免費時代的營銷策略
作者:史光起 185
3、替代式免費
這種免費是為合作客戶量身定做一套營銷方案,而后把自己的商品揉入其中,比如上面提到的蘋果公司,就是設(shè)計出一套免費送給用戶手機(jī),而后捆綁服務(wù)賺錢的盈利模式,推薦給移動運營商,雙方達(dá)成協(xié)議后移動運營商通過付費或利潤分成的方式購買手機(jī),替消費者承擔(dān)這筆費用,而后免費送給消費者。這種客戶買單,消費者免費的方式巧妙地使產(chǎn)業(yè)鏈中的其它企業(yè)客戶成為自己的戰(zhàn)友,協(xié)助自己銷售產(chǎn)品,同時可以使商品快速強(qiáng)勢地得到推廣。
4、免費帶出間接收費
現(xiàn)在一些娛樂場所采取一種免費策略,就是一對情侶光顧,其中女性可以免門票或相關(guān)費用,這樣就吸引了女性顧客,但基本上這些女顧客都會帶來消費能力強(qiáng)的男性顧客;游樂園對兒童免門票,吸引來的自然是帶著兒童的父母。這種免費帶出間接收費的策略關(guān)鍵是要設(shè)計出一套恰當(dāng)?shù)哪J?mdash;—既要能吸引免費的顧客帶動人氣,同時也要能以此為突破口,吸引更多顧客消費或免費顧客進(jìn)行其他消費。成功的模式必須潤物無聲地讓免費顧客接受消費,而非使其產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺。現(xiàn)在很多采用此種免費策略的商家手段單一,方法僵硬,使消費者一眼識破計量,產(chǎn)生反感,因此效果不佳。
5、免費產(chǎn)生消費
這種免費策略是先免費提供商品,而后通過這件商品的二次消費或提供的服務(wù)獲利。因為消費者不用付一分錢就可以得到商品,看起來很劃算,商家似乎虧了本,其實這點正是這種免費模式的優(yōu)勢所在,消費者認(rèn)為賺到了,興高采烈,而事實上商家卻賺的更多。這種模式最早出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,網(wǎng)絡(luò)游戲免費注冊,但是要玩的盡興就要花錢;軟件免費下載使用,但是高級功能要付費使用等。先免費提供商品,而后通過該商品在慢慢賺取利潤,成為了現(xiàn)在商家常用的營銷手段,而這種模式從線上移植到線下后,威力更加強(qiáng)大,而且較容易復(fù)制,如果創(chuàng)新得當(dāng),模式巧妙,應(yīng)該會有意想不到的驚喜回報。
瑞典利樂公司免費為中國很多缺少資金的初創(chuàng)企業(yè)提供免費的包裝機(jī),企業(yè)得到這些設(shè)備后不僅可以解決產(chǎn)品包裝問題,同時還可以以此為資產(chǎn)向銀行貸款,解決資金問題,因此非常受到初創(chuàng)時期,資金緊張的中小企業(yè)的歡迎,當(dāng)年蒙牛乳業(yè)、均瑤集團(tuán)在企業(yè)初創(chuàng)時期都接受了利樂的這種合作方式。但是,使用利樂包裝機(jī)就必須使用利樂的包裝材料,利樂的包裝機(jī)只識別利樂的包材,這樣就拴住了客戶,讓接受了免費設(shè)備的客戶幾乎終生成為其產(chǎn)品的使用者,這種戰(zhàn)略迅速搶占了大量的市場份額,造成壟斷的局面。
這種先免費后消費的方式不僅適用于企業(yè)之間或產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間,在面對最終消費者時同樣適用。美國很多電動車生產(chǎn)企業(yè)為了拓展市場,推出電動車免費贈送的營銷活動,消費者只要簽訂一份使用協(xié)議就可以不花一分錢地把最新型的電動車開回家,但是,該企業(yè)的電動車只能到該廠特設(shè)的充電站去充電。當(dāng)電池壽命耗盡時,也只能去廠家更換配套的電池。該企業(yè)電動車免費了,之后依靠價格較高的電池與充電費用賺錢。這種方式可行嗎?事實證明,企業(yè)第一年收回成本,第二年就開始盈利,并且因此迅速地打開了大家一直猶豫觀望的電動車市場。
6、互利免費
這種免費是指企業(yè)為消費者提供免費產(chǎn)品或服務(wù),在消費者受益的同時,成為廣告的接收者或傳遞者,最終促進(jìn)企業(yè)收費產(chǎn)品銷售。
筆者四年前為一家燈具企業(yè)做營銷推廣,由于企業(yè)規(guī)模較小,又是后入行的新人,資源非常有限,傳播費用更是很少。企業(yè)老板恨不得能免費做廣告。當(dāng)時我就想:誰都想免費,可是誰來付費呢。而后突然想到,既然商家和消費者雙方都想免費,那么可不可以通過雙方利益交換,達(dá)到相互免費呢?最終我想到了在居民樓內(nèi)每一層貼一張制作精美的樓層提示貼,在提示樓層的同時寫有一段街道辦事處提供的公益宣傳語,最后融合加入企業(yè)的廣告語。而后聯(lián)系各區(qū)街道辦事處協(xié)助張貼,效果非常理想。又找到了聯(lián)合推廣的合作伙伴——一家地板銷售企業(yè),最終我們自身沒花一分錢。因為兼具實用功能,廣告又很含蓄,同時做好了各方的協(xié)調(diào)工作,因此,推廣時幾乎沒有受到阻礙,成效很明顯。近些年樓貼的傳播方式開始被大家應(yīng)用,但是露骨的廣告意圖,亂涂亂貼,缺乏策劃整合的方式,越來越受到大家的反感,慢慢使這種互利雙贏的傳播方式失去價值,甚至成了過街老鼠。這僅僅是筆者提出的一個拋磚引玉的案例,只要思維夠開闊、敏銳,還會有很多類似的傳播方式。
筆者也曾經(jīng)策劃過讓移動運營商推出短信廣告的業(yè)務(wù),操作模式是和愿意發(fā)送廣告的用戶簽訂協(xié)議,而后用戶發(fā)送的每條短信或彩信前面會加一條廣告圖片或文字,為同一短信接收者發(fā)送的短信其廣告內(nèi)容不重復(fù),而簽約用戶發(fā)送短信只需要花費原費用的50%——70%,用戶也可以選擇特定的短信不添加廣告,這樣的短信則正常收費,自由度很高。這對于短信發(fā)送大戶,尤其是年輕人、學(xué)生來說還是具有很大誘惑力的,而這些用戶對應(yīng)的多為銷售時尚或電子類產(chǎn)品的商家,采用這種傳播方式也很適合,是一種典型的互惠互利的傳播形式,但是由于技術(shù)與相關(guān)政策的壁壘,導(dǎo)致計劃中途廢止,但筆者相信,未來這種模式在環(huán)境成熟時一定會產(chǎn)生。
不僅企業(yè)與消費者之間可以互利免費,企業(yè)與企業(yè)之間也可以采取這種方式,比如現(xiàn)在一些洗衣機(jī)生產(chǎn)者在說明書中推薦使用某某洗衣粉或洗滌液,而洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)則在洗衣粉包裝上推薦特定品牌洗衣機(jī)或其他產(chǎn)品等。這種互利形式使雙方都可以免費得到廣告宣傳的機(jī)會,而這種建立于雙方品牌影響力基礎(chǔ)之上的相互背書式推薦宣傳的效果又遠(yuǎn)勝過硬性廣告?zhèn)鞑ァ?
7、免費轉(zhuǎn)嫁
這種轉(zhuǎn)嫁就是讓別人花錢提供免費產(chǎn)品,自己從中受益。就像上面講到的樓貼宣傳案例一樣,自己扮演的是一個組織者的角色,找到和自身目標(biāo)消費者相同但彼此不是競爭對手,而是互補(bǔ)關(guān)系的客戶進(jìn)行合作,在連接客戶與消費者的過程中,將自己融入其中,達(dá)到免費宣傳自身商品的目的。這種免費轉(zhuǎn)嫁的形式要注意,不要為別人做嫁衣,同時也不可過于喧賓奪主,那樣很難找到愿意合作的伙伴,此時一個精妙的計劃就很重要。
豐田汽車在華的一家汽車銷售店曾經(jīng)出色的搞過一次消夏賞車晚會。起因是在新聞上看到當(dāng)?shù)匾晃黄嫒?,可?秒鐘喝掉一杯啤酒,5秒鐘喝掉一瓶啤酒,其宣稱不久將挑戰(zhàn)3秒鐘喝掉一瓶啤酒的世界紀(jì)錄。于是這家汽車銷售店邀請這位奇人進(jìn)行現(xiàn)場挑戰(zhàn)表演。在自家展廳及門前舉行晚會,邀請車主及潛在購買者參加。同時找到了一家啤酒廠,一家汽車裝飾店,一家地產(chǎn)公司進(jìn)行合作。汽車銷售店經(jīng)常在媒體發(fā)布廣告,因此借助客情關(guān)系,加之奇人挑戰(zhàn)世界紀(jì)錄的由頭,獲得了當(dāng)?shù)仉娨暸_的一個10秒新聞關(guān)注及廣播電臺2次跟蹤報道的機(jī)會,而后以這些籌碼來找合作客戶。當(dāng)晚舉行奇人表演、啤酒大賽、聚餐與汽車知識問答等活動。啤酒廠提供飲品,火鍋城成本價提供燒烤及制作,汽車裝飾美容店提供獎品,地產(chǎn)公司則負(fù)責(zé)前期的宣傳品印制與郵寄工作,同時共享了地產(chǎn)公司與汽車銷售店目標(biāo)相同的客戶資源。相對的,各合作企業(yè)都可以在現(xiàn)場擺放展板、發(fā)放宣傳品、優(yōu)惠券等,同時又獲得在電視臺與廣播電臺曝光的機(jī)會。整個活動這家汽車銷售店僅花費不足千元,卻紅紅火火的招待了消費者,同時也大作了一次廣告,皆大歡喜??胺Q轉(zhuǎn)嫁免費宣傳的經(jīng)典。
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