“市場(chǎng)人中要是按出身分類(lèi)，我不算‘海龜’”，是標(biāo)準(zhǔn)的‘土鱉’類(lèi)。”滕俐爽朗地笑著。
　　海外大公司的工作經(jīng)驗(yàn)，是當(dāng)今籠罩在很多成功市場(chǎng)人身上的炫目光環(huán)。區(qū)別于“外來(lái)的和尚”，土生土長(zhǎng)、沒(méi)有海外經(jīng)驗(yàn)的滕俐也“會(huì)念經(jīng)”，
是標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)戰(zhàn)派。現(xiàn)任伊士曼柯達(dá)公司醫(yī)療集團(tuán)大中華區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理的她，已經(jīng)供職柯達(dá)醫(yī)療集團(tuán)8 年時(shí)間，并以佳績(jī)創(chuàng)造了“滕俐品牌”——由滕
俐來(lái)做的項(xiàng)目，戰(zhàn)無(wú)不勝。
“我們是漏斗”
提到品牌大家往往聯(lián)想到“百年老店”之類(lèi)，而年輕又充滿(mǎn)活力的滕俐卻與“老”字不沾邊。憑借多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和智慧沉淀，滕俐用她的“兩
把刷子”總結(jié)出一套實(shí)用的“土辦法”。
　　在一些人看來(lái)，市場(chǎng)與銷(xiāo)售是一對(duì)解不開(kāi)的冤家，由于銷(xiāo)售是“掙錢(qián)”的，而市場(chǎng)工作是“花錢(qián)”的，如何協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系，成了擺在每一位CMO 面
前的大問(wèn)題。
　　目前，滕俐負(fù)責(zé)柯達(dá)大中華區(qū)市場(chǎng)工作，包括市場(chǎng)推廣、PR、產(chǎn)品的法律法規(guī)注冊(cè)、政府關(guān)系溝通、市場(chǎng)調(diào)查等。“我們這個(gè)市場(chǎng)部門(mén)是服務(wù)于
銷(xiāo)售部門(mén)的，提供他們所需要的‘彈藥’，如市場(chǎng)策略，推廣活動(dòng)等，”滕俐認(rèn)為，marketing 不只是對(duì)外，還有一個(gè)internal marketing。怎樣才能爭(zhēng)取
更多資金投入到市場(chǎng)上，與internal marketing 有很大關(guān)系。“我經(jīng)常與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)說(shuō)的一句話是，marketing 是做什么的？銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是逐一擊破客戶(hù)；而
marketing 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)空降部隊(duì)，是一個(gè)群體，客戶(hù)是金子，marketing 工作是幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)過(guò)濾客戶(hù), 起一個(gè)漏斗的作用, 將沙子里的金沙過(guò)濾出來(lái)。
銷(xiāo)售再經(jīng)過(guò)我們篩選的金沙中挑出金子。產(chǎn)品要怎樣才能讓大家都知道？這是marketing 的工作，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)本身的影響力是有限的, 只有市場(chǎng)和銷(xiāo)售
團(tuán)隊(duì)的緊密合作才是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵.” 滕俐解釋說(shuō)，marketing 之所以是一個(gè)空降部隊(duì)，是因?yàn)榭梢岳脧V告、媒體、公關(guān)等各種武器，通過(guò)市場(chǎng)
推廣計(jì)劃，通過(guò)宣傳活動(dòng)，來(lái)幫助公司傳達(dá)有效的產(chǎn)品信息，幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作。
　　“有時(shí)候客戶(hù)買(mǎi)了其他品牌的產(chǎn)品，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)還不知道。怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢？展會(huì)是一個(gè)很好的方式。展會(huì)上我們會(huì)搜集客戶(hù)的采購(gòu)信息，反饋給我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
另外，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)僅僅憑解說(shuō)產(chǎn)品去進(jìn)攻一個(gè)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)很困難，我們可以做一個(gè)形象的課件幫助說(shuō)明。”市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)最大的目標(biāo)和價(jià)值所在，就是通過(guò)在市場(chǎng)上的投入輔助完成銷(xiāo)售任務(wù)。因?yàn)?
有了市場(chǎng)部門(mén)的高效工作，有了協(xié)調(diào)的分工與合作，柯達(dá)醫(yī)療市場(chǎng)與銷(xiāo)售的沖突降到了最低。
“市場(chǎng)部四鬼”
　　滕俐擁有開(kāi)朗的性格和做事業(yè)的激情。因?yàn)殚_(kāi)朗，她善于與客戶(hù)交朋友；因?yàn)闊釔?ài)自己的事業(yè)，她做了比別人多得多的工作，并帶動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情——大家常常自覺(jué)加班到很晚，
“市場(chǎng)部四鬼”由此而生。
　　別人洗桑拿的時(shí)候，滕俐在“洗腦”——她把任何一個(gè)交流看作豐富自己頭腦的機(jī)會(huì)。marketing 工作要求市場(chǎng)人對(duì)新事物保持敏感，還要維護(hù)現(xiàn)有的客戶(hù)群，要和不同角色的人保持
信息交流，開(kāi)放的性格使滕俐的思想在時(shí)時(shí)刷新中“保鮮”，從而在復(fù)雜的工作中游刃有余。
　　如果說(shuō)開(kāi)朗是滕俐與生俱來(lái)的天性，那么“多做工作，在工作中抓住機(jī)會(huì)”則是她成功的關(guān)鍵。2000 年她開(kāi)始負(fù)責(zé)柯達(dá)醫(yī)療產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)推廣時(shí)，每年的3—4 個(gè)大型展會(huì)、10—20 個(gè)全國(guó)性
會(huì)議、20 個(gè)產(chǎn)品注冊(cè)，包括媒體、政府工作、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)都是滕俐一個(gè)人做，這種狀況持續(xù)了三年。在很多公司，僅僅產(chǎn)品注冊(cè)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)做。
　　“在工作中培養(yǎng)能力對(duì)一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō)比工作本身更重要，我自己升職比較快、機(jī)會(huì)比較多，
其實(shí)都是在工作中培養(yǎng)起來(lái)的。我常和我的團(tuán)隊(duì)談到職業(yè)生命，在20 多歲的時(shí)候就要建立自己的能力了，任務(wù)多、機(jī)會(huì)就多。”目前，滕俐的團(tuán)隊(duì)做市場(chǎng)服務(wù)，不直接與客戶(hù)打交道，主要面
對(duì)醫(yī)院做推廣。但她的團(tuán)隊(duì)特殊之處在于“自己給自己加壓”，要求員工從客戶(hù)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品各個(gè)角度考慮問(wèn)題，做市場(chǎng)推廣時(shí)多走向前沿，如在各地做展會(huì)、做產(chǎn)品推廣時(shí)，抓住機(jī)會(huì)與客
戶(hù)聯(lián)系；多去醫(yī)院看看；多與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)溝通。“一些人不理解我們的團(tuán)隊(duì)為什么這么忙。的確做市場(chǎng)的沒(méi)有銷(xiāo)售壓力，與銷(xiāo)售人員有些區(qū)別，但在我們團(tuán)隊(duì)
里看不到這樣的差別，我們團(tuán)隊(duì)甚至比銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)還要忙。”
　　無(wú)心插柳柳成蔭，比別人多幾倍的付出，使滕俐無(wú)意中收獲了很多，“業(yè)務(wù)做大肯定需要?jiǎng)e人的支持，我需要幫助
的時(shí)候大家都非常主動(dòng)，這是我原來(lái)沒(méi)有預(yù)料到的。”“吃虧是福”，滕俐由衷認(rèn)同這個(gè)有趣的符合辯證法的思想。
　　工作起來(lái)像拼命三郎的滕俐，也是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者，懂得合理分配資源、用恰當(dāng)?shù)姆绞秸{(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性。“一
個(gè)人要懂得使用、分配資源，懂得放權(quán)，不要把所有的事情扛
上身。”
　　“員工有的離你的期望值很遠(yuǎn)，作為領(lǐng)導(dǎo)只能想解決的方法，即使很生氣我也不會(huì)馬上爆發(fā)，盡量不把個(gè)人的壓力
釋放給你的下級(jí)；而是另找時(shí)間告訴他，找個(gè)大家都接受的方式。”
　　“我會(huì)用自己的經(jīng)驗(yàn)、自己的親身經(jīng)歷，主動(dòng)去告訴我的團(tuán)隊(duì)，怎么把工作做好，但不能不允許下屬犯錯(cuò)誤。”
“土鱉”很時(shí)尚
　　自稱(chēng)“土鱉”的滕俐還創(chuàng)造了另一個(gè)品牌——時(shí)尚品牌。“怎么吃，怎么穿，問(wèn)滕俐沒(méi)錯(cuò)”，是公司上下一致的認(rèn)識(shí)。
“一個(gè)人走在大街上, 應(yīng)該考慮有自己的風(fēng)格才不會(huì)埋沒(méi)在一群人之中。穿衣、談吐、風(fēng)度氣質(zhì)，都是你和別人交流的
載體。對(duì)于做marketing 的人，尤其要注意花時(shí)間去培養(yǎng)你自己的風(fēng)格，可以刻意訓(xùn)練一下自己的口才，在儀態(tài)、打扮
等方面找到適合自己的方向。”
　　滕俐喜歡民族的東西。穿中式的服裝、用餐也喜歡去裝修典雅的中餐館，甚至家里的家具、裝修也是中式的。“總
有一些衣服、裝飾是適合你的，只不過(guò)要花時(shí)間去嘗試、尋找，找到最合適的。我覺(jué)得中式的從年齡、風(fēng)格各方面比較
適合我。”她內(nèi)斂而不失個(gè)性的發(fā)型、高雅大方的著裝，連同溫和的談吐，處處都在傳遞著她與眾不同的信息——這是
滕俐，不是別人。
　　滕俐直言喜歡名牌服飾，因?yàn)?ldquo;名牌代表品質(zhì)”。偶爾她會(huì)偷個(gè)小懶各處購(gòu)物、旅游，找個(gè)環(huán)境好的酒店，大吃大
睡，徹底放松。
　　“我自認(rèn)為是很時(shí)尚的人，逛街、買(mǎi)東西，帶動(dòng)公司女孩子的穿衣潮流是我常干的事兒。”滕俐笑笑說(shuō)。穿衣打扮
同樣是交流的工具和手段，市場(chǎng)人滕俐把職業(yè)敏感帶到了生活之中。
“血是黃的”
　　提到自己的成功，滕俐由衷感謝柯達(dá)這個(gè)蘊(yùn)涵豐富的舞
臺(tái)?？逻_(dá)文化和柯達(dá)人，給了滕俐極大的影響。

滕俐有兩個(gè)綽號(hào)，“雷鋒”和“英雄母親”。滕俐生產(chǎn)的前一夜，竟然還暴露在電腦輻射下收發(fā)郵件；在剛剛滿(mǎn)月的那一天就
“迫不及待”地上班了。
　　“柯達(dá)是百年老店，也是一所大學(xué)。從你上班的第一天起就有人和你去講柯達(dá)的文化，尊重個(gè)人、互相信任、剛直
不阿，在這里都有實(shí)在的體現(xiàn)。是它的文化讓所有的員工都熱愛(ài)這個(gè)偉大的公司，我自己就是其中之一，不然不會(huì)生產(chǎn)
后一個(gè)月就扔下孩子去上班。我的團(tuán)隊(duì)里大多是20 多歲的女孩子，正是吃穿、愛(ài)美愛(ài)玩的年齡，但她們不會(huì)吝惜任何
力氣，和男同事們一樣加班到12 點(diǎn)。”
　　至今還有很多人記得2000 年柯達(dá)醫(yī)療集團(tuán)的客戶(hù)千人市場(chǎng)活動(dòng)，公司最大的領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療市場(chǎng)部門(mén)80 多名員工與
一千個(gè)客戶(hù)一起共度。這個(gè)活動(dòng)是滕俐策劃的，主旨是感謝客戶(hù)和擴(kuò)大柯達(dá)醫(yī)療在市場(chǎng)的影響力。滕俐認(rèn)為，柯達(dá)的成
長(zhǎng)、個(gè)人的成長(zhǎng)都是客戶(hù)給予的，而柯達(dá)的文化也給客戶(hù)留下了難忘的烙印。該活動(dòng)的成功，充分表現(xiàn)了客戶(hù)的滿(mǎn)意、
員工的成長(zhǎng)與柯達(dá)文化的水乳交融?？逻_(dá)的標(biāo)識(shí)采用純黃的底色，它不僅僅代表著柯達(dá)公司， 它的內(nèi)涵也已經(jīng)
深深融入了柯達(dá)人的心中, 正像滕俐所講的一句話：“柯達(dá)人的血脈中流著黃色的血”，它印證了眼前這位
職業(yè)經(jīng)理人對(duì)她所服務(wù)的公司無(wú)比熱愛(ài)。
　　滕俐在柯達(dá)已經(jīng)有8 年時(shí)間，相對(duì)于在華的外企單位職工職業(yè)生命來(lái)說(shuō)已經(jīng)很長(zhǎng)。在跳槽成為時(shí)尚的當(dāng)今，柯達(dá)員工離職率相對(duì)較低。“柯達(dá)的文
化、理念、氛圍吸引著員工，在海外如我國(guó)港臺(tái)地區(qū)、美國(guó)，許多人都是在柯達(dá)做一輩子。”
　　面對(duì)獵頭公司和更多誘惑，滕俐無(wú)動(dòng)于衷，她已經(jīng)在為抓住2008 年奧運(yùn)商機(jī)而積極準(zhǔn)備柯達(dá)產(chǎn)品的推廣了。據(jù)了解，柯達(dá)作為奧運(yùn)
會(huì)主要的頂級(jí)贊助商，與奧運(yùn)會(huì)合作有一百年的歷史， 2008 年奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員診療中心將應(yīng)用柯達(dá)醫(yī)療的產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行服務(wù)。
“服務(wù)于2008 年的奧運(yùn)會(huì)是我的夢(mèng)想,市場(chǎng)人在2008 年會(huì)有很多的事情去做，那時(shí)候一定能最大程度地體現(xiàn)出你的能力, 那里將
會(huì)有一個(gè)更加絢麗的舞臺(tái)。”滕俐充滿(mǎn)信心地說(shuō)。她讓人們相信， 最好的戲還在后面。

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