觸較少。工業(yè)品因其用于社會再生產，面向的是企業(yè)，而快消品面對的卻是成千上萬的大眾消費者。二者客戶群的本質不同導致了其在營銷理念、思路、手段上的差異化。如果把快消品與工業(yè)品以擬人的方式加以區(qū)隔的話，南方略營銷咨詢機構領軍人物劉祖軻認為：工業(yè)品品牌是公的，快消品品牌是母的。


　　男人與女人因其在家庭、事業(yè)、社會中所擔任角色以及與生俱來的生理差異而導致男人與女人在思維方式、行為方式上的不同。在面對壓力、面對殘酷競爭的時候，男人更多的是主動出擊、主動擔當，做的多而說的少，講究以實力說話，不斷“修身"、不斷奮斗以獲得事業(yè)上的成功、贏得社會尊重，“男兒有淚不輕彈"是對大男子勇于擔當?shù)墓廨x寫照。而女人則以柔為美，感性、善變、被動接受等。在面對壓力、困難、危機時，發(fā)發(fā)牢騷、哭訴哭訴、眼淚盈眶等都是正?，F(xiàn)象，因為女子的柔美才凸顯出男子的擔當。下面我們將以擬人的方式細說工業(yè)品品牌與快消品品牌在建設上的不同。

　　一、營銷思路上：主動出擊與被動挑選

　　菲利浦.科特勒認為工業(yè)品營銷的主要特性為：產業(yè)客戶，團體采購，供購雙方關系密切，目標客戶群體相對明確，購買者數(shù)量少但購買量大。此外，供購雙方關系密切。因工業(yè)品客戶指向性明確、客戶量少、單次成交量大，因此，工業(yè)品營銷更多采取的是主動出擊，一對一定點式大客戶服務，以個性化定制、精細化營銷取得訂單。

　　而快消品針對的卻是成千上萬的普通消費者，數(shù)量龐大、消費行為特征、心理特征等各不相同，需要對市場進行切割、對人群進行細分，尋找到更為清晰、明確的目標消費群，并在此基礎上進一步深入研究消費者，讓產品設計、包裝、終端貨柜陳列、廣告訴求等更為貼合消費者。

　　“一切以消費者為中心"是快消品營銷的核心所在，消費者成就了快消品品牌，也讓快消品品牌間的競爭越來越激烈，爭奪消費者成為快消品品牌的營銷之重，一旦營銷失策，企業(yè)將陷入萬劫不復的深淵，第五季、三鹿、雙匯以及最近的李寧等都以血一樣的慘痛經驗告訴我們：對于快消品而言，成也消費者，敗也消費者。越來越多的快消企業(yè)在
 工業(yè)品 工業(yè) 品牌

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