如今，我們經(jīng)變得越來越?jīng)]有隱私啦！真不是聳人聽聞，因為只要你更新了自己的某種狀態(tài)，馬上就有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)找上門來；只要你稍微顯露了一下自己的內(nèi)心渴望，立刻就會被廣告或營銷機構(gòu)獵獲。不知遇到接踵而來的狂轟濫炸式的營銷推廣，你是高興還是恐懼？

隱私營銷愈演愈烈，這一現(xiàn)象頗值得你我深思……

營銷推廣的效果不在于形式與內(nèi)容如何精彩，而在于是否能洞悉消費者的本質(zhì)需求。這種需求往往隱藏很深，一般不易察覺，甚至屬于隱私層面的。芝加哥的投資公司W(wǎng)illiam Blair & Co.調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國約有8000萬12-26歲的青少年每年花銷高達2000億美元，如僅僅通過傳統(tǒng)的營銷手段，比如廣告牌、海報、廣播、電視和報紙廣告等很難吸引他們。

那如何才能推銷得法？有人想到了隱私營銷——運用Facecard模式很奏效。當這群消費者在Facecard.com上申請建立賬戶后，便會以信件形式收到一張卡片，并被告知可通過Facecard.com在朋友間進行各種借、還款的電子交易；同時，零售商可根據(jù)Facecard.com提供的用戶數(shù)據(jù)，比如年齡、愛好、家庭住址等信息向賬戶中充值兩三美元的象征性“錢幣”。例如，一個學(xué)生收到一條短信，被告知當?shù)匾患绎埖杲o他的Facecard賬戶中充值了2美元，但是只在該飯店內(nèi)生效。

Colt Hothorn是一家經(jīng)營三明治的連鎖企業(yè)，他們給300個Facecard賬戶每個充值了2“美元”，結(jié)果40多個人來店兌換，響應(yīng)率高達15%。調(diào)查顯示，每個兌換者平均消費均超過7美元，而Hothorn此次營銷的成本是150美元，其中每個兌換者被免賬2美元，卻另外加收5%的交易費。

被世界最大的趨勢研究雜志Trend Hunter譽為“一項偉大的創(chuàng)新”的Facecard模式，僅僅在2009年6月的一次試運行中，就有5000多人注冊。據(jù)Edo Interactive CEO Ed Braswell透露，9月份在全美范圍內(nèi)正式上線之后，F(xiàn)acecard每月新增用戶數(shù)量都在5000之上。因為有各類網(wǎng)絡(luò)交易在年輕人中日益盛行，F(xiàn)acecard能靠預(yù)付“錢幣”而獲得廣泛的人氣的確很成功。

它一方面幫零售商通過兌換率來確定哪些人是自己的目標客戶；另一方面，用戶對卡內(nèi)所收到“錢幣”的使用情況使Facecard能夠清晰地將客戶分類，從而體現(xiàn)其廣告價值。專注于消費支付系統(tǒng)研究的Nilson Report的出版人David Robertson對此大為贊嘆，他說：“沒有比這更好的主意了，它能在特定的地點吸引特定的人群。”

無獨有偶，F(xiàn)acebook啟動的“燈塔”廣告系統(tǒng)觸動了在線定向廣告的敏感地帶。如果用戶在某個合作網(wǎng)站上購買了電影票、珠寶或DVD光碟，“燈塔”就能將這一購買行為通報給接觸到該用戶Facebook個人信息的任何人。

Facebook正是利用用戶的個人資料、興趣、更新狀態(tài)等信息幫助廣告商有針對性地確定他們投送廣告的對象。比如，一些女性用戶在把個人資料中的婚姻狀況更改為“已訂婚”后，將會收到當?shù)爻修k婚事和承辦酒席公司的廣告。掌握大量實名用戶的詳細資料，令Facebook變身為強大的營銷工具。

由此看來，在營銷活動日益朝著超精準顧客定向發(fā)展的年代，個人隱私和在線廣告定向之間如何平衡，已成為未來營銷的關(guān)鍵。

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