解密中小企業(yè)管理五大病癥
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當(dāng)白熱化的競爭導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)、顧客抱怨、庫存壓力、資金周轉(zhuǎn)、微利、高成本、低效率層出不窮時候,越來越多的企業(yè)的老板深切意識到管理原來是真的很重要,提高管理管理水平,向管理要效益已成為迫在眉睫的重要任務(wù)。
在筆者親身參與的中小企業(yè)管理實(shí)踐中,深感有著諸多的不規(guī)范現(xiàn)象,制約著管理作用的實(shí)現(xiàn),在此剖析如下:
一、 管理無用論
很是奇怪,在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的今天,中小企業(yè)還有相當(dāng)多的人,抱有管理無用論的論調(diào),這種偏見的根本在于不知道管理能給自己、給企業(yè)創(chuàng)造什么樣的價(jià)值,人們的普遍思維習(xí)慣是重視一些可以看得見的、直接帶來成果的工作,而管理的貢獻(xiàn)不是由管理本身產(chǎn)生的,而是借助于管理實(shí)施的對象產(chǎn)生的,這個對象包括:人、產(chǎn)品、銷售、流程、技術(shù)和服務(wù)等等,管理的價(jià)值是通過對實(shí)施對象工作結(jié)果及運(yùn)營效率來判定的,比如銷售額、利潤率、員工和客戶的滿意度、流程效率、執(zhí)行力度等等。
管理的使命是完成組織目標(biāo)、增強(qiáng)效能、提高效率、降低成本、提升品質(zhì)等。管理的基本職能有目標(biāo)、計(jì)劃、組織、指揮、溝通、服務(wù)、控制等,管理是通過“人”來做“事”的,管理勢必要改變?nèi)说挠^念,規(guī)范人的行為,統(tǒng)一人的目標(biāo)。因此在管理的過程中,管理對象“人”是被一定規(guī)則“限制”了,“人”就會感覺不舒服,甚至有抵觸情緒,會出現(xiàn)管理效率不高的現(xiàn)象。同時由于中小企業(yè)管理能力有限,讓不合適的人承擔(dān)管理工作,采用了不合適的甚至是錯誤的方法,或者任何一項(xiàng)管理措施都實(shí)施不力。當(dāng)管理沒有產(chǎn)生效益的時候,又會被加深錯誤地認(rèn)為管理是沒有用的,卻不知道真正的問題是:用了不合適的人、不合適的方法或者不合適的執(zhí)行。在此,中國知名管理專家沈菏生認(rèn)同的觀點(diǎn)是:
當(dāng)你否定一個人的價(jià)值的時候,同時要承認(rèn)這個人會在其他地方獲得成功。
在你否定一個方法的價(jià)值的時候,同時要承認(rèn)其他很多人依靠這個方法獲得成功。
管理不是萬能的,但是沒有管理卻是萬萬不能的。
二、 理論脫離實(shí)際
發(fā)展中的中小企業(yè),有追求的老板們大都已認(rèn)識到管理的重要性,無須筆者贅言。老板們紛紛加強(qiáng)了對管理的學(xué)習(xí),研讀書籍、進(jìn)修EMBA、四處培訓(xùn)、聘請管理咨詢公司,引進(jìn)管理專業(yè)的高管,各種管理理論紛紛在企業(yè)里進(jìn)行著試驗(yàn),其中不乏有結(jié)合的很好的案例,但“水土不服”,理論脫離實(shí)際的失敗例子也是比比皆是。
中國社會有句名言“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,筆者想到了改變中國命運(yùn)的偉人:毛澤東,偉人的偉大就在于準(zhǔn)確把握了理論與實(shí)踐的辯證關(guān)系。在新民主主義革命時期,毛澤東能夠精確地把握住了中國社會的現(xiàn)狀,能夠?qū)ⅠR列主義的普遍真理和中國革命實(shí)踐相結(jié)合,最終引領(lǐng)中國革命走向成功,毛澤東的初衷很簡單,西方 “講了什么”并不重要,關(guān)鍵是中國的“問題是什么”。
但是,在那個歷史條件下,掌握了西方理論武器的“海歸”們畢竟掌握了話語權(quán)。以至于對于毛澤東來說,早期共產(chǎn)黨最大的敵人不是國民黨,而是這些留學(xué)回國的洋學(xué)生。
他們即是毛澤東所批判的教條主義者,只知道從馬克思主義的書本中找答案,把馬克思主義神圣化,把馬克思主義經(jīng)典著作當(dāng)成圣經(jīng),以為經(jīng)典作家說的話都是對的,很少去考慮中國的實(shí)際情況。
對此毛澤東曾指出“……許多人凡是引經(jīng)據(jù)典,言必稱希臘,只會片面的引用馬克思、恩格斯的個別詞句而不會運(yùn)用他們的立場、觀點(diǎn)和方法來具體研究中國的現(xiàn)狀和中國的歷史,具體的分析中國革命問題和解決中國革命問題。”
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